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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersmerci au professionnalisne des techniciens
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiers5 pour le premier appel mais 10 pour le second car pas la même personne
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite du technicien qui est venu chez moi , le pauvre il a galéré pour réparer la chaudière il est revenu plusieurs jours d'affilé mais il a quand même réussit à la réparer. Par contre je ne suis pas satisfaite de l'accueil téléphonique car j'ai dû téléphoner deux fois pour que la standardiste accepte de m'envoyer quelqu'un car la première fois elle m'a dit que la chaudière fonctionnait très bien et que c'est moi qui ne savait pas allumer le bouton du radiateur elle m'a dit sur un ton condescendent "vous savez le bouton a côté du radiateur il se tourne" ; du coup 48h après c'est ma colocataire qui a rappelé et de là quelqu'un est venu voir ce qui se passait.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de ma chaudière à été très bien exécuter, personne très aimable qui explique en même temps tout se qu'il fait.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe compétente.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersFuites 2 relances Pas de rappel Pas de solutions proposées
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien m'a appelé avant son intervention SUR UN NUMERO CACHE: j'ai hésité pour décrocher car je refuse ces appels anonymes; j'ai néanmoins décroché et n'ai rien entendu, il a rappelé une seconde fois et à nouveau je ne l'ai pas entendu; j'ai compris qu'il s'agissait sans doute de lui et j'ai appelé vos services pour me le faire confirmer et lui signaler ma présence au domicile. Ce type de problème pourrait être évité en permettant des appels identifiables;
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien a été rapide efficace Et très professionnel Je recommande
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait des services et très à l'écoute du client
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa date et l'heure du rendez-vous ont été respectées. L'entretien de ma chaudière a été effectué par un technicien sympa et compétent. Merci
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention professionnelle... dans l'attente du CR!
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersbjrs toujours tres aimable personne acceuillante
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersHoraires respectés et technicien super
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien aimable et compétent
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe contact téléphonique : quand on tombe sur la plateforme nationale , c’est impossible d’être mis en relation avec mon interlocuteur de secteur qui m’avait demandé de le rappeler. J’ai dû rappeler plusieurs fois pour pouvoir enfin avoir en direct l’agence de mon secteur. Il faut donc être disponible aux horaires de bureau et ce n’est pas toujours possible quand on travaille.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVisite prévue en début d'après midi et ce n'est que vers 17H que je reçois un appel pour me dire qu'il ne passera pas. Un congé pour rien ...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous à était pris en même temps que la signature du contrat d entretient de ma chaudière. Seule bémol, le technicien est arrivé 2 semaines avant mon rendez-vous à mon domicile. À part sa, rien à dire. Personne agréable et professionnelle qui a l'air de connaître son métier. Pour le moment je recommande Engie home services.
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