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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe pense que engie Home Services en général est une bonne entreprise (agence de coulogne) . Dommage qu'il y a toujours une personne qui soit désagréable au sein d'un service. J'ai eu un petit souci et la directrice de cette agence est très agréable et a l'écoute de ses clients. Un grand professionnalisme du technicien venu ce jour pour l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis resté sans chauffage trois jours alors que j'ai un contrat. Finalement je me suis débrouillé seul car je connais bien le fonctionnement d'un chaudière, un simple nettoyage à suffit (présence de beaucoup de poussière sd'oxyde de cuivre qui perturbé la sonde.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai dû téléphoner plusieurs fois pour qu’enfin on m’envoie un technicien (je suis restée sans chauffage plusieurs jours)
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUn de mes radiateur, remplacé récemment, ne chauffe que sur les côtés, l'agent qui vient normalement et régulièrement l'entretien chez moi m'avait assuré que c'est dans leur compétence de vérifier les radiateurs lorsqu'ils viennent démarrer la chaudière. Malheureusement, un autre agent m'a été envoyé et a refusé de voir le radiateur qui ne fonctionne pas bien afin de corriger l'anomalie en cause. C'est vraiment dommage de refuser des tâches qui relèvent de leur mission dans le cadre des entretiens et en plus le manifester d'une façon hautaine. Très déçu par cet agent. Merci de m'envoyer prochainement celui qui a l'habitude de venir faire les entretiens chez moi.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien que je recommande , JEAN MARC,bien à l'écoute un grand merci home services
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéun horaire se respecte, 2h de retard inadmissible...et c'est chronique chez Engie qq soit l'agence
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéConseillère téléphonique charmante et Intervention du technicien parfaite, Monsieur très gentil et surtout très pro
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéconnaissant le technicien Claude depuis des années ..aucun soucis ...très grande confiance
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéprise de rendez-vous simple, technicien a l'heure et professionnel
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBon travail du technicien, soigneux et respecte l'environnement.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, nettoyage du chantier.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable Le technicien rapide et compétent
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis chez vous et je ne changerai rien car tous mes demandes son réalisé comme il le faut et le personnel est très agréable et a l écoute les secrétaire son très aimable et elles font leurs travail avec amabilité et sérieux voilà pourquoi je reste fidèle a engie home services bonne journée a toutes l équipes
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien qui a fait la revision annuelle est trés compétent de plus il m a donné des informations sur la pompe à chaleur qui ne m'avait jamais été donné
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention programmée le vendredi, confirmée par 2 mails et un SMS et un courrier de chez engie. Je pose mon après-midi.. Personne n'est venu même pas un appel.. Après plusieurs tentatives de joindre quelqu'un par téléphone j'ai enfin réussi à joindre la plate-forme téléphonique à 17h15 . Pour m'entendre dire que je devais encore patienter jusqu'à 18h...et si personne ne vient, et bien il faudra rappeler lundi.. Mais bien sûr... Au moins la décence de prévenir les gens quand ils posent congé et attendent pour rien... Je déconseille
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTechitien très professionnel, travail soigné et rapide. Je suis très satisfaite de l'intervention.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPromesse telephonique non tenue. Visite promise à 13h mais intervention à 16h30 ( technicien pas au courant). Demi journee RTT perdue.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle respect des interventions serait le bienvenu
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe trouve bien dommage qu’il n y ait qu un seul technicien sachant réparer les chaudières au fioul.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande home service pour les interventions à domicile mais certainement pas pour le service administratif
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