Aller sur le site
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil tel très satisfaisant, sans attente, aimable,tres bonne prise en charge. le technicien: ponctuel, compétent, donne toutes les explications nécessaires ,très très bien
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et à l’écoute du client
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu pour la révision de la chaudière avait un ton condescendant et très désagréable .
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMa chaudière s'est trouvée en panne. Votre technicien a pu diagnoser le problème, m’a fournit d’un devis et j’espère que le problème sera bientôt résolu. Très bonne service.
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper collaborateur d Engie lors du passage annuel..
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéun technicien de haut niveau extrêmement sympathique que du plus
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, toujours correct et à l'écoute
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéService rapide et sérieux
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéEngie nous avait changé la chaudière il y a plus d’un an, et le technicien sur place avait installé une nouvelle arrivée de gaz mais n’a pas jugé bon d’enlever l’ancienne arrivée au lieu de ça il a simplement mis un bouchon fermé. Nous nous somme retrouvés avec une grosse fuite de gaz il y a quelques jours, qui venait bien de ce tuyau, confirmé par la GRDF. Lors de l’intervention de vos techniciens engie ils ne pouvaient rien faire car leur chef d’équipe, un nommé David leur aurait dit que ce n’était pas de leur faute mais la notre et que le technicien qui a placé la chaudière n’a jamais touché ce tuyau, alors que ce n’est pas le cas. Le chef d’équipe David aurait aussi dit que c’était à notre charge de supprimer ce tuyau et « qu’on avait qu’à le demander dès le départ sur le devis » pour que cela soit fait, or nous ne sommes pas des professionnels ce sont vous les professionnels et nous n’étions pas au courant d’un changement d’arrivée de gaz. S’il fallait surveiller tout les faits et gestes de vos techniciens, ça voudrait dire qu’il y a un problème. Je vous préviens que de ce pas, je vais écrire une lettre au siège car il est inadmissible que votre société ne tienne pas ses responsabilités pour une chose qui est bien de votre faute et que vous avez des employés comme ce certain David qui n’ont pas du tout la fibre commerciale ni professionnelle. Je vous rappelle que ce n’est absolument pas la première fois que nous rencontrons des problèmes depuis que nous avons basculés chez vous. Nous sommes très déçus et nous prévenons tout notre entourage de notre situation afin que personne d’autre ne se retrouve coincés comme nous.
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAITE DES PRESTATIONS DE FABIEN. IL EST COMPETENT ET A L' ECOUTE . ENGIE S EST AMELIORE EN PRECISANT LE CRENEAU DE VISITE DU TECHNICIEN.
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention d'entretien a la date et horaire planifiées. respect des lieux et remise en propreté après l'intervention.
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUne panne , mon contrat avec Engie à permis la réparation , à un prix Juste avec pose , je suis ravie , et respect , pour votre rapidité....Merci
-
A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLors de l'intervention d'un de vos agent le lundi 13 septembre, en tout début de matinée pour une révision annuelle de notre chaudière , ce Monsieur est rentré dans la maison sans masque et a dû le mettre à mon insistance. Après la révision de la chaudière celui ci est parti. A 16 heure je trouve une quantité d'eau importante sur le plan de travail et au sol (parquet). J'ai tout de suite téléphoné afin que l'on puisse régler le problème. La personne qui prend les rendez-vous me dit que ce n'ai pas possible sur l'instanté , que je n'ai qu'a coupé l'eau de l'arrivé général et me propose un rendez vous le lendemain en fin d'après midi. J'ai du insisté avec force et détermination à ce que on vienne me dépanner sur le champ .Ceci me parait inadmissible que l'on fasse attendre les clients par rapport à l'importance des dégâts étant donné que ce monsieur était passé le matin pour une simple révision. finalement vers 16h40 ce dernier est enfin arrivé pour vérifier le problème . il me dit que c'est une pièce défectueuse et que cela arrive. il me fait voir la pièce de couleur blanche , me dit qu'il va la changer et au final il me montre la pièce qu'il a changé de couleur noire. rien a voir avec celle qui m'a montré au départ dont j'ai pris soin de prendre la photo. A quoi sert une révision , ne doit ton pas tout vérifier lors d'une révision ??? Au matin, avant son intervention notre chaudière fonctionné très bien. Je suis profondément déçu de l'intervention et du manque d'humanisme de vos services. Cela fait la deuxième fois qui nous arrive ce genre de problème après une révision de vos services sur notre chaudière. Je ne recommanderais à personne les services d'engie. Cordialement
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et sérieux.
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSOCIETE ET TECHNICIEN A L IMAGE DE VOTRE SOCIETE . TRES BIEN
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéFabien est un technicien de haut niveau. excellente prestation. Mf.Matillon
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper techniciens très pro intervention tres pousser jamais fait jusqu'à présent merci
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé pour l'entretien de la chaudière sauf que ce matin je vous ai appelé 20 minutes d'attente impossible de vous joindre merci bonne journée
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe service d’entretien est pro
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour Le technicien Maël très agréable et très compétant. Tout est parfait merci. Cordialement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
