Évaluations clients Antenne Mende
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Personne très agréable. Mais nous avons eu recours qu'à des entretiens annuels, j'amais de soucis donc pas d'opinion si nous avions une urgence ou autres
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Le technicien avait oublie de me remettre un tuyau. Ca couler assez fort. Heureusement je m en suis aperçu de suite. J ai couru pour lui dire il n'était pas encore parti. Et en discutant avec les voisins ils n ont pas été eux aussi satisfait.
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Satisfait
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tres tres bien
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J'avais demandé un détartrage de mon ballon thermodynamique et approuvé le devis. Le technicien qui s'est présenté , après un examen rapide du ballon, a refusé de faire le détartrage: inutile, ballon hs (Voire CR de visite). Un tel détartrage avait en 2018 donné un excellent résultat. J'ai sollicité le conseil d'un technicien de proximité; Il a travaillé une petite heure et remis en service le ballon qui a retrouvé un débit normal d'eau chaude. J'ai décidé de résilier mon contrat avec Engie.
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Travail très peu soigneux
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Personne très consciencieux…et très aimable
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Rien n'a dire, très bien et rapide.
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Ponctuel. Aimable et sérieux.
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Le technicien a été très professionnel et à l'écoute de mon problème
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Nous somme clients depuis de très nombreuses années nous n'avons jamais eu aucun problème avec Engie...
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sérieux très professionnel.
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Intervention sécurisante Merci
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intervention parfaite
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je suis nouveau client engie home services la prise en charge a été rapide et le dépannage aussi.
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Techniciens supers syympas professionnels Travail propre et efficace
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Très satisfait de ce technicien et j’aime bien ses explications et la façon de procéder et de lai propreté lors de son intervention
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Ok
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Personne courtoise, polie, qui explique tout comme il faut, à l'heure.....
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satisfait dans l’ensemble des prestations.
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Technicien sympathique et sérieux
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Technicien compétent et charmant
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je suis très satisfaite ENGIE sa fait très longtemps que ils vient chez moi depuis le jour que j'ai pris le le logement 4 rue Pablo Picasso Alès le 24|12|2010
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Bon travail,efficace. Satisfait
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La ponctualité et l'amabilité du technicien sont à souligner! merci.
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Prestations toujours claires courtoisie du technicien
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Personnel très poli et efficace. Téléphone à 8h du matin. La personne qui a réparé était rapidement là. Personne très sympathique et très agréable. Et surtout efficace. Bravo
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Très professionnel
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a l ecoute serieux merci
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Très bon technicien et très agréable !!
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j' ai plus d' un foie un avis de passage auquel personne n' ai venu en ayant le culot de m' envoyer un SMS comme quoi il étais venu a mon domicile et que j' était non présent, alors qu' il mon bloquer un horaire et qu'il va de soit que j' étais présent et qu'il y a des sonnette a mon entrée et ce se n' ai pas 1er fois que sa arrive , d' ou le pourquoi de ma note
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Secrétaire très sympathique et souriante au téléphone - Technicien pile à l'heure, qui explique ce qu'il fait, très sympathique également. Rendez vous pris par téléphone sans aucun problème pour coller à mon emploi du temps. Rien à dire
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Ras
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Super technicien taveira et tres agréable compétents
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J'ai accueilli l'agent Engie avec plaisir, il a fait preuve de compétences et d'efficacité d'une grande qualité professionnelle
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Pour l’accueil téléphonique très satisfaite car la personne a été très reactive en ce qui concerne le technicien très réactif aussi sur un soucis de pièce qui nuisait à mon confort alors merci
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Technicien au top !
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Rien à redire, voilà 14 ans que je suis chez vous et d'être fidèle depuis la première mise en service de ma chaudière c'est une très grande preuve de ma satisfaction. Bien cordialement
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Intervention efficace et bons conseils.
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Un intervenant compétent ,sympathique, ponctuel, Très bien
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je sui contente du service
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mon telephone ne capte pas donc il n' a pas pu nous joindre
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Dépanneur sérieux efficace poli très bien pour moi
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Accueil téléphonique très professionnel, opératrice très sympathique, respectueuse Le technicien a été très ponctuel Personne souriante, polie, très réactive une fois sur place pour effectuer les tâches
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Le technicien qui est venu mardi a.m pour ma pompe a chaleur a très vite trouvé la solution pour que ma P A C soi opérationnelle
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bonjour, très bon accueil du technicien,correct, tout est parfait bon travail, sympa,
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Toujours très satisfait, technicien compétant et convivial, bonne entente, tout est parfait.
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Respect du jour de RV, rappel téléphonique le jour même bien
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Tout est ok sauf qu il serait interessant d'avoir un creneau horaire plus précis à l'avenir car il est difficile d'attendre toute une matinée pour une intervention à 11h30.
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Le technicien a très bien fait son travail et a très bien respecté les gestes barrières
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Trop d'intervenants différents. Pas de réel suivi dans ces conditions
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Technicien tres competant et a l ecoute.
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Très content et le technicien m’a arrangé pour l’heure du rendez-vous merci Reno dire
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intervension tres bien horaires respecte,pas de probleme.
