Évaluations clients Antenne Mende
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Le technicien très à l'écoute. 6
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Tout a été parfait Technicien compétent et très professionnel
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Très bien le technicien Très professionnel
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Technicien compétent et très consencieux qui prend le temps d'inspecter toutes les pièces pour l'entretien de notre chaudière.
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Compétence du personnel
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Bonjour Je suis entièrement satisfait de votre technicien de Maintenance. Votre système mail et SMS est très bien orchestré Merci et bonne journée à vous tous
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Je suis très satisfaite des entretiens et des interventions de dépannage réalisés par Antonio. Ç n’est un très bon technicien. En revanche, joindre l’entreprise est extrêmement difficile, parfois 1h d’attente voire davantage ou pire on est basculé sur plate-forme extérieur sans aucune compétence.
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toutes l'equipe de techniciens sont vraiment tres competentes, toujours à l'écoute du client ,se que j'aprecie particulierement c'est une explication simple .Et toujours avec le sourie merci encoe à toutes l'équipes de ENGIE
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Réactif les techniciens connaissent leur sujet
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10/10 pour la ponctualité du technicien, pour son écoute et son professionnalisme il a réalisé parfaitement son intervention !
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très bien, très rapide
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Très réactifs et compréhensifs.
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PLATEFORME à bannir, malgré leur sympathie, ils n'ont aucune écoute et connaissance. il faut rappeler et demander si vous être bien sur le site de votre domicile et non sur une plateforme.
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Bonjour, Ne changez rien, sauf l'attente téléphonique qu'il faudrait raccourcir. Parfait
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Bonjour j’ai trouvé la marge de rdv lomgue entre 8h et 12h ! Sinon ça c’est bien passé très professionnel
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Technicien agréable a l'écoute du client
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technicien au top et très investi dans son travaille ponctuelle impeccable ras
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Je suis satisfaite de vos services
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Votre technicien a reussi de remettre la chaudiere en marche. Mais il n'a pas verifié le fonctionnement de l'appareil. La chaudiere est allumée et ne fonctionne pas. Les radiateurs sont froid.
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l'intervention est très satisfaisante, un appel téléphonique pour confirmer le rdv et l'arrivé du technicien avec le sourire .
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Réponse au téléphone assez rapide et de même pour le délai d'intervention . En revanche, le technicien proprement dit, même si volontaire de rendre service, n'a pas été vraiment efficace.
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Service rapide, employé très efficace et cordial.
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Rein a dire excellent service
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Bonjour Je regrette simplement l'attente au téléphone, mais rien d'autre à signaler.
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Le technicien est venu à l’heure prévue, agréable et souriant. Il a fait l’entretien de la chaudière. Il est resté environ 30 minutes et a même remis en place les objets déplacés pour la visite.
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fait du bon travail rien a dire de plus
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ok
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Bonne communication on sent que l agent est disponible et est a notre ecoute
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Accueil téléphonique rapide et efficace et un technicien sérieux.
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Le technicien Antonio est toujours au top et très professionnel!
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excellente prestation du technicien
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Thecnitien très sympathique et compétent
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un technicien minutieux et efficace
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Très aimable et rapide
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Tres bien
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Très satisfait du service, horaire respecté.
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Rendez vous respecté, personnel pro, travail correct
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Panne d'eau chaude, réparée dans les deux heures après l'appel et cumulée avec la visite entretien qui du coup a été avancée.
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Très bon service
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bonne initiative d'une personne du bureau pour son appel téléphonique. Un technicien ayant pris de l'avance, on m'a demandé, deux jours avant la date prévue si ce dernier pouvait intervenir dans 30 minutes. Etant présent chez moi j'ai accepté sans hésiter.
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Cliente chez engie home services je suis toujours aussi satisfaite des prestations et de la courtoisie des techniciens ne changez rien
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Votre accueil téléphonique et votre technicien sont très compétents
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Plage horaire du RDV respectée Technicien courtois et efficace
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Rien à redire c’est très bien
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jeune homme sérieux et compétant
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L'intervenant était déjà venu et il est tres compétant et agréable.
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Un accueil tres rapide et efficace
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Le technicien a fait un bon travail, sympathique, souriant et rapide,et a laissé le lieu propre
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Technicien très courtois, il a répondu à toutes mes questions, il est repassé dans l'après midi pour finir l'entretien de la chaudière car il devait contacter le fabricant pour un renseignement technique.
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Technicien ponctuel, disponible et compétent.
