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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéVous nous promettez des dépannages dimanche et jours fériés or ayant appelé samedi à 8 h du matin je n'ai été dépannée que lundi matin. Ce dépannage n'ayant pas été efficace je n'ai réellement été dépannée que mardi à 13 h.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique au téléphone et réactivité sur notre situation.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDisponibilité, écoute et action réelle.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRAPIDITE ET EFFICACITE LORS DE L'INTERVENTION. PERSONNEL AU TOP. MERCI ET CONTINUER SUR CETTE LANCEE.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervenant était correct mais pas bavard; il a utilisé mon aspirateur, ce que je n'ai pas vraiment apprécié
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéMa chaudière continue a tomber en panne car elle perd de l'eau régulièrement et ce malgré le passage d'un technicien il y'a quelques jours... Il a très bien travaillé, pris sn temps, expliqué ce qu'il faisait. Toutefois, ponctuellement, terminer sa douche sous l'eau froide c'est gênant. Toutes les pièces de ma chaudière ont été remplacé quasiment..Je reste perplexe, comme le sont souvent les techniciens face à un problèmes redondant...
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéMes soucis avec ma chaudière date maintenant de plusieurs années. Les techniciens viennent et passent leur temps à observer. Le dernier technicien a fait repartir la chaudière qu a force c'est arrêté. Mais on m'a appeler après pour me dire qu'un technicien devait revenir repasser pour prendre en photo la pièce à changer, sauf qu' une ribambelle de techniciens ont noté , photographier..... J'ai proposé à la personne m'ayant appelé de lui envoyer des photos ce que j'ai fait dans les minutes qui ont suivi. Depuis plus rien. Je ne compte plus les rdv ou personne n'est venu et j'ai attendu toute la journée, de plus on ne donne pas d'horaire , "il passera dans la journée". A propos du dernier technicien, j'appelle la veille pour être sûre que quelqu'un viendrait(3 jours sans eau chaude ni chauffage), on me dit prévu l'après-midi. Bien je me dis, je vais dormir chez des amis et je reviendrai dans la maison pour midi. Puis après réflexion, connaissant le société, je me dis non tant pis je reste dormir à la maison, je n'ai pas confiance. ça n'a pas raté, le technicien est passé vers 10h30. Heureusement que j'étais.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéProblème de lenteur administrative Technicien OK
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJe constate le manque d outil nécessaire au dépannage C est bien dommage
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et dépannage rapide même pendant le week-end
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour Le problème n’a pas été résolu. Selon le technicien il n’y a pas de problème et à part vouloir tout changer et faire gros devis... Pourquoi ne pas voir les choses petit à petit J’ai suggéré le changement du thermostat et le placer au premier mais... bof rien.... Je ne suis pas satisfait et mon propriétaire non plus ! Cordialement C.Leclerc
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéoui mais après deux interventions
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRévision du chauffage aléatoire entre 6 mois et un an,manque de rigueur et d’explications pourquoi venant de leur part .Il faut téléphoner et attendre attendre attendre pour vous entendre dire que l’on vas vous rappeler.6 heures après......!
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéToujours professionnel. Du travail parfaitement maitrisé et réalisé.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique. Entretien téléphonique d'aide avant l'intervention du Technicien. Technicien très compétent, très sympathique. Que des compliments, Merci beaucoup.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéCommandée le 29 décembre 2020, la pièce de mon plancher chauffant n’a été montée qu’un mois plus tard. Titulaire d’un contrat G5 pour cette chaudière de deux ans d’âge, c’est beaucoup trop long. Heureusement que le technicien était vraiment au top et que les deux derniers appels téléphoniques ont été cordiaux et efficaces. Le reste, je vais tenter de l’oublier.... c’est ce que vous avez fait (m’oublier ...) durant plus de 4 semaines puisque c'est moi qui ai dû vous relancer à 3 reprises.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien reçu au téléphone et par l'agent qui est venu réparé
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et un bon travail lors du passage des techniciens.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéêtre traiter de stupide au téléphone est une remarque un peu dure.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéChaudière hors service le jeudi soir, passage d'un technicien samedi qui ne connait pas la chaudière donc visite inutile. passage d'un 2ème technicien lundi soir ok. Bilan : 4 jours sans chauffage - de part la nature de la réparation lundi (plus d'air dans le vase d'expansion) , cela laisse supposer que l'entretien annuel n'a pas été correctement fait.
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