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Douai

1651 route de Tournai, DOUAI 59500

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Avis pour Douai

Total: 3 995 avis depuis 29/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
25 janv. 2023
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tres bonne prestation
Expérience du: 16 janv. 2023
A. A.
25 janv. 2023
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-Le technicien n’a rien fait ( lavabo chasse d’eau douche) très déçue de sa visite. -Pour l’intervention d’une dame ( entretient chaudière) Agréable , travail propre et soigné. Juste les radiateurs pas purgés malgré ma demande ( certains ne chauffant pas fort , ou font du bruits)
Expérience du: 12 janv. 2023
A. A.
25 janv. 2023
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rdv pris pour 2 entretiens. 1 seul effectué sans être prévenue. 2 ème rdv de fixé et pas de technicien de passé. 3eme rdv fixé dans 3 semaines. sommes nous à votre disposition ? je suis agacé e
Expérience du: 9 janv. 2023
A. A.
23 janv. 2023
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Mais était a la maison et comme il avait de l'avance il est venu Après il est super gentil il m'a bien réglé la chaudière
Expérience du: 16 janv. 2023
A. A.
23 janv. 2023
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aucun renseignement pour une piece defectueuse,trois semaines sans chauffage !!
Expérience du: 14 janv. 2023
A. A.
23 janv. 2023
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Deux appels à Marrakech sans suivi. Un appel à maisons et cites a suffit. Technicien intervenant très compétent et agréable, excellent travail.
Expérience du: 12 janv. 2023
A. A.
23 janv. 2023
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Prendre 3 rdvs et ne jamais venir seulement au bout du 4ème rdv plus de 1 mois dans le noir
Expérience du: 12 janv. 2023
A. A.
23 janv. 2023
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Être prévenue un peu plus tôt
Expérience du: 12 janv. 2023
A. A.
23 janv. 2023
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Votre communication interne est inexistante et les personnes que l on a l accueil téléphonique sont incompétentes
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
22 janv. 2023
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Technicien très désagréable
Expérience du: 13 janv. 2023
A. A.
22 janv. 2023
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il a fallu quand mème 7 appels pour avoir un tecnitien se présenter chez moi pour le controle de la caudiere
Expérience du: 12 janv. 2023
A. A.
19 janv. 2023
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Votre service est rapide ainsi l'intervention de technicien à domicile , vous ne laissez pas vos clients très longtemps dans la détresse. Merci à vous !
Expérience du: 13 janv. 2023
A. A.
19 janv. 2023
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Appel téléphonique personne correct et qui a su agir rapidement. Intervenant très correct à résolu le problème en 5 minutes total de l intervention même pas 10 minutes en tout et à dit qu il a fait l entretien chaudière en même temps. J ai trouvé cela rapide cependant
Expérience du: 12 janv. 2023
A. A.
19 janv. 2023
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Techniciens très gentils, serviables et très professionnels. Intervention au top. Côté standard téléphonique pas simple d'avoir un retour clair (multiples appels de relance nécessaires dans mon cas, avec affirmation du support qu'on me recontacte rapidement mais non suivi d'effet... probablement le lien entre plate-forme support et unités opperationnelles d'intervention à optimiser)
Expérience du: 12 janv. 2023
A. A.
19 janv. 2023
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Intervenant au top
Expérience du: 12 janv. 2023
A. A.
19 janv. 2023
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Rdv non honoré sans prévenir Réparation pour une fuite et entretien fait hier et cuisine inondée ce jour. Dans l attente d une intervention urgente aujourd hui. Il est 17 h 25 et aucune nouvelle Service totalement déplorable
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
19 janv. 2023
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Manque sérieux de communication entre les bureau et les techniciens. Quand on appelle pour demander pourquoi personne n'est passé, on nous dit on ne sait pas on vous redonne un rdv et pendant ce temps là nous on reste avec notre soucis. Finalement le technicien est arrivé en début d'après midi alors que l'intervention était prévue le matin.
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
19 janv. 2023
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Aujourd'hui le technicien a su résoudre un problème après 3 interventions inefficaces.Nous avons certainement une consommation excessive d'électricité à cause de cette longue panne. L'entretien annuel aurait pu éviter tous ces appels et interventions ainsi que notre mobilisation pour tous ces rendez-vous inutiles. Notre entretien se faisait toujours en septembre et cette année il n'a pas encore été fait.
Expérience du: 11 janv. 2023
A. A.
19 janv. 2023
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BON SERVICE SAUF QUE L INTERVENTION ERAIT PROGRAMMEE LE MATIN A 15H J AI TEL POUR DEMANDER SI C ETAIT UN OUBLI ... TRES BON ACCEUIL TEL POUR UN AUTRE RDV MAIS UN TECHNICIEN EST PASSEE LE JOUR MEME DANS L APREM
Expérience du: 10 janv. 2023
A. A.
19 janv. 2023
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Bonjour. Ya eu un oublie dans le travail. Suite à une réparation de radiateur les tuyaux n'ont pas été fixer. Dommage et la date du rendez-vous n'a pas été respecté non plus
Expérience du: 10 janv. 2023