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La personne qui m'a contacté pour me rappeler le rendez-vous n'a pas été très correcte
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rien à redire
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Déçue de l'organisation du controle annuel : une non venue de technicien l'an dernier alors que l'on annule une demi-journée de travail, cette année le technicien était mal renseigné sur le type de chaudière qui ne correspondait pas à son profil de poste. Le professionalisme et la gentillesse des techniciens sauvent la mise.
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Compétences à tous niveaux en attendant le devis
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Rapide et serieux
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Technicien sérieux et professionnel
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Très consencieux a son travail . Très correct . Du bon boulot
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Réactivité, rapidité, professionalisme, amabilité, je ne trouve rien d"autre à dire, d'ailleurs y aurait-il quelque chose à rajouter ? Oui Une chose, Merci!
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Demande téléphonique accueil très satisfaite à l écoute.Pour le technicien très compétent très bon contact à l écoute et répond bien aux questions posées. Je recommande
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personne sympathique et efficace
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Très sociable et compétent
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Accueil et prise en charge de ma demande rapide et efficace, intervention au jour dit , professionnalisme et rigueur, service nickel
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Votre service téléphonique est au top. Avoir quelqu'un du métier et de mon agglomération au téléphone, c'est TRES important.Et le technicien venu au domicile a très bien fait son travail .Votre service de proximité est une réussite et vos agents quelles que soient leurs missions sont des personnes attentives et professionnelles.
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Suite à la pose de la chaudière attendue plusieurs semaines, il y a toujours une fuite d'eau.
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Très professionnel. Connaissances du matériel. De bon conseils
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Vous avez oublié de me prevenir de l’arrivée de vos techniciens. Heureusement j'etais chez moi. Ils ont bien travaillé.
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Satisfaite du technicien efficace et très aimable
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Fuite d'eau à la chaudière réparée rapidement. Technicien très efficace et sympathique
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Gros soucis de dépannage malgré un contrat d'entretien, appelé vendredi matin vers 9h et par d'intervention avant le lundi matin 10h.Passer le week-end entier sans chauffage et eau chaude en plein hiver.... Il a de quoi se poser des questions....
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vous nous demandez de vous attendre toute une matinée mais si vous ne pouvez pas venir vous ne nous avertissez pas et vous ne vous excusez même pas
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très content du technicien
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c'est bien! continuez ainsi. technicien de ce jour très pro. poli,courtois le port du masque était présent. Merci
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Technicien arrivé en temps et en heure, intervention bouclée rapidement, problème résolu. simple et efficace.
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Antonio est un super technicien.
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ras tb
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NOUS SOMMES ENCHANTES DE ENGIE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES. L INTERVENTION DU TECHNICIEN EN DATE DU 18 JANVIER A ETE FORMIDABLE.C EST QUELQU UN QUI CONNAIT PARFAITEMENT SON METIER. NOUS SOUHAITERIONS AVOIR CETTE PERSONNE LORS DES PROCHAINES INTERVENTIONS.
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personnel réactif a ma demande R.A.S
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Engie Home Services , c' est le Toptoptop. Je recommande vivement, Engie car leurs techniciens sont des dieu .
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Depuis des années je suis chez vous et je suis très satisfaite. L'intervention d'hier s'est bien passé consciencieusement le technicien à tout vérifié, un apprenti avec lui qu'il formait avec gentillesse et l'apprenti envie d'apprendre c'est super bravo.l'accueil téléphonique je n'aie jamais eu de problèmes non plus C'est parfait ne changez rien.
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très satisfaite de l'intervention et de la gentillesse du technicien
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il font tres bien leur travail et sont tres poli avec les gens
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Efficacité après appel téléphonique pour rapidité intervention et qualité de technique pour réalisation du travail.
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Personnel compétent et agréable ! A bien répondu à mes attentes.
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j'ai été extrêmement satisfaite en particulier du travail du technicien qui en plus est arrivé en tout début d'après midi
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dommage que le 1er rendez-vous ait été manqué car l’intervention du technicien lors du second rendez-vous a été parfaite.
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Le rendez-vous a été rapide. Le technicien est arrivé à l'heure. Il a trouvé l'origine du problème et préconisé une solution.
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Ravie du technicien que j’ai reçu chez moi. A très vite compris les problèmes que j’avais et à régler ces problèmes très rapidement avec sourire, politesse, rapidité . Merci
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9 ce chiffre peut être 10 car le parfait n'existe pas mais pour l'instant je suis satisfait
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Plus de précision pour l horaire de passage
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J'ai un peu attendu mais le contact était courtois et la prise en charge rapide
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Personnel à l'écoute et compétant
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En fait j'ai eu à faire à un technicien très professionnel qui à "réparé" une erreur faite par un de ses collègues l'année dernière lors du changement de vase d'expansion
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Rapidité conseils et merci encore
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depanneur trés consançieur et trés gentie
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Je tiens avant tout à mettre en avant le sérieux du technicien suite à un devis pour l’installation d’une Clim. A l’heure et à l’écoute sur certains points de l’installation.
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tres bien, intervention sans probleme, tres propre.
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Avis affichés par ordre chronologique