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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUne seule personne ne répond pas correctement aux clients
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone, j'ai demandé un commercial pour un devis pour changement de système de chauffage... J'attends tjs 1 mois après. Par contre, on m'a envoyé un commercial pour me vendre de l'électricité...
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas personnel sérieux et poli
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux soigneux compétent et de bon conseil
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapide, professionnel, à l'écoute, sérieux. Bref un client satisfait.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et professionnalisme du technicien
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl faut bien écouter les clients au sujet de leur besoin Simon sa va personne aimable
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersvous m'avez remplacé un ballon d'eau chaude peu entartré Diagnostique de panne qui a duré deux mois , deux mois sans eau chaude chaude pour avoir en fin de compte a débourser 700 € pour remplacement d'un ballon peu entartré ( le technicien qui est venu le 22 mars en a fait le constat car j'ai conservé ce ballon ) merci le contrat d'assistance 24h/24 aucun geste commercial en retour , raison pour laquelle je ne recommande pas ENGIE Onéreux délais d'intervention très long et non approprié , jamais eu de retour de la direction suite à mes nombreuse remarques et plaintes est ce vraiment bien nécessaire de remplir ce genre de questionnaire? ; j'en doute .............
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersdiagnostic de la panne rapidement effectué de même que la réparation
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A. A.
23 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl n'est indiqué nul part sur votre courrier qu'il faut confirmer le rdv avec le technicien !!!
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tierssérieux dans le suivi et l 'intervention
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien est passe plusieurs fois mais n'avait pas mon nom.je l'ai signalé a un autre tech. Qui est venu de suite car problème chaudiere. (Réglé) Par contre pas la vmc.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiers1 semaine sans eau chaude ni chauffage en 2022, c'est inadmissible. Pour l'instant nous n'avons toujours pas été dépanné car la pièce défectueuse n'est pas disponible dans la région et doit venir de Nantes ! Nous avons convenu d'un rendez-vous de principe Mercredi 23 mars après midi avec le responsable d'équipe et vous nous avez programmé un rendez-vous le mercredi matin. Nous avons signalé, cette erreur mais nous n'avons toujours pas été rappelé par l'agence . Nous avons dû appeler mon épouse et moi à plusieurs fois et insister pour avoir un délai de réparation qui n'est pas garanti. Nous avons froid et sommes obligés de prendre des douches froides tous les jours depuis déjà 4 jours et ce pendant encore au minimum 3 jours ! Alors nous sommes très en colère et insastifait des services d'Engie Home Services.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail,, l'entretien, bien effectuè méthodiquement
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien chaleureux et très compétent
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil mais très difficile pour l'obtenir. Beaucoup d'attente téléphonique.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersEn fait mes ventilations je les nettoie régulièrement donc oui je suis informée de la visite de contrôle mais pas utile sur la propreté. Il regarde surtout si elles fonctionnent bien.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersNotre chaudière étant tombée en panne un jeudi après-midi, nous n'avons eu la visite du technicien que le samedi à 13h30. Sans chauffage et sans eau chaude, c'était un peu dur... Le technicien a simplement appuyé sue le bouton "re set" pour relancer la chaudière...sans l'ouvrir pour connaître la cause du problème, et depuis la panne s'est reproduite deux fois.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité , efficacité ,amabilité du technicien !
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