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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, rien à dire.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiénous regrettons Bernard mais son remplaçant est très bien
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel et agréable je recommande
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéCafouillage dans la prise en compte de mon devis. Le technicien et le standard d accueil se renvoient la faute. Sinon, bonne intervention et travail très soigné (merci au plombier mandaté par EHS)
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiépromesse faites par le chef de centre que l'installation d la chaudière (qui date de juin 2020) sera terminée
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente d’Engie Home service
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié7 sur la recommandation pour le prix qui est élevé
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéChaudière installée en octobre 2020, intervention programmée par Engie le 4 mai 2021; le technicien nous appelle pour nous dire qu'il arrive mais nous rappelle pour nous dire que la chaudière n'a pas besoin d'entretien puisque moins d'1 an. comment sont suivis les contrats?
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéVisite d’entretien, pas de problème particulier.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéPour la visite pas de problème après voir la suite et devis et si les services suivants seront à la hauteur de ce que promet engie à voir
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéVotre technicien a été très agréable et rapide
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiételeph.Long a repondre,secour 48h urgences?? pieces de rechange prix eleve!
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBonjour . J'ai reçu le démarcheur Engie à mon domicile pour faire une évaluation d'un changement de chaudière . Pas de prise de tête il m'a tout bien expliqué . Le prix est raisonnable .
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéParfait equipe super performante et professionnel.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel donne les explications en même temps très sympathique
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et très professionnel
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéLe monsieur ma appelé 15 min avant darriver, très poli très agréable
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéEquipe d'intervention professionnelle, aimable et ponctuelle. Contact cordial avec la commerciale. Néanmoins, l'échange d'infos entre la commerciale et l'équipe technique fut un peu laborieux. Jai dû relancer 2 fois pour activer la date d'intervention technique
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéNous avons un contrat proposant une intervention 7j/7 jours fériés compris (Sérénité). Nous avons signalé la panne complète du chauffage et de l'eau chaude le 28 avril. L'hôtesse au téléphone nous a indiqué que nous serions recontactés le soir même avant 23h. Nous avons attendu jusqu'à 23h mais n'avons pas été recontactés. Suite à un second appel de notre part le lendemain, un dépanneur est venu nous voir en fin de journée. Il n'a pas pu rétablir le chauffage car le dépannage nécessitait une intervention sur la cheminée. L'intervention de dépannage n'a finalement été réalisée que le 3 mai, soit 5 jours plus tard, alors que le week-end a été extrêmement froid et que nous avons un bébé de moins de deux ans. Par ailleurs, nous découvrons le lendemain de l'intervention que celle-ci était payante (et plus de 600 euros), alors qu'on ne nous a pas fait signer de devis ni informé par oral de cela avant le dépannage. (Nous pensions que cela faisait partie de la prestation de dépannage.) Nous soulignons toutefois la compétence du dépanneur venu sur place qui a immédiatement détecté la panne.
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