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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention et très bon installateur merci pour tout
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite. Le technicien a répondu très gentiment à toutes mes questions .
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien agréable de bon conseil bravo
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai demandé des renseignements et j'ai eu les réponses satisfaisantes. Bon relationnel lors de la visite.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersYour Technician, who called himself 'Julien', on Wednesday 21 September to carry out an annual maintenance service on my boiler. Before his visit the bolier was working perfectly as it had done since May 2019 when a part had to be replaced because of a leak. The day after the visit the boiler was leaking at the rate of about 50ml an hour and was showing a very pressure level - nearly in the red - when in the past the pressure has always been at the low end of the scale. On Friday Julien cam back to put things right. At the end of this visit he said the boiler was perfect. Over the weekend it started leaking again with a very high pressure level. I was not able to contact the service department until Monday morning and was astonished to be told that no technician was available on that day. The next day I was due to leave early in the morning to return home to England so could not be in an attendance for a technician. Thanks to assistance from the Guardien at Residence Jardins de Janval it was eventually agreed that a technician would come this Thursday afternoon to sort things out with a neighbour kindly agreeing to be in attendance during his visit. I think that it is disgraceful that you employ someone who has turned a perfectly working boiler into one that leaks and could potentially blow up because of the high pressure. As a result of his incompetence we were without hot water or heating for several days.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEngie garde cette habitude du mépris du client : j'ai eu 4 rendez vous non honorés et pour lesquels je n'ai pas été prévenu. J'aimerai avoir une compensation financière de 150 € pour ces heures perdues. La qualité du technicien au 5 ème RDV n'est pas remise en cause, forte heureusement. Je n'ai jamais été contacté par téléphone mais c'est moi qui appelait à chaque fois pour dire que le technicien n'était pas passé.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel, rien à signaler sur son intervention.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique et qui a su répondre à toutes mes questions.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres pro . tres aimable .
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui explique à son client ce qu'il fait au fur et à mesure c'est top!
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire toujours parfait :)
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas insatisfaite de lentervenant qui a très bien fais son travail mais du service derrière manque de pièce et donc 5 jours sens eau chaude . Honteux avec une famille . Et le téléphone compliqué a joindre et pas de réponse a mes question
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAbsolument satisfaite par l'écoute et l'implication du technicien dans l'intervention.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersimpossible de joindre le secrétariat de engie home 10 mn sur une boite vocale avec personne au bout du fil!!!!!!
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCOMPETENT ET EFFICACE
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel , et agréable
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien devait me faire un devis et je ne l'ai toujours pas reçu
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu le lundi à été très professionnel et il a trouvé la panne qu'il y avait, alors que 2 semaines avant les 5 qui étaient venus un vendredi à midi, avaient trouvé plusieurs défauts et une lourde facture, le jeudi soir ma chaudière était réparer Merci à lui
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne presentation prestation professionelle et explication de fonctionnement rien a ajouter ! je redemanderai ce technicien pour la prochaine opération !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien, très aimable éduqué et poli et très respectueux.il est capable de répondre à toutes nos questions avec le sourire et beaucoup de connaissances et de compétences malgré son jeune âge; Je le remercie et le félicite de son intervention : un véritable plaisir
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