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Technicien sympathique et contentieux 👍
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Intervention réaliser mais la chaudière ne se connecte plus a thermostat alors que rien n'a été touché depuis l'hiver dernier et le technicien s'en va sans que cela ne fonctionne Que je sache les chauffagiste sont aussi un peu électricien donc je ne comprends pas pourquoi le technicien n'a pas fait le nécessaire pour que cela fonctionne Verdict je suis très mécontent de cette intervention
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Très bon accueil téléphonique, j'ai reporté le rdv sans problème. Le technicien est arrivé de bonne heure, a passé du temps à nettoyer et re-regler la chaudière. Nickel
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Je suis tout à fait satisfait de l'intervention du technicien d'Engie Home Service dont j'ai particulièrement apprécié l'amabilité et la compétence.
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Intervenant très professionnel et très sympathique
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Je n'ai rien à rajouter, ne changez rien. Merci.
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Technicien très compétant et aimable
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Le technicien qui fait l'entretien annuel de ma chaudière à fioul ai très consciencieux.
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Un technicien au top
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Technicien très professionnel
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Accueillant,
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Comme d'habitude, prestation nickel, efficace. Depuis le passage de ce technicien, la chaudière fonctionne bien mieux et nous fait faire des économies. Très satisfait ! Je recommande. René
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L'équipe de techniciens est toute entière compétente et sympa au fil des années.Ils donnent de bons conseils, en plus . J'ai dû changer 2 fois de date, ça s'est fait très facilement, et on m'a Re prévenue la veille au soir.
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Très satisfaite depuis 2018
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disponibilité, amabilité. écoute.
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Un intervenant très sympathique et professionnel.
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AMPLITUDE HORAIRE POUR LE RDV TROP GRANDE OBLIGER DE BLOQUER TOUTE UNE APRES MIDI POUR UNE INTERVENTION QUI DURE TOUS JUSTE 1 HEURE
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La personne au téléphone et le technicien ont été très professionnels J'avais une fuite d'eau à ma chaudière ils sont intervenus 2h après mon appel trop top
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Rdv pour faisabilité mise en place PAC. Technicien ponctuel et compétent. En attente d un devis
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Le technicien est trs gentil mais pas très au fait des produits et.mise en service, nous attendons toujours d être reconnecté par.engie pour une pompe.a chaleur hybride....
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Ponctualité, compétence, professionnalisme et bienveillance sont les valeurs que le technicien d'Engie à mus en exergue durant son intervention. Merci
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RAS
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Très réactif rendez vous pris la veille pour le lendemain et technicien super sympa qui m a tout expliqué et tout réparé ^^
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Je suis très satisfaite de l'intervention.
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Parfait. Très professionnel. Les horaires respectés. Le chantier propre.
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Tout a été parfait !
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Comme à l'habitude vos techniciens ont fait preuve d amabilité compétence et professionalisme. Merci pour eux
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Ma chaudière est très peu utilisée (seconde résidence) et je trouve inadmissible et une escroquerie que vous n’avez pas un tarif en conséquence
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Entretien mal fait, problème chaudière, on appel on nous dit on vous envoie grdf dans l'heure, a 18h30. Et le lendemain 11h10, en faite c'est à nous de contacter grdf. Franchement déçu
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plage de rdv trop large 8h00 - 13h00...
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rien a redire
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Bon service personne agréable
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Jeune Technicien, souriant, poli et très vraisemblablement compétent. Je suis en confiance !
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Pour le moment tout se passe bien
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Technicien a l écoute. Ponctuel.
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Bonjour, technicien très sympa qui a fait son travail proprement. A téléphoné avant de venir, top !
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Ils ont était a mon écoute et ils sont venus rapidement me dépanner..
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Toujours très bien, des interventions faites toujours par de très bons professionnels...et de bons conseils. Merci.
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la ponctualité du technicien , son professionnalisme et sa courtoisie.
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Un accueil téléphonique plus que correct . ainsi que pour les interventions . Passez une excellente journée .
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A chaque fois toujours satisfait des services.
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Merci a vous tres contente de votre service
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Merci d'avoir un suivi en compétences à notre service et cela rassure.
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Jusqu'à présent contente des prestations de ebgue. Employés sympathiques et compétents
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Courtoisie et competence
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Notre RDV initial pour l'entretien de la chaudière devait avoir lieu en juin. Le technicien n'est pas venu et n'a pas daigné nous en informer par SMS/mail ou téléphone. Nous avons donc attendu toute la matinée pour rien. Alors que la veille encore, nous avions reçu un mail de confirmation du RDV. Cette manière de faire est inadmissible et dénote un mépris total du client !!
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Très bon technicien pour l établissements d un devis à domicile
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très satisfait de votre intervention .
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Très bon service ,
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Techniciens compétents, agréables et patients. Accueil téléphonique très satisfaisant. Rapidité de réaction après un appel.
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Avis affichés par ordre chronologique