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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTout s est bien passé. Technicien à l écoute
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique "borderline" plus près d'un traitement du genre "monsieur taisez vous, vous n'êtes pas tout seul" que celui plus courtois du genre "fournisseur-client" apaisé et commercial en dépit de conditions de travail pas faciles j'en conviens...
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAgent très agréable ,très attentif est à l'écoute du futur et éventuel client. L'étiquette n'a pu être posée puisqu'il a pris les caractéristiques pour réaliser son devis
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJusqu'en 2019, votre technicien laissait une attestation d'entretien avec les différents contrôles et entretiens effectués. Aujourd'hui il n'y a que le mis a part le COAMB en principe mesuré . Je souhaite avoir la check list des contrôles effectués ainsi qu'une attestation d'entretien en bonne et due forme
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéInstallation faite rapidement et ça a l'air de marcher. Il faut maintenant s'habituer aux nouveaux mode de réglage : c'est plus compliqué ! Le chauffage semble arrêté alors que la température programmée n'est pas encore atteinte ?
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel efficace, très reactif, je recommande
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéServiable et efficace
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéChauffage éteint au départ du technicien... Grosse erreur !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien s'est présenté le jour du rdv dans l'après midi comme prévu jusque la très bien et ensuite plusieurs explications farfelus du technicien pour finir par me dire pas possible de poser votre climatiseur, dans la foulée j'ai contacté une autre société pour une visite du technicien 3 jours après rdv pris pour la pose d'un climatiseur réversible clair net et précis. C'est la première et dernière fois que je fais appel à engie home service.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTechniciens sérieux, agréables, professionnels
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPour le 1er RDV, je ne dis rien, parce que le technicien fut malade, cela arrive, mais pour le 2ème RDV, personne n'a appeler pour me dire que personne ne viendrait, j'ai du appeler le service client à 18h15 pour que l'on me confirme que le RDV était annulé, après on me propose de me rappeler la semaine suivante pour une prise de RDV rapide, j'ai attendu plus de 10 jours et personne, j'ai du envoyer un mail pour avoir un rdv pour le vendredi, et heureusement que le technicien est venu, j'ai eu de la chance... Je sais que ce n'est pas facile en ce moment, mais prévenir les personnes c'est la moindre des choses. Je ne suis pas satisfait cette fois çi de la gestion.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéCela me convient
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPour obtenir un rendez-vous j'ai eu des hôtesses très sympathiques et compétentes mais je suis aussi tombée sur quelqu'une assez revêche, pas du tout accueillante. Entre mon premier appel pour un rdv et l'intervention, il s'est écoulé quatre mois. Le technicien quand à lui, professionnel et efficace.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et technicien très professionnel.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a su et bien voulu répondre à toutes mes questions. Je le remercie pour son travail et sa patience.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéje n'ai toujours pas recu mon devis
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à réaliser une prestation parfaite comme l’année dernière d’ailleurs. Travail propre et soigné et des conseils d’utilisations m’ont été transmis. Merci à ce monsieur et à l’année prochaine.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme du technicien intervenant ; amabilité et disponibilité des responsables du service client.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTres courtois et a l écoute
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