Evaluations clients Lens
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à l'écoute au téléphone quand j'ai signalé l'heure où nous serions là à la maison car le message a été transmis aux intervenants
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Je suis rentrée dans mon logement en janvier 2018 et en Janvier 2019 j'ai reçu ma facture de gaz pour le chauffage cette dernier facture étant la régularisation sur l'année de 2018 qui m'a coûté 702,10 €. Cela dû au thermostat manuel qui était bloqué donc défectueux et je n'est jamais été remboursé alors que je ne pouvais pas le deviner comme me disait le technicien qui l'a démonté et constater .
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Le technicien est vraiment professionnel travail soigner
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Rien à dire
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Bonjour alors pour commencer le technicien n'as pas téléphoner, ensuite il ne peux rien faire , il prends contact pour me donner un autre rendez vous, le jour même j'attends et personne ne viens ,je téléphone et on me dit qu'il n'y as aucun rendez vous de prie pour moi, j'ai donc une sacrer fuite dans mes toilettes et je vais encore devoir payer pour des personnes qui ne font pas leur boulot correctement. Je suis très déçus 😞
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Très bon technicien
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Un nouveau modèle de chaudière a été installé chez moi avec réglage par téléphone utilisant le wifi. Or, lorsque le wifi ne fonctionne pas, la chaudière fonctionne en continue. Et lorsque l’application téléphone est en maintenance, aucun accès n’est donné pour régler la chaudière ou mettre le chauffage en route. Que faire lorsque les journées rafraîchiront dans ces cas là ?
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Je dirais : Réactivité, amabilité et compétences sont tous les 3 réunis
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Je suis très satisfaite que ce soit le même technicien, qui nous fasses l'entretien tout les ans. Serviable, gentil, poli, et respectueux de mon habitat.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Technicien très sérieux, poli et compétant, a effectué une maintenance en expliquant son intervention sur chaque élément qu'il vérifiait. En ce temps d'épidémie de Covid, a respecté les gestes barrières . Intervention effectuée proprement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Intervention planifiée et même RDV rappelé par message. Mais personne n'est venu, pas de message ou d'appel téléphonique pour prévenir d'éventuels retard. J'ai du contacter le service client pour les avertir du disfonctionnement. Pour le moment toujours pas de nouvelle date pour l'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Service de qualité avec un technicien professionnel à l'écoute. Le travail est rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Tres compétent et a l'écoute.polie et les explications étaient claires
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Exemplaire et professionnel
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Technicien très courtois et professionnel
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Le plombier à très bien réparé la fuite et rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Accueil téléphonique très agréable prenant en compte la demande. Intervention efficace avec des conseils avisés du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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super dépanner de suite le tchénicien super gentil et poli rien a dire je le remercie encore cdlt
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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travail propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Le technicien est très agréable et minutieux dans son travail
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Technicien très sérieux. Clair dans ses explications, courtois très aimable, attentionné. Travail propre, je le recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Efficace et professionnel
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Tout c'est parfaitement bien passé comme d'habitude avec un technicien au top, poli courtois et respectueux avec toujours de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Service téléphonique très sérieux ainsi que les techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par NATH T. *
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Nous sommes très satisfait par la personne qui vient chez nous bonne compréhension Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
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parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Encore merci au technicien pour la qualité de l’intervention, les infos et le coup de fil le le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Tres professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Travail satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Bonne réactivités du technicien très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Employé très sympathique avec un travail très bien fait le seul souci c est la prise de rdv travaillant tout les deux c est parfois un problème pour être à la maison
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *
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Ca fait un an depuis qu'un de vos technicien a fait l'entretient de ma chaudière que j'ai un problème, la chaudière se coupe et je n'ai plus de chauffage. plusieur techniciens sont venu après avoir bidouille ils m'ont dit que c'était bon mais rien après leur départ sa se coupe. nous venons de rallumer le chauffage est pareil, un technicien est venu, il pensais qu'il manquait de l'eau, du coup j'ai dis non j'en remets 5 fois par jour, il a bidouille changer des réglages et toujours rien. on m'a parler 2 fois du capteur de pression mais ils ne savent pas si c'est ça. je perds patience et confiance en vous.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Très sérieux correcte et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Technicien sympathique, professionnel et efficace. Échanges téléphoniques agréables.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Un 10 pour le technicien,très professionnel et compétent, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Le délais un peux long pour les rdv surtous si il ya une fuite deux 3jour cest trop j'aurais une grande facture a paye
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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La personne qui est intervenue hier était vraiment très agréable comme toujours .
