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Antenne Istres

avenue du TubÃ© - citÃ© des entreprises, ISTRES 13800

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Avis pour Antenne Istres

Total: 3 139 avis depuis 28/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié
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C'EST REACTIVE
Expérience du: 6 oct. 2021
A. A.
15 oct. 2021
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Accueil téléphonique courtois, posé. Technicien consciencieux, explicatif, m'a prévenu de son arrivée comme prévu.
Expérience du: 4 oct. 2021
A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifié
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Le technicien n’a pas peu réparer ma chaudière un ancien l’aurait fait puisque se problème je les déjà eu et il m’avait changé le moteur
Expérience du: 6 oct. 2021
A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifié
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Jeune homme très compétent
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifié
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Techinien parfait trés bon travail,rapide efficace.
Expérience du: 5 oct. 2021
A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifié
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Nous avions convenu d'un RDV lundi dans l'APM. Jeudi matin appel pour convenir d'une pour l'APM...Pas possible pour nous qui étions hors de chez nous! Le lendemain Vendredi ...Comme pour la 1° fois mais cette fois ci nous étions pris aussi Re coup de fil le lendemain pour "si ça na vous gène pas, lundi matin?" Nous répondons Oui! Donc rendez vous conclue pour lundi matin entre 8H et 11H! (pas une fourchette mais un rateau) Donc je reste chez moi pour ne recevoir l'intervention qu'à18H!... Alors si vous n'êtes pas capable de mieux gérer les interventions de vos agents, je vous propose mes service pour qu'en qq mois ceux-ci seront plus sereins, ne sedéplaçant plus plusieurs fois dans le même Bt et deux fois pour des voisins de palier!.J e vous garantie qu'en qq mois vous économiserez des frais de déplacement et les intervenants (tous de qualité) n'aurons pas à entendre nos réflexions désagréables à l'encontre de votre service de planification
Expérience du: 4 oct. 2021
A. A.
13 oct. 2021
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Merci au technicien de laisser de la flotte partout par terre. Prévoir de nettoyer après son passage...
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
13 oct. 2021
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technicien très courtois et très professionnel
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
13 oct. 2021
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Technicien ponctuel dynamique et précis
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
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Aucun problème pour moi tout s'est passé comme je l'ai voulu. Bravo
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
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Les contacts téléphoniques OK , mais j'ai reçu plusieurs courriers pour visite annuelle de ma chaudière mais jamais pour la période que je désirais. Problème résolu heureusement par téléphone.
Expérience du: 1 oct. 2021
A. A.
8 oct. 2021
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Dommage que maintenant tout soit informatisé, la fiche de passage avec le diagnostic de révision était bien, surtout pour une dame agée comme ma mère,90 ans passé.
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
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Professionnel
Expérience du: 30 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
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Ras
Expérience du: 29 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Tout s'est bien passé. Le seul inconvénient est l horaire de passage . Plage horaire 8h12h.. En connaissant la tournée par avance , proposez plutot 8h10h ou 10h 12 ou 9h11h par exemple . Et en discutant avec plusieurs personnes ,je ne suis pas la seule à penser à cette idée bien moins contraignante pour ceux qui bossent. Merci d'y réfléchir.
Expérience du: 29 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Le technicien a fait un travail méticuleux et a même retrouvé un morceau de plâtre qui était là depuis plusieurs années
Expérience du: 29 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
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Il est regrettable que les RDV ne soient pas toujours tenus, surtout ceux de l après midi. C est le deuxième qui n est pas respecté sans que le client soit averti.
Expérience du: 29 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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Il faut systématiquement plusieurs minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un un bout du fil.
Expérience du: 28 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié
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deux interventions la première non satisfaisante, la seconde excellente. La sécurité du détendeur du compteur GRDF était coupée lors de la première intervention et le technicien s'est borné à constater l'absence de gaz et est reparti. Il a fallu demander l'intervention de GRDF pour donner l'explication de l'absence de gaz à l'usager. Un second technicien a été envoyé très rapidement par ENGIE. Il était extrêmement compétent et soigneux, mériterait d'être félicité.
Expérience du: 27 sept. 2021
A. A.
8 oct. 2021
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Ce dépannage a nécessité deux interventions de vos techniciens. Si le premier m'avait écouté en avait remplacé la pièce défectueuse (vanne de remplissage), une visite aurait suffi. Cette situation m'a obligé à vidanger plusieurs fois par jour la chaudière qui était en surpression.
Expérience du: 27 sept. 2021