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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTechniciens consciencieux
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLa personne très aimable qui est intervenue chez nous a pris le temps de répondre à des questions techniques concernant notre installation. Elle nous a donné des renseignements commerciaux (non demandés :=) ) sans trop s'appesantir ce que je trouve agréable, ceci concernant le remplacement de la chaudière. Ceci dit à force qu'on nous le répète (cela fait quelques années déjà) nous finirons bien par le faire et nous contacterons sans hésiter l'équipe de chez ENGIE qui nous suit depuis tant d'années.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une chaudière HPE y a 2 ans. Chaque début d annee, entre mails et remails et sms, à la limite du harcèlement pour imposer votre révision, imposer vos rdv, mail de rappels de paiement alors que je n avais programme de rdv,...je finis par prendre rdv, technicien ok. puis mails à nouveau pour payer en urgence alors que j ai payé... Engie Home Services ok pour tout mais SAV contrôle = Zéro Si à la prochaine révision en 2022, la prestation est à nouveau la même, ça sera article dans un magasine de presse...
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLa chaudière fonctionne très bien jusqu'à ce qu' un technicien vient faire la révision annuelle et à chaque fois c est la même chose....en panne
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien n avait pas la pièce pour réparer la chaudière attente 1 semaine
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéDommage que les créneaux horaires de passage soit si étendu ( demi-journée)
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien qualifié et de très bons conseils Accueil sur la plateforme téléphonique et efficacité du conseiller au top !
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Les deux personnes aimables et professionnelle.👍
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéQuel plaisir,un intervenant professionnel à l'écoute Ça change de certains
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien efficace et j'en suis satisfaite. Par contre, je suis mécontente : - du nombre de reports de RDV - de l'accueil téléphonique de certaines personnes (pas toutes heureusement) - ma pièce pour une réparation était arrivée depuis 3 semaines mais le jour du RDV on m'annonce que l'intervention sera reportée car ... sur le message vocal, il ne s'agit pas de la bonne pièce et la personne rappelée pour fixer une autre RDV me dit qu'elle est défectueuse !!!!! Dans tous les cas, vous auriez pu le savoir avant et en commander une nouvelle pour honorer le RDV qui avait lieu je le rappelle ... 3 semaines après la réception de la pièce !!
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRdv prévu entre 8h et midi, le technicien n'a pas effectué l'intervention prévue parce qu'il prétend ne pas trouver de place pour se garer en bas de chez moi… On est à Marseille, rien d'étonnant finalement ? J'en fais part au central téléphonique qui est aussi surpris que moi, mais j'attends toujours le rappel de l'agence marseillaise. Ridicule.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai reporté deux RV pour raisons impérieuses : très bon accueil et report immédiat. Intervention sérieuse à domicile. Très satisfait du contrat.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et appliqué
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle techniciens performants
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiél'instalateur est tres competant travail soigne a recommande.M.Rouzaud
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention Très professionnel Merci
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéEquipeS : pause, entretien et installation / rapides, efficace et sympa
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéL'historique de mon contrat chez vous dénote une certaine satisfaction globale, néanmoins, le maillon faible reste les tarifs qui sont au plafond du marché, dommage !!!
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu plusieurs rappel pour le premier rdv, et puis Engie Home Services l'a raté ! Ce jour du premier rdv j'ai téléphoné pour demander pourquoi le téchnicien n'était pas venu. On m'a fait des excuses et fixé un deuxième rdv trois semaines plus tard. Cette fois aucun rappel n'a été reçu mais le téchnicien est venu. Pourtant c'est pour ce deuxième rdv, fixé par téléphone, que j'en avais plus de besoin.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéquand on ne valide pas le devis, merci de ne pas maintenir le rdv mais d'attendre!
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