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Très satisfaite du technicien qui est passé à la maison. Agréable et à l'écoute. Si seulement tout le monde était comme ce monsieur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Je suis entièrement satisfait de la prestation du technicien qui est intervenu (le même depuis le début de mon contrat) : appel pour prévenir de son arrivée, professionnalisme, qualité des explications, ......
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Bonjour c'est un agréable technicien est gentil et serviable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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prestation un peu cher par rapport a la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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J'ai pas eu d'intervention, simplement un devis pour chaudière
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Pièce non changée !!!! Il semblerai qu il n y a pas de stock . Pièce introuvable..... deçu
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Rien à dire, le technicien est un professionnel,consciencieux.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Le technicien doit revenir changement de pièces
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Très bon accueil au téléphone dépannage rapide technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Travail correct
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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On passe toujours par une plate-forme, c'est casse tête
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Très bien ras
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *
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Un technicien à l'écoute et donne de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Le technicien a été à l écoute , et à trouver la panne
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Très bon technicien, agréable, a répondu à nos diverses questions. Merci de nous laisser chaque année le même technicien.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Service téléphonique 0 Rdv annule le jour même Technicien qui ne viens pas!!!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Prise de rendez-vous rapide... Accueil professionnel... Technicien très agréable et au top...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Entretien sérieux, quelques explications et conseils. Respect des règles sanitaires.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Technicien très professionnel poli et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Professionnel poli commerçant pour son entreprise….
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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J’ai été très satisfaite de l’intervention du technicien, il m’a bien rassurée .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Satisfait de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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tout c est bien dérouler.parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Ne changez Rien , depuis que j'ai pris un contrat d'entretien chez vous tout baigne et ma chaudière fonctionne parfaitement . l'Intervenant a été très courtois et me semble très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Il na même pas régler le problème
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Intervention faite dans les délai et avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Travail excellent et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Technicien prévient de son arrivé, toujours agréable et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Travail bien fait rapide et efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Prise en compte de la problématique, solution trouvée rapidement, plage horaire respectée ainsi que le protocole sanitaire. Que dire de plus sinon la satisfaction d'un client.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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TCHENICIEN PARFAIT TRES TRES GENTIL TRES POLI RIEN A DIRE ET SURTOUT TRES SOURIANT
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Très bon accueilles Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Ne se déplacent pas pour leur intervention Annule les rdv sans prévenir Programme des rdv sans prévenir Le personnel de la plate forme est très désagréable et fait n’importe quoi !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Accueil téléphonique agréable, technicien très professionnel, très aimable. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Excellente prestation du technicien Engie Toujours une grande confiance
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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très bien reçu au téléphone. l'intervention c'est bien déroulée , mais remise à la semaine prochaine. je n'ai pas été contactée car le professionnel était dans la même rue le numéro est déjà sur la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Toujours à l'écoute du client avec le souci de bien faire!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Rien à dire au top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Parfaite prestation du technicien mais attention tous les techniciens ne sont pas recommandables
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Très bon accueil téléphonique et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Technicien compétent pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Intervenant agréable poli et qui a travaillé proprement .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Très bon renseignements et service rapide et le rendez-vous pareille
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *
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excellente intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Technicien agréable , poli serviable Le créneau horaire étais entre 13h-17h il m’a téléphoner pour savoir si j’étais disponible à 9h donc juste top Rien n’a dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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Toujours content des services de vos techniciens
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Personne très sympa et ponctuelle et très professionnelles r.a.s
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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prise de rdv rapide, technicien nous avertissant de son arrivée 10/15 minutes avant, technicien aimable, sympathique et professionnel, répondant à nos questions, travail parfait et propre. que vouloir de mieux !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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Technicien très sérieux et agreable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Equipe de montage très professionnelle , travaux très bien réalisés en conformité et en qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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tout fut parfait même les conseils d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Technicien très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Très satisfait a partir du devis jusqu’à l’installation.rien à dire. Dommage que cela n’a pas été la même chose pour la Clim.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Dans l'ensemble, je suis très satisfait de l'entretien de ma chaudière effectués par les techniciens d'Engie Home services, travail propre et rapide. La date et la plage horaire du rendez vous ont été respecté, juste un petit bémol sur la programmation qui se fait sans qu'on soit contacter pour vérifier les disponibilité du client.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique