Aller sur le site
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl y a un manque de renseignements entre le standard à qui j'ai signalé une fuite de gaz le vendredi matin et le technicien qui est arrivé après grdf que vous aviez prévenu qui a confirmé la fuite et a fermé le compteur. Votre technicien a passé 1h sans le nécessaire pour réparer cette fuite et n'était pas formé pour cette intervention !?? Il a également galéré pour joindre des collègues pour plus de renseignements, quelqu'un devait passer l'après-midi, la personne devait passer avant 18h : personne, donc reporté à lundi après midi tjs personne réparation le mardi matin, 5 jours sans chauffage ni gaz ni eau chaude impeccable avec le froid qu'il faisait, voilà pourquoi je n'ai pas mis de bonnes notes, j'ai estimé que ce n'était pas très sérieux ...
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait mais on a oublié de me prévenir d’un changement d’horaire sur une intervention et j’ai perdu la matinée
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCe matin lundi 6 Décembre j’étais bien remonté car l’intervention du dépanneur a été minable le Samedi 4 donc j’ai crié et insulter la dame de l’accueil car aujourd’hui encore je n’aurais encore pas de chauffage et elle m’a raccroché au nez…JE TROUVE INADMISSIBLE QU’EN PERIODE HIVERNALE ON LAISSE LES GENS DANS LE FROID, JE SOUHAITERAIS DISCUTER AVEC VOTRE DIRECTION je suis extrêmement déçu de votre intervention
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très sérieuse et très consciencieuse
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfait du contact que j'ai eu avec votre entreprise. Depuis des années je suis client chez vous,et au fur et à mesure des années c'est déplorable. Je prends RDV, alors qu'avant on m'envoyer une carte avec une proposition de RDV. donc je prends RDV , personne vient,je rappelle ,on me dit que la personne qui devait venir était malade ,on m'a pas prévenu. Je reprends RDV, ma fille confirme par internet , personne vient,on me répond que j'ai pas confirmé,donc le RDV a été annulé,il a fallut que je reprenne RDV. Vous comprendrez qu'à 89 ans cela n'est pas pour moi ,de rester devant une fenêtre a attendre l'intervenant. Voilà pourquoi ma déception.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnes sérieuses discrètes.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierspb non réglé
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers5 appels, une semaine d'attente pour que l'on puisse me fixer un RDV pour une réparation en urgence de ma chaudière au mois de décembre... une semaine et demi d'attente au final pour cette intervention n'est pas acceptable.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai changé ma Chaudiere l Anne dernière Aujourd’hui j ai 19,5 dans la maison bien que je demande 22 et il fait 7 dehors Je ne comprends pas
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant aussi aimable qu’efficace
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil sympathique et intervention très professionnelle
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas content de l’entretien de ma chaudière . Pas bien faite Trop rapide révision à moitié faite. Par par le Technicien qui est venu ce jour là.Du coup j’ai dû appeler Angie parce qu’il y avait un problème, et le technicien qui est venu Celui-là était au top .
-
A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'invention n'a duré que 5minutes et j'ai toujours le même problème j'attends quelques jours pour rappeler Merci
-
A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéAppel pour urgence lundi à 18h. Malgré le fait d'avoir un contrat 7/7, aucun contact, j'ai dû une nouvelle fois rappeler le mardi matin pour avoir enfin un rdv le mercredi où le technicien est arrivé sans la pièce à remplacer! Résultats toujours dans l'attente du remplacement de la pièce défectueuse et d'un nouveau rendez vous.
-
A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéSuper technicien.
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sérieux.... Trops d'attente sur le site téléphonique
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéSecrétaire très compétente.... technicien au top et rapide....
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, le contact avec le technicien s'est très bien passé, par contre au niveau du contact téléphonique il y a des choses à revoir car on nous a téléphoné la veille pour nous dire que le rdv était annulé car le technicien est cas contact, or le jour j le technicien nous appelle pour nous dire qu'il serait là dans 15 mn . Donc attention aux erreurs de rdv comme cela ca risque de vous porter préjudice. Heureusement qu'on était chez nous.
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRAS - le dépanneur efficace et très poli
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour le technicien a été très sympa, compétent merci à lui
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
