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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierstoujours aussi professionnel félicitation
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCompétent sérieux aimable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrés sympathique et trés compétent le technicien qui est venue ce matin chez moi
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique de engie très bien l'intervenant sérieux et appliqué
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention efficace bien qu'un peu tardive dans la matinée 12h30. Contrôle sérieux des ventilations et dispositifs de sécurité.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRévision efficace et prestation efficace. L’intervenant a été efficace et sympathique.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersponctualité et service rendu
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersà part le report de rv ras
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersreport de mon RDV 3 fois???
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide, efficace et conv
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien à été agréable et à bien répondu à mes questions.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, J'ai souscrit au contrat d'entretien ENGIE pour une chaudière le 07/11/2021, le site me promettant une visite sous 3 jours ouvrés. Le technicien est passé aujourd'hui (10/12, plus d'un mois plus tard), et a tout simplement refusé de faire l'entretien, sous prétexte de difficultés d'accès car elle est sous une ancienne hôte de cuisine. Je lui ai indiqué qu'on pouvait simplement dévisser le panneau mural (4 vis à bois) pour y accéder, mais il a refusé catégoriquement sans même essayer. C'est pourtant ainsi que le plombier l'avait installé, ce qui n'avait posé aucun souci. Je note d'ailleurs que le technicien avait 1h30 d'avance sur le rdv qu'on m'avait indiqué au téléphone malgré ma demande de ne pas venir plus tôt, je suppose donc que je ne suis pas le seul dans ce cas de refus. Je vous demande donc d'honorer notre contrat et de bien vouloir envoyer à nouveau un technicien pour effectuer l'entretien de la chaudière. Dans le cas contraire, je me verrais contraint de saisir le médiateur de l'énergie.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstout est ok
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'AI ENFIN A FAIRE A UN TECHNICIEN QUI CONNAIT SON METIER. MERCI POUR SON PROFESSIONNALISME
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel agreable
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous sommes satisfaits de l’intervention mais nous devions être recontacté pour 2 devis, un pour le changement de chaudière et un pour le changement de la pièce défectueuse uniquement. Coucou ce jour nous n’avons eu aucun retour
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas d’information sur l’heure du rendez-vous, juste un appel lorsque le technicien était stationné devant chez moi…à 11:15. L’état de propreté après le passage du technicien : de l’eau un peu partout, salissures, une pièce non remontée, le masque à mettre à la poubelle. Bref je vais passer un client pénible et je ne pense pas que mon avis sera pris en compte. Pour la qualité du service, je vais chercher une offre moins chère.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait de l'intervention du Technicien à recommander.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, je viens de lire le rapport d'intervention. Les anomalies relevées ont été corrigées conformément aux préconisations du technicien de l'année dernière. En ce qui concerne, la non conformité de la chaudière, que faut il faire ? Le technicien m'a dit hier que cela ne faisait pas partie des points de contrôle.
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