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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque fois que le technicien fouad intervient tout se repare. Le monsieur est compétent et il explique tout
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai jamais eu de problème depuis 5 ans dans ce logement avec ma chaudière mais depyis votre première intervention ma chaudière fonctionne mal et maintenant le coup de la pièce en panne... Il n'y aura pas un deuxième contrat d'entretient avec vous
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, à revu mon contrat sur place pour me proposer quelque chose d’adapter car lors de mon appel je n’avais pas connaissance du matériel que je détenais
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’étais pas personnellement à l’appartement, mais les amis qui y étaient, l’ont bien apprécié…Merci a lui.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien s’est présenté avec un masque, parfait. Après son départ tout était propre.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersN'ayant plus de gaz chez moi je comprends difficilement ses visites mais bon
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, 1 er dépannage le 16/08/2022 et commande de pièces. 2 ème dépannage le 24/08/2022: les pièces reçues ne correspondent pas à ma chaudière gaz (donc chaudière toujours en panne totale) et nouvelle commande de pièces). J'ai apprécié la démarche des différents techniciens qui n'ont pas hésité à contacter la maison mère Frisquet pour affiner leurs interventions. (chaudière posée en 2018, 4 capteurs pression changés...L, et le 5 ème en vue la maison mère Frisquet contactée ne semble pas plus embêtée que ça!!!) Facture et rapport du 1 er dépannage non reçue malgré ma demande par mail (en réponse j'ai reçu un devis et une date de RdV pour septembre !!!) J'ai prévenu par tél. l'agence qui m'a répondu de ne pas en tenir compte. Alors pourquoi envoyer ce type de mail automatique au client?? J'ai un autre RdV pour le 30/08/2022. Vous comprendrez que je ne puisse pas être satisfait après ces interventions qui n'ont pas solutionnées mon problème. (je suis en panne régulière depuis 4 ans alors que l'on m'avait prédit un océan de sérénité avec ma chaudière Frisquet !!!) Cordialement
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTravail inexistant car vos employés ne sont pas du formés.Ce n'est pas du tout sa faute. Les seules opérations effectuées ont été le petit coup de pinceau à la bouche d'extraction VMC de la salle de bain et il m'a informé que son travail était terminé.Il a fallu lui dire qu'il y avait une autre bouche dans le WC .Je lui ai parlé de la bouche de la chaudière à gaz et des bouches d'entrée d'air,il a été complètement perdu.Résultat,fin du travail et mauvaise appréciation pour votre entreprise auprès de la copropriété et du public. A noter aussi l'absence d'un escabeau.Merci ENGIE et SAVELYS ! que pour les bouches d'entrée d'air.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaire ce rdvs c’est parfaitement déroulé et dans les temps.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès aimable..a l écoute et précis dans les informations..rapidité aussi .merci
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien intervenant a été très efficace iet serviable.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersOpératrice efficace et un dépanneur très sympa !
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention s’est très bien passé rapide, discrète, merci au technicien.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJe regrette le fait que les techniciens qui interviennent n’aient pas les pièces nécessaires au moment où ils interviennent. D’autant plus que le problème était déjà décrit par téléphone, du coup après l’intervention le problème n’est pas résolu. Il faut une nouvelle intervention pour changer la pièce... ça n’enlève pas toute la courtoisie et gentillesse du technicien qui est intervenu.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien et pédagogue
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais aimé l'année dernière que vous appeliez quelques jours avant afin de confirmer ce qui n'a pas été fait cette fois-ci. Peut-être l'année prochaine. Les interventions se passe toujours aussi bien avec des professionnels compétent. Merci
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne à l'écoute sympathique et de bon conseil. Très professionnel.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passé aujourd'hui est très professionnel. Il nous a même donné quelques conseils pour l'entretien de notre chauffage et chaudière. Merci à lui.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très pro et consciencieux .
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