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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersAUCUN COMMENTAIRE TVB
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux ayant des réponses satisfaisantes à toutes nos questions.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel sérieux, courtois et respectueux
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai contacté le service pour une intervention suite à une fuite au niveau de ma chaudière. Malgré mon contrat avec intervention 7j/7j, le premier rendez vous a été planifié 1 semaine plus tard (délai pour approvisionner une pièce nécessaire (pièces qui aurait du être en commande depuis janvier (date de la visite annuelle d'entretien). A la date convenue pour l'intervention (prévue entre 8 et 13h), j'ai du appelé vos service à 15h n'ayant vu personne à cette heure (ni aucun appel téléphonique). Vos service se sont alors aperçu que votre technicien ne 'était pas déplacé car la pièce n'était pas encore arrivée. Le minimum aurait été de me prévenir ayant du prendre (pour rien) une journée pour accueillir votre technicien. Ce dernier est enfin venu ce vendredi. Et j'ai appris avec surprise qu'il ne pouvait pas remplacer la pièce (vase d'expansion) enfin disponible car il fallait qu'ils soient 2 pour faire l'intervention. N'était il pas possible de le prévoir !!!!. Je me suis donc rendu disponible une 2eme fois pour rien. Il faut maintenant que j'attende que vos techniciens puissent se déplacer à 2 pour faire cette réparation. J'ai cru comprendre que ce ne serait pas facile de trouver un créneau avec 2 techniciens disponibles. Cela fera donc 3 journées bloquées pour moi pour attendre vos services !!!! J'ai gardé une note supérieure à la moyenne car ça fait près de 20 ans que je suis sous contrat avec vous. Jusque là je n'avais eu aucun reproche à faire à vos services. Mais là je ne sais plus quoi penser. Faut il comprendre que vous ne voulez plus intervenir sur ma chaudière ? Je suis dans l'attente de la fixation de la journée où les techniciens interviendront.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersponctualité et bonne synthèse de la question.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, dommage que l'on ai pas de rendez vous précis et non une demi journée ce qui oblige à poser une demi journée de congé!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu la chance d'avoir THEO ... qui est un jeune homme tres poli ... Merci !
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très consciencieux lors de l'intervention.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersla réponse à ma question a été obtenue .devis pour changer de chaudière. Pas de suite car le retour sur investissement est beaucoup trop long
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS. Parfait à tout point de vue.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes à l'écoute et très réactive
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été surprise que la personne de l'accueil téléphonique n'aie pas été mise au courant de lintervention qu'Engie avait planifié dans notre copropriété. Pb de communication ?
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention permise par le technicien qui a pu régler les problèmes de disponibilité.
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a fait du bon travail sur notre chaudière (il a pris du temps mais cela était nécessaire et bien fait) mais hélas avec des dégats sur notre plan de travail et robinetterie mais je pense que le précédent détartrage a été mal fait en plus de la dégradation de notre plan de travail et apparement les précédents techniciens n auraient pas fait ce qu il fallait aussi. nous sommes dans l attente d un retour pour une action au niveau des dégats
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès aimable et certain plus compétent que d autres
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très aimable et peu encombrant. Excellent.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro rien à redire
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rdv était parfaite . L'intervention du technicien était également parfaite . Je suis entièrement satisfait !!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersInettervention rapide technicien parfait dans ses explucations et son intervention
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersSi j'avais une visite en 2032 cela aurait été bien surtout que je l'ai payé
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