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Douai

1651 route de Tournai, DOUAI 59500

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Avis pour Douai

Total: 3 995 avis depuis 29/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
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Un travail très satisfaisant par le technicien.
Expérience du: 21 janv. 2023
A. A.
31 janv. 2023
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Cela fait 2 semaines que j'attends un technicien pour un problème de pression sur ma chaudière.. Toujours personne.. Ce n'est pas grave je vais vous envoyer la facture de surconsommation et bloqué le loyer.. La. Peut-être que ça va enfin réagir et être un peu plus professionnel
Expérience du: 19 janv. 2023
A. A.
31 janv. 2023
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Je recommande engie pour veaux travaux
Expérience du: 18 janv. 2023
A. A.
31 janv. 2023
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Ras, tout a été parfaitement clair, et apprécie la patience et gentillesse des intervenants d'Engie, Leur professionnalisme, leurs explications. Parfait.
Expérience du: 18 janv. 2023
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié
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Merci pour votre intervention
Expérience du: 18 janv. 2023
A. A.
29 janv. 2023
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Ça fait 3 jours que mes toilettes son bouché et j attend toujours après le camion
Expérience du: 20 janv. 2023
A. A.
29 janv. 2023
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Les techniciens sont très bien le travail est fait proprement et rapidement il ne faut jamais rappeler pour un retour
Expérience du: 20 janv. 2023
A. A.
29 janv. 2023
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Le professionnalisme de l'intervention, la gentillesse du personnel et la qualité du service.
Expérience du: 20 janv. 2023
A. A.
29 janv. 2023
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Très professionnel et agréable.
Expérience du: 16 janv. 2023
A. A.
28 janv. 2023
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L'accueil téléphonique de l'agence de Douai. Je regrette de tomber sur la plateforme nationale lorsque j'appelle mon agence. Pour moi, le transfert à la plateforme est inutile car ils ne peuvent pas me répondre. Heureusement qu'il existe les mails qui eux ne sont pas transférés. Encore merci à toute de Douai qui sont au top.
Expérience du: 21 janv. 2023
A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifié
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Ponctuel, arrangeant, prévenu 30 minutes avant son arrivée par téléphone... Technicien agréable et compétent. Très bon avis général.
Expérience du: 20 janv. 2023
A. A.
28 janv. 2023
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il ne serais pas venu c'est pareil aucun coup d'oeil au tuyau gaz a la vmc philtres rien aux mousseurs des robinets pourquoi faire une visite qui ne sert a rien
Expérience du: 19 janv. 2023
A. A.
26 janv. 2023
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la passerelle de mon thermostat était hs et garantie que 2ans lors que la chaudières elle garantie 5 ans, normalement la chaudière et le thermostat vont de paire pour moi ça la garantie de 5 ans étaient pour les 2 soit enfin de compte ils ont pris a leurs charges nouveau thermostat
Expérience du: 19 janv. 2023
A. A.
26 janv. 2023
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Très bien ras
Expérience du: 19 janv. 2023
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifié
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RAS
Expérience du: 18 janv. 2023
A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifié
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RAS AU TOP
Expérience du: 17 janv. 2023
A. A.
26 janv. 2023
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Nous sommes très satisfait de Mr John Hébert très professionnel et sympa ,connaisseur en pompe à chaleur
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié
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La plateforme sur que le technicien nous appelle avant qu'il arrive et pas d appel. La plateforme prends la population pour leurs potes et les techniciens également Et on nous préviens pas qu'il y a un gamin avec le technicien et on sait pas ce qu'il fait et qu'il y est
Expérience du: 17 janv. 2023
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié
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Rendez-vous non respecté, plusieurs remonter effectuer. Jamais personne n'a donné de retour au problème rencontré.
Expérience du: 17 janv. 2023
A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire sur l'intervention du technicien ce jour super pro... Mais l'écoute est nulle. J'étais la dernière maison d'une série de 10 à ne pas avoir la serrure cassée. J'ai appelé durant mes vacances de Noël, profitant que j'étais chez moi car je pars pour le boulot à 07h et rentre à 19h du Lundi au Vendredi, j'ai alerté qu'il me fallait une intervention car la serrure présentait les symptômes d'une panne annoncée (s'était coincée deux fois), on m'a envoyé chier en me proposant un rdz-vs 4 jours plus tard en me disant "c'est pas urgent, quand cà claquera vous nous appellerez". C'est ce qui est arrivé ce matin... J'ai pas pu aller bosser car enfermé chez moi, j'ai du poser une journée à cause de vous. Suis très remonté contre vous. Bonus : j'ai appelé le 0800 085293 à 07h16 ce jour... Aucun rappel, j'ai rappelé à 09h57 et l'on m'a annoncé qu'ils n'avaient aucune trace de mon appel de 07h16, qu'aucune demande n'avait été lancée !! , que le service commençait à 07h30.....Chapeau.... Heureusement que le technicien était là pour relever le niveau. Beaucoup d'avis négatifs autour de moi sur cette plate forme qui se trouve je ne sais où, les accents sont prononcés...
Expérience du: 17 janv. 2023