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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPonctuel, aimable et professionnel
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAucun professionnel pour résoudre un problème pourtant évident et important entraînant des risque de coupure à tout moment depuis déjà plus de 6mois
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéSuperbe
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéIntervention qui répond à nos attentes
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéToujours aussi satisfaits , et cela fait 13ans que sa dure , continuez ainsi.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, ma chaudière faisait disjoncter le réseau électrique. j'ai moi même diagnostiquer la panne qui provient de la pompe de recirculation d'eau sanitaire. j'ai appelé mercredi votre service en précisant mon diagnostic. votre technicien est venu ce vendredi 11/06, il est resté sur place 10 minutes, soit disant sans connaitre mon diagnostic !!! sans la pièce de rechange et sans volonté de trouver une solution provisoire. il est vrai que nous sommes vendredi et pas de chantier de galère ce jour là !!! nous sommes en contrat d'entretien avec votre société depuis des années, vous connaissez donc notre installation, donc la référence de la pièce nécessaire. il est 18h00 et je n'ai toujours pas de retour de délais et de prix pour ce dépannage. bref, je recommanderai votre société sur une installation sous garantie !!!!! philippe prud'homme
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiésébastien lemaitre très compétent et très réactif
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAppel du technicien pour prévenir de son arrivé 10mn avant. Lors de son arrivé je tenais mon chien et une fois la porte ouverte je l'ai mis dans mon couloir et celui ci s'est un peu emporté en me demandant de l'enfermer puis s'est dirigé dans ma cuisine en fermant la porte (alors que mon chien était enfermé). Environ 10mn plus tard il est ressorti me disant : c'est bon tout va bien. Puis il est reparti sans me faire signer quoi que ce soit ni même me donner un rapport de l'intervention.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien, qui a eu la courtoisie de prévenir de son arrivée 10 mn avant. Révision & nettoyage chaudière, diagnostic d'une panne que son prédécesseur n'a jamais réussi à déceler (depuis 3 ans). Gestes barrières respectés. J'aurais aimé: confirmation de visite par mail ou sms Reste à savoir si le diag. est bon. à suivre....
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire. Technicien qui a fait preuve d'un grand professionnalisme
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont de grands professionnels; je n'en dirai pas autant de votre serveur téléphonique et sur la qualité des appels et la compréhension: NUL et à arreter au plus vite si vous ne voulez pas perdre de clients en home service il faut répetr plusieurs fois les mêmes choses et le niveau de compréhension n'est pas au rendez vous eST CE LE CLEINT QUI A DES DISPONIBILTÉS PRÉCISES QUI DEMANDE À AVOIR UN RDV à une date et heure donnéee ou est ce Home servive qui gère la vie du client???? A revoir Ne jamais oublier l'adage: le client est roi dans le cadre de sociétés de prestations et vous pas les seuls en place Merci de prendre note de ce type de commentaires car je ne le ferai qu'une seule fois Ce serait idiot que les techniciens hyper compétents, sympathiques et professionnels perdent leur travail à cause de personnes peu opérationnelles et restant assises 7 heures par jour sur leur chaise sans comprendre les besoins du terrain: je veux parler des espèces de cadres , généralement ayant fait une école de commerce mais qui ne connaissent rien mis en revanche produisent beaucoup de dégâts; l'organisation ne se décrète pas; elle s'apprend sur le terrain Merci de le noter car un " vieux manager de l'industrie pharmaceutique comme moi commence a en avoir sérieusement marre de vos techniques d'approches de RDV que je qualifierai de nulles.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTres reactif ! Professionnel
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéPREMIERE VISITE LE TECHNICIEN EST INTERVENU POUR CONTROLER LA CONFORMITE DE L INSTALLATION ET REMPLIR LE CONTRAT D ENTRETIEN
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai appelé pour être sûr d’avoir le technicien qui m’avait vendu la chaudière. Mon RDV était un samedi et j’ai bien fait d’appeler car pas d’intervention le samedi. Du coup, j’ai eu la date et le technicien que je voulais. Et j’étais 1 ère cliente de la journée. Donc parfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéNous sommes tout-à-fait satisfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiébonjour oui disponible
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien a été à l'écoute et m'a même aidé par rapport à mes factures !
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéLa panne est décelée la pièce sera changée jeudi Et au téléphone très agréable
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTechniciens et accueil téléphonique au top
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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