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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéNous attendions le technicien vendredi dernier en début d'après midi. Il est arrivé à 17h. Sans doute pressé de terminer sa semaine et fatigué par sa grosse journée (ce que je peux comprendre) , il n'était pas de très bonne humeur : critique de ma chaudière (alors que depuis 10 ans qu'elle est installée , elle n'a eu aucun problème auparavant), impatience, énervement dans la gestion du problème...Bref, la réparation n'a pas été maitrisée (à l'exception du changement de manomètre): il m'est toujours impossible de mettre en pression la chaudière (c'était la deuxième intervention pour cette panne) et le défaut E05 d'ionisation est réapparu ! Il apparait pertinent à l'avenir de prévoir un autre créneau horaire qu'une fin de semaine chargée pour résoudre ce type d'incident . Sur les opérations annuelles antérieures de maintenance, je n'avais pas eu de critiques à formuler et j'étais globalement satisfait des interventions. Il semble qu'il y ait un problème au niveau des réparations. J'espère qu'Engie Home Services pourra le résoudre conformément au contrat. A l'avance merci. Bien cordialement.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéUn technicien très bien travaille propre et soigné
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli et sérieux bon travail
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonsoir, Ma chaudière est neuve, installée en juillet 2020. C est son premier hiver et elle ne fonctionne pas correctement. Les limites de ma patience sont mises à rude épreuve. Plusieurs interventions suite à une perte de pression non résolus malgré une multitudes d interventions. Pas de réponse ni rappel aujourd hui suite à mon message auprès du responsable local. Je garde un faible espoir en Engie.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéQue se soit au tel où l intervenant très bien et surtout le respect des rendez-vous
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéL'année dernière, l'intervention du technicien a été beaucoup plus précise. Il avait nettoyé la chaudière et enlevé la poussière. Cette année, c'était une solution rapide, alors j'ai dû faire le dépoussiérage moi-même. Le tuyau de ventilation était mal fixé, alors j'ai dû le remettre en place. L'intervention a été avancée d'un jour - ENGIE devait encore payer le technicien pour une autre intervention manquée. Dommage que le technicien ait appelé 5 minutes plus tôt et que j'étais occupé par d'autres affaires. Un délai d'intervention plus précis devrait être prévu pour éviter les désagréments.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et courtois.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiésociété sérieuse aimable et competente
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéintervention satisfaisante j ai reçu un courrier pour me fixer un rendez vous
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéMerci
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