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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéparfait aucun souci a bientot
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéL’accueil téléphonique de l’agence de Nîmes a été médiocre, la femme au téléphone me transfert sur la ligne d’un technicien alors que c’était pour prendre rdv, et ensuite j’avais l’impression de l’embêter, très désagréable, répond à peine à mes questions, et est très hautaine. Rien à dire sur les technicien qui ce sont déplacé à chaque fois.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès Bien continuez !!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEngie est une entreprise serieuse
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéVue ce que je paye a l'année pour l'entretiens de ma pompe a chaleur et vue le temps que le technicien reste c'est une honte. En plus il marque sur son rapport a revoir motif manque de temps forcément en arrivant a 11h20 et il fini a midi évidemment qu'il a pas eu le temps de faire tout les controles et il me demande de payer la totalité alors que le travail est pas fait. On vera si avec ce commentaire engie va me rappeler
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPlus d un mois pour juste la pose d’un clapet anti retour qui n’a jamais été posé car jamais reçu par les fournisseurs plusieurs rendez vous donc plusieurs demi journée de posées pour que le technicien ne se déplace pas et aucun appel pour prévenir .... les réparations ont été faites par nous même finalement puisque nous étions sans machine à laver sans cette réparation...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSeul bémol, le technicien n'avait pas le bon gicleur qui n'a pas été changé. Indiqué dans son rapport et expliqué. Très bon accueil téléphonique, comme à chaque fois. Le technicien a téléphoné avant d'arriver comme prévu. Le technicien avait tout le matériel nécessaire à son intervention. En complète autonomie, il a laissé un chantier impeccable. Il est reparti après avoir redémarrer la chaudière et contrôler son bon fonctionnement. Il m'a donné toutes les explications que je souhaitais.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEfficace car j'ai eu une interlocutrice Samedi matin qui m'a tout de suite planifié un RDV pour le lundi matin entre 8 H et 12 H. Le technicien m'a contacté 20 minutes avant pour me prévenir de sa venu. Il a fait son diagnostic et préparer le devis quasi dans la foulée, pour une réparation de notre chaudière au plus vite.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDommage qu il ai fallu que je m insuiette de la date de ma revision chaudiere il me selblait avoir était oublié D autre part il serait judicieux de nous infirmer de l arrivée du nouveau gaz pour envisager les changements de chaudière
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAucun problème quand quelqu’un me contacter mais quand j’essaie de contacter Engie, il y a trop de messages, trop d’information et trop d’attente!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLa technicienne est très compétente, sympathique, efficace
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiérien de particulier à ajouter
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et agréable. Seul problème c'est qu'il n'y a pas d'heure de rdv et après la visite je dois encore patienter sans savoir quand je vais être dépanner car le réparateur n'avait pas la pièce. De ce fait je suis encore bloquer chez moi aujourd'hui et sûrement demain. C'est très embêtant surtout quand on travail et que je peut pas laisser mes clés à mes voisins qui travaillent eu aussi. En espérant avoir de l'eau chaude rapidement...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de vos services
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe service est tres réactif. Le technicien compétent. Nous sommes satisfait.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéune dépense énergétique pas à la mesure de mes dépenses et pas d’analyse
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAyant un contrat d'entretien à ENGIE, après une demande dépannage, tout c'est passé dans les règle de l'art. Contact téléphonique avec explication des défauts de ma chaudière, la personne que j'ai eu au bout du fil était bien écoute de la problématique et à bien transmis le message au technicien intervenant. Pour preuve que le technicien avec dans sa main en arrivant chez moi la pièce à changer. J'ai bien été contacté par téléphone par le technicien environ 15-20 minutes avant son arrivée pour le dépannage.
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