Évaluations clients Frejus
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RAS
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Très nette évolution... Promesses et délais tenus. Compte rendu de l'intervention a suivi immédiatement le déplacement. Dommage de ne pas avoir prévenu à l'arrivée et en partant, mais cela sera pour la prochaine foie !!! Merci
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Tout est parfait , sauf l'accueil de la plateforme téléphonique , c est tellement mieux d avoir la secrétaire en direct a l agence de Fréjus !
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Travail soigné intervention rapide
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Contact téléphonique rapide ainsi que l’intervention Merci Pas de problème
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technicien efficace
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Horaires de rdv flexibles et respectés . Accueil téléphonique et intervention professionnels et efficaces .
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Le technicien a été très consciencieux.
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Très pro
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Demande de dépannage rapide et efficace
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J ai eu énormément de mal à joindre le service de Puget sur argent
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Techniciens très sérieux. Très bonne connaissance du matériel.
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Très satisfait du Sav .merci
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Le SMS de confirmation de rendez-vous devrait avoir un bouton réponse ouï non cela simplifierait Pour tout le monde
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Accueil agence très agréable et explication du technicien très claire et surtout bien explique avec bienveillance et compétences.
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Pour l entretien de la pompe à chaleur je suis très satisfait car j ai eu droit à des explications que je n avais eu auparavant
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agent qui laisse une impression de sérieux et de compétence
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tt est parfait
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Super équipe très pro et a l’écoute. Nous sommes très satisfaits du travail effectué. Chantier rendu très propre.
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Très gentil, à l’heure au rdv, