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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel qui a passé 2 heures pour essayer de résoudre le problème mais qui n'y est pas parvenu face à une chaudière de plus de trente ans. Il a fait preuve de bonne volonté et de persévérance.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersA l'ouverture du bouchon du ballon, jiclures d'eau brunâtre sur l'ensemble des murs, le technicien n'a même pas un chiffon pour nettoyer. L'entretien de la chaudière est très rapide, pas du tout certain que tout soit fait...voir bon de passage. Comme souvent, pas satisfait du tout !
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous avons contacté Engie Home Service pour une panne en juin 2021. Un technicien est intervenu, il change une pièce mais ne trouve absolument pas la panne, il part en nous expliquant que c’est une autre pièce qu’il faut changer, il passe commande. Plus aucun signe de vie durant plus d’un an. La chaudière marche en laissant le capot ouvert. Obligés de l’utiliser de cette façon pour avoir de l’eau chaude et du chauffage. Nous apprendrons plus tard que cela est très dangereux. !!!! Lors de la visite annuelle en avril 2022, un autre technicien vient contrôler la chaudière, nous lui expliquons notre problème, il met tout en œuvre pour trouver la panne, passe du temps mais arrive à la même conclusion il faut changer le ventilateur, il passe commande nous signons le devis (environ 140€) et m’affirme que nous serons contactés dans les 15 jours max pour un rendez vous. Le 13/06, aucun signe de vie d’Engie Home Services ! Nous les contactons, bizarrement nous obtenons un rendez vous pour le lendemain ! Le technicien intervient et connaît apparemment mieux son métier que les deux précédents. Il passe du temps et cherche à comprendre. Il s’avère que la première pièce changée en 2021 est défectueuse elle ne marche pas, on ne sait même pas si c’était une pièce neuve !!! Le technicien remet donc notre pièce que nous avions conservé qui elle marche !!! Il démonte la fameuse pièce que le deuxième technicien nous avait dit de changer, la nettoie minutieusement, enlève la poussière et miracle tout fonctionne. Cela fait 1 an que nous vivons avec une chaudière avec un capot ouvert qui peut entraîner un incendie, une intoxication au monoxyde de carbone, aucun suivi de la part des différents services. Le service payé n’est absolument pas à la hauteur ! Nous remercions le technicien qui est intervenu le 14/06, compétent, patient et qui souhaitait juste trouver la panne, faire son métier en d’autres termes et pas essayer de changer toutes les pièces et nous faire débourser des centaines d’euros !
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn petit coup de nettoyage après l’intervention aurait été apprécié.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite par votre technicien. Compétent et de bon conseil.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème pour moi mais je n'ai jamais eu besoin d'intervention pour une panne.les révisions annuelles se sont toujours bien passées
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiers1 jeune femme au tel qui pris m demande et l'a traitée... Un technicien qui est venu l'après-midi même... 1 très bon suivi comme d'habitude. 1 bon rétablissement à Sandrine. Bien cordialement
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de sérieux et de professionnalisme
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn très bon intervenant qui a bien expliqué le déroulement de l'entretien de ma chaudière à gaz bravo et merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersDes conseils avisés, de la bonne humeur et professionnel. Une intervention parfaite :)
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu faire l'entretien ds la chaudière a bien travaillé comme il l'avait fait les années précédentes. Nous sommes très satisfaits de son intervention.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite .
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersponctuel au RDV et agent très aimable et compétent
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très opérationnel qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du nouveau thermostat installé lors du changement de chaudière en octobre 2021. Très professionnel.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes à l écoute efficace réactive
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai trouvé le technicien qui est intervenu chez moi très professionnel et à l'écoute de mes questions.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien Très bon travail
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super compétent et trés aimable
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