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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, la pose d'une nouvelle pompe de relevage a été effectuée, et tout le fonctionnement vérifié par les intervenants. Jusqu'à cette heure, tout fonctionne normalement.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable, intervention faite par des personnes compétentes et aimables. Nous sommes satisfaits de cette intervention !
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéPonctuel, efficace, sérieux
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiélors du passage du technicien chargé de l'entretien de la chaudière, qui marchait parfaitement bien, j'ai constaté le lendemain matin une fuite d'eau importante que votre technicien avait tenté d'endiguer avec une poubelle déposée sous la surverse sans nous prévenir. Ceci nous a amené à faire appel à un nouveau technicien de Engie home service, qui, constatant les dégâts, propose un devis pour changer le vase d'expansion (la membrane ayant été abîmée lors de la première intervention) et la soupape sur l'installation. Je considère de ce fait que cette dépense reste à votre charge. par mesure de prudence, j'ai du arrêter la chaudière pour éviter une nouvelle inondation.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiépas de nettoyage en dessous la chaudière.les débris du nettoyage ont été laissés sur place.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien s'est montré très professionnel et compétent . Je suis satisfait de ses conseils et de son travail. Bien à vous - SALTS
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéComme tous les ans, on me dit que le technicien, avant de se présenter, va m'appeler pour préciser le créneau horaire. Le mail disait, 1er avril entre 8h et 12h. Le technicien s'est présenté à 11h45 sans m'appeler en disant que sur son planning, c'était spécifié de 10h à 12h. Alors pourquoi n'ai-je pas eu de mail pour me donner cette information. J'ai appelé l'agence vers 11h30 et là ça c'est mal passé. "Non, je ne peux pas appeler le technicien, je vais vous reprogrammer", après avoir attendu 3h1/2 ! Le travail du technicien n'est pas en cause, mais la logistique dysfonctionne gravement, et ce depuis plusieurs années, car tous les ans c'est la même chose. Le technicien est passé le 1er avril, et le certificat d'intervention envoyé est daté du 15 avril, une date non encore atteinte. Y a-t-il quelqu'un chez ENGIE qui puisse mettre de l'ordre dans la baraque, le non respect du client a des limites.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéIl a fallu l intervention de 6 techniciens avant de pouvoir résoudre le problème !!!!! Alors qu il n en aurait fallut que 2 !!!!! 5 demi journées de congés posés pour pouvoir avoir une chaudière qui fonctionne !!!!! C honteux..... Sans parler des techniciens qui posent leurs affaires partout et qui touchent tout alors qu on est en covid !!!!!! Et sans parler qu ils ne nettoient rien et s en vont en laissant le lieux de leur intervention très sale !!!!! Alors non je ne recommanderai pas du tout envie!!!!!!
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLe techniciens au top
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéParfait. Personnel rigoureux, compétent et sympathique.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéUn accueil téléphonique très pro, un rendez vous fixé très rapidement, une intervention rondement menée par un technicien sympathique et compétant. Rien à dire de plus. C'était parfait.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, le personnel est poli, sympathique et compétent.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétant, connaît très bien son métier.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai toujours été très satisfait à la fois par l'accueil réservé par la standardiste , par la compétence et la gentillesse des techniciens qui sont intervenus ,ainsi que de leur exactitude.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel aimable et professionnel
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéChaudière mise en panne par vos agents suite à révision annuelle. Tout à été fait pour éviter une nouvelle intervention de vos techniciens pour réparer l'erreur de leur part dans la soirée malgré mon contrat 7/7. Les techniciens n'avaient de plus pas d'escabeau pour intervenir sur la chaudière et ont du m'emprunter une chaise... Manque de sérieux du service après vente et aucune excuse pour les désagréments subis (pas de chauffage ni eau chaude dans la soirée, obligation de rester chez soi le lendemain) ...
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