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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne au téléphone qui veut vite raccrocher... Technicien Revenu a mon domicile pour fixation de mon soufflant intérieur de pompe a chaleur....soufflant toujours mal fixé ils ont du noir sur tout mon mur et impossible de règle mon eau chaude....
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTravail mal terminer je suis très decu
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéConseillères à l'écoute. Prévenu de leur arrivée ou de leur retard par la conseillère et ensuite le technicien. Technicien poli. On remarque leur professionnalisme.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent intervenant ! Bravo !!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil ??? PersonneS plus que désagréables et énervées dès les premiers appels, puis fait attendre plus de 30 minutes au téléphone. « Ce n’est pas notre faute » c’est encore moins notre pb et faute qu’il n’y ait pas suffisamment de technicien. Il ne faut pas s’engager, s’il n’est pas possible d’intervenir lorsqu’il y a urgence! Nous avons été obligé d’harceler pour avoir un rdv sinon pas de rdv avant 10jours (alors que pas de chaude ni chauffage) Cependant, les techniciens qui sont venus étaient très agréables et de bons conseils.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu très gentil et aimable bon travail
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéagent très professionnel et courtois
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, personnel agréable et efficace
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéintervention réalisé incomplet
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe rdv pris via le site etait prévu au matin . Le technicien est arrivé à 14 h . A quoi sert de prendre rdv la matin !!! Mais l intervention du technicien était complete et explicite.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ’avais un RDV mais le jour du RDV j’ai un coup de fils m’annonçant qu’ un technicien est malade et qu’Il faut reporter Un autre RDV est fixé Je pars tranquille en week-end et dans l’après midi un technicien me téléphone en disant qu’il est devant ma maison pour l’intervention Mauvaise coordination
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait à tout point de vue que ce soit de l'accueil que par les interventions, toujours très professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil et réactivité du commercial à notre problème de chauffage Les poseurs agréables et très professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéchangement d"implatation de chaudiere une catastrophe!!!!!et pas de suivi apres vente...
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait par l'intervention du technicien le 04/11/2021, très poli et attentif aux demandes du client, je souhaite qu'il soit dédié à mon logement. Néanmoins, déçu par l'accueil téléphonique que j'ai reçu lors de mon appel inquiet de ne pas voir arriver le technicien vers 10h30, car ayant prévu l'entretien de deux contrats, je me demandais si le technicien aurait eu assez de temps mais je n'ai pas pu obtenir d'information concrète, surtout un silence lassé au téléphone. A ce jour, je ne recommande pas Engie pour mes proches, car suite à la visite de votre technicien, celui-ci à confirmé mes doutes quant à l'identification des équipements de mon domicile, c'est-à-dire que je n'ai qu'une PAC et donc que je dois avoir un seul contrat. De ce fait, j'ai l'impression de m'être fait arnaqué par vos services et d'avoir payé un second contrat depuis plusieurs années pour rien. De plus, le jour de l'intervention soit le 04/11/21, le technicien m'a certifié que vos services me rappellerais rapidement et je n'ai toujours pas eu d'appels. J'attends donc cette appel avec impatience afin d'exprimer mon mécontentement et souhaite un remboursement complet (depuis le début) du contrat destiné à un fictif cumulus thermodynamique ainsi qu'un geste commercial pour les frais engendrés. Cordialement.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéN'ayant pu démontrer la cause lors de l'intervention (bruit présent par moments) le technicien n 'a pu me trouver le problème en ne pouvant attribuer l'anomalie à la chaudière (changée en 08/2021) affaire à suivre....
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRien a n’a était fait la buse n’était pas aux normes toujours autant de problèmes avec la chaudière Le problème de buse a était corrigé
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifié3 fois j'ai raté l'intervention du technicien car aucun appel avant de venir alors que j'avais bien précisé que l'interphone ne fonctionnait pas!!! Et que c'était assez urgent fuite de radiateur !!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'avais plus d'eau chaude ni chauffage . J'ai demandé une intervention en urgence le matin. À 14h le technicien était là afin d'effectuer la réparation de la chaudière. Rapidité efficacité Tout est dit..... Merci
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