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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéService rapide et fidèle aux rendez vous. Leurs techniciens font du bon travail et prodiguent beaucoup de conseils
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéA l'heure et efficace. En même temps la chaudière n'a que trois ans.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéEngie est un service compétent et correct au niveau relation et prix . Les agents qui sont venu on été discret et rapide .
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiédépanneur très souriant et compétant très bon service merci
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLe service client est totalement hermétique, 8 appel pour un dépannage de chaudière, aucun technicien se déplace le jour du rendez vous, je reçois un fiche d'intervention. A chaque fois que je téléphone on m'indique que l'on me rappelera ds la journée et au bout du compte personne ne m'appel. Et à chaque fois c'est la même histoire... je veux être dépanné c'est votre métier bordel!
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéVisite d'entretien vraiment nul, après 7 mois de décallage ou annulation, je suis vraiment déçu. Elle a duré 1 minute à tout casser. Soit disant, des équipements neufs (2 ans), ca ne nécessite pas d'entretien me dit le technicien... C'est abusé. 30 secondes pour la pompe à chaleur interieur (il a juste regarder les filtres et même pas de nettoyage du technicien !!!) Et pas d'intervention sur le groupe exterieur. 30 secondes pour le ballon d'eau chaude. Il a juste regardé s'il n'affiche pas quelque chose sur le module, aucun visuel interieur ou démontage... Et aucun aperçu sur les grilles exterieur. Si c'est ça l'entretien, je peux le faire moi-même... Je ne recommande vraiment pas Engie.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéConcernant les techniciens, rien à redire. Ils sont professionnels et le dernier à être intervenu le 10 avril dernier était particulièrement attentif au confort du client. De plus, il a été d'un bon conseil concernant une anomalie qui avait été relevée par le précédent intervenant le 20 février 2021, et pour laquelle tous mes mails adressés à mon agence sont restés sans réponse ! Mieux, je reçois ce jour une lettre recommandée avec accusé réception de cette même agence, pour me dire que la non-conformité était toujours en cours et que je devais appeler l'agence pour "me guider dans ma démarche". Ils sont en possession de mes numéros de téléphone, ainsi que des mails que j'ai envoyés. Pourquoi ne prendraient-ils pas l'initiative de l'appel ? Concernant l'accueil téléphonique, je n'arrive jamais sur le bon service quand j'appelle le numéro de l'agence que j'ai sur mon contrat et les documents en ma possession.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéIntervenant efficace et tres rapide, poli enfin c etait parfait!
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéNe le conseille pas pour la pose de la chaudière. Pas sérieux , obligé de relancer et rien ne bouge
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLa technicien a été a l’heure, propre avec ppe et très à l’écoute. La entretien a bien faites sans aucune soucie. Ma femme est moi-même sont très satisfait de la travaille!
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéDepuis des années client toujours satisfait des prestations.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéattente telephonique un peu longue PARFAIT ENSUITE LE TECHNICIEN PONCTUEL ET EFFICACE N' EN CHANGE PAS EN ESPERANT LE MEME AU JOUR DE LA REPARATION
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéQue se soit en contact téléphonique et intervention des techniciens, des personnes professionnelle et très agréables.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a était au top Il m’a bien renseigné
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSMS de rappel de mon RV d'entretien mais pas eu de SMS ou courrier annonçant ce RV. Sinon, RAS.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiél'accueil manque de compétences techniques pour donner les premiers secours à la chaudière
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien parfait qui a su prendre son temps pour répondre à mes questions et me conseiller. Bon travail.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace et agréable
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace. Demande de dépannage par téléphone : aucune réactivité. Plus de chauffage ni d'eau chaude, proposition d'intervention 3 jours après.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPas de souci avec vous ,engie est toujours disponible et agi le plus rapidement possible en cas d'urgence . Très bon service.
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