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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours bien accueilli, avec un service rendu.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel et d’une politesse extrême… bravo
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique bon et renseignements complets technicien sérieux et précis imprécision gênante de l'horaire de venue (entre 8hy et 13h)
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations et services de toutes les personnes qui sont intervenus et avec lesquelles j' ai échangé pour obtenir le remplacement de ma chaudière. Avec mes sincères remerciements.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéchaudière dépannée, mais technicien très silencieux, impossible de savoir l' origine de la panne ni quelle pièce a été changée et je n' ai pas reçu le compte-rendu de son intervention comme à l' habitude.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéService parfait, explications de l'intervenant claires et précises.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéNous avions besoin d'un technicien pour nous aider, la prise de rdv a été très rapide. Le technicien accueillant, qui nous a bien expliqué comment régler notre problème, parfait.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéProblème détecté rapidement
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique et professionnel
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait technicien compétent ,aimable. Pas de critique.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPremière intervention satisfaisante. Technicien a l'écoute et compétent.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait du service après vente , de votre efficacité et de votre professionnalisme . Parfait. Merci à toute l'équipe de votre agence Home Services de Cannes.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, tous les gestes barrières ont été respectés. Très rapide, efficace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéintervention technicien serieux,impécable.RAS
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéExcellentes prestations du technicien qui a su remédier à la fuite d'eau de la chaudière lors de la visite d'entretien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPlanification du rdv un peu difficile et annulation de dernière minute. Intervention remarquable du technicien très professionnel, compétant et avec un sens du client de très grande qualité. Pour la première fois depuis des années la chaudière fonctionne très bien suite à l'intervention. Merci.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiénous avons renouvelé notre contrat d'entretien avec changement de la chaudière et mise en conformité de l'installation dont les travaux ont été effectués le 21/11/2018 par votre entreprise. Nous avons constaté à plusieurs reprises des dysfonctionnements pour lesquels Engie (agence de cannes) intervenus.Le 19/03/2021 problème au monoxyde de carbone( de 60ppm) lequel agence a envoyé un technicien, puis le soir même le directeur de l'agence Engie Site de Cannes .Celui-ci alerte alors sur la non-conformité de l'installation effectuée deux ans plus tôt par ses soins et nous envoie le 22/03/2021 un devis pour la mise en conformité pour un montant de 528,47euros qu'il m'a obligé de régler à la fin des travaux. Cette chaudière vendue et installée par votre entreprise en 2018 dont aucune modification n'a été effectuée, plusieurs de vos techniciens en ayant fait l'entretien, a visiblement été mal installée et s'en trouve dangereuse(dégagement de monoxyde de carbone).Merci de bien vouloir m'expliquer comment une installation inchangée depuis son intervention le 21/11/2018 et sa mise en service n'est pas conforme alors qu'un certificat de conformité a été établi par ses soins. Cette nouvelle mise en conformité m'a couté la somme de 528.47euros alors que, selon son devis initial et le certificat de conformité reçu il y a deux ans, aucun travaux supplémentaire n'aurait dû être commandé. Nous pensons donc que votre entreprise est responsable par la mauvaise estimation des travaux de mise en conformité et la mise en service d'un système dangereux.Nous lui demandons donc que les coûts de ces travaux soient pris en charge par votre société et le remboursement de cette somme que nous avons été contraints de payer. Nous avons envoyé plusieurs courriers au Directeur Engie de Cannes mais nous n'avons reçu aucune réponse à ce jour. Nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec votre agence de Cannes afin de solutionner une fois pour toutes, tous mes problèmes.
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A. A.
1 déc. 2021
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