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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, le petit problème de Engie est un nombre trop important de numéros de téléphone. Lors de notre souscription à notre contrat d'entretien de la chaudière, nous n'avons jamais reçu le mail de confirmation de passage du technicien. Après maintes tentatives d'appels , nous avons découvert que le RDV souhaité avait été déplacé sans nous prévenir. Tout ça est rentré dans l'ordre depuis grâce à une conseillère du centre d'appel d 'Aix en Provence.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié17
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai une fuite au radiateur de la cuisine, le gardien a fait venir un techniciens il a juste regarder pour dire que ce n'était pas son travail , qu'il faudra faire venir quelqu'un d'autre !!!!! il m'a fait signé son passage et repartit, et depuis c'est toujours pareil
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour Très bien mais gros problème sur ma chaudière l'eau chaude marche plus
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPar contre j’ai le mail comme quoi le rendez vous le matin à 11h50 je vous ai contacté mais vous m’avais dis que de votre côté c’était l après midi . Donc non désolé mais j’avais raison j’ai le mail qui stipule que le rdv était bien le matin. Du coup mon mari est resté Ala maison toute la matinée pour rien . Heureusement que le technicien est venu en début d’après midi .
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéje suis très satisfait du technicien
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien très bien . Accueil téléphonique très bien mais franchement on me donne des dates d’intervention et personne ne se présente . Il faut que je vous rappelle pour savoir . La moindre des politesses serait de prévenir pour que l.on ne reste pas à attendre .
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien très professionnel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéFabien est un superbe technicien et très professionnel et à l'écoute
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait cette fois-ci, merci.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAttendre une apres midi entière et que le technicien vienne a 1 quart dheure de la fin du créneau cest irrespectueux . Un coup de fil pour prévenir que lon sera les derniers est préférable. Venir à 17h50 alors que le créneau est 14h 18h !!!!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéInterlocutrice téléphonique précise et sans « insistance commerciale ». Technicien professionnel et attentif. Devis promis sous bref délai.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait avec notre tchenicien mr Leomant CDT FPacini
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention 3 jours après la panne. En plein hiver, pour une famille de 5 personnes c’est trop long Plage horaire d’intervention trop large, on perd une 1/2 journée de travail.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAttente téléphonique trop longue 3 appels et chaque fois au moins 20mn minimum d'attente ça ne met pas en cause la qualité de la réception
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique à l'écoute et efficace. Technicien tout aussi efficace Intervention assez rapide. Un bémol toutefois. En fonction de l'urgence et circonstances décrites par le demandeur, une intervention sous moins de 24h serait un Top.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réactivité à 4 jours de Noël Discours rassurant du technicien
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne très compétente et très sympathique
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL’agent a était aimable, à l’écoute et efficace. J’ai juste un bémol c est le faite que j’ai pu avoir un rendez-vous au bout de trois appel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéintervention nickel
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