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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 juil. 2021
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La répartition a été bien faite technicien agréable
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A. A.
5 juil. 2021
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très insatisfait. visite prévu le vendredi 2 juillet le matin. le technicien est venu dans l'immeuble pour visite annuel, il n'ait pas venu chez moi alors que j'avais bien reçu le carton via la poste. il a fallut que je téléphone pour avoir un technicien l'après midi. au total une journée de perdu. faire attendre une personne pour rien, c'est un manque de respect total. un courrier sera envoyé au syndic Foncia.
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A. A.
5 juil. 2021
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RAS
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A. A.
5 juil. 2021
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installation d'une chaudière avec un moi de retard. Un désembouage prévu, non fait. La personne chargée de la mise en route n'avez pas les compétences requises sur les chaudières Frisquet, mais très sympathique. Il a dû rester après les heures de travail pour finaliser la mise en route.
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A. A.
2 juil. 2021
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Dommage de ne pas avoir prévu que avec la nouvelle chaudière il est maintenant impossible de fermer la porte ou celle-ci est située ce qui va m'impliqué des frais supplémentaires.
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A. A.
2 juil. 2021
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Le technicien qui est intervenu est très professionnel. Il a contrôlé tous les moindres recoins de la chaudière et de la trappe ainsi que les radiateurs ....il est arrivé à l'heure . Je recommande cet agent
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A. A.
2 juil. 2021
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Le technicien était très compétant il à tout vérifier et m'a expliqué les bon gestes à avoir.
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A. A.
2 juil. 2021
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Respect du Rdv bien que la fourchette soit énorme (dans l'après-midi). En revanche le technicien a laissé la bassine d'eau remplie dans la chaudière et suite à son passage ma chaudière fait un bruit assez fort lorsqu'on met l'eau chaude. On comprend qu'elle fasse du bruit suite à une sollicitation mais depuis la dernière révision c'est assez dérangeant.
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A. A.
2 juil. 2021
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Pour moi, l'entretien annuel s'est parfaitement déroulé Par contre, comme membre du conseil syndical, je regrette que les échanges compliqués avec Engie génèrent une insatisfaction permanente.
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A. A.
2 juil. 2021
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Lors de la fin de l'entretien le technicien n'a donné aucun compte rendu de l'intervention ce qui nous à laisser dans l'interrogation avec mon épouse. En tant que client j'aurai apprécié un compte rendu écrit et détailler des actions qu'il à réaliser. Le Technicien nous prévenu qu'il y avait une fuite sur le raccord du vase d'expansion externe (alors qu'avant il ne fuyait pas) "qui ne servait à rien car seul celui de la chaudière suffisait" avant d'affirmé cela j'aurai apprécié qu'il me démontre comment il dimensionne son vase au lieu de dire le vase ne sert à rien. A cause de son argument qui est faux je n'ai pas du tout apprécié son intervention, même si le personnage était de bonne volonté. Ces arguments étaient un peu bateau mais il le tech devait être fatigué car il à travailler entre midi et deux
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A. A.
1 juil. 2021
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Client chez vous depuis des années, je n'ai pas de griefs a vous reprocher au contraire. En revanche, je suis obligé de constater que vos tarifs sont toujours les plus élevés du marché ou -, et heureusement par esprit commercial, j'ai pu bénéficier d'une remise qui temporise ma rupture de contrat.
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A. A.
1 juil. 2021
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Très satisfait de l'intervention du technicien, aimable, sérieux et compétent
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A. A.
1 juil. 2021
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Bonjour je suis très contente pour engie home service vraiment un excellent travail bon continuation
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A. A.
1 juil. 2021
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Intervention rapide et complète.
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A. A.
30 juin 2021
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Merci au technicien qui a fait l’entretien de la chaudière. Merci pour sa sympathie son professionnalisme sa rapidité et propreté.
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A. A.
30 juin 2021
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Service clients ENGIE HOME SERVICES Marseille satisfaisant et sérieux ainsi que l accueil téléphonique très pro. Merci.
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A. A.
30 juin 2021
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Votre intervenant est surprenant, il est très prévenant et répond à toutes mes questions.
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A. A.
30 juin 2021
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Nous avons un contrat collectif. Il serait judicieux de mieux organiser la prise de rendez-vous en proposant plusieurs créneaux (on ne peut toujours se libérer auprès de son employeur). D’autant plus que sur cette intervention nous avions été informés d’une intervention le vendredi, qui pour ma part avait été confirmée à mon niveau comme demandé par vos services, or le technicien s’est présenté le jeudi.
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A. A.
30 juin 2021
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Je n’ai rien à reprocher au technicien qui est intervenu au deuxième rdv par contre celui qui m’a fait attendre sans même me prévenir qu’il ne viendrait pas !!!!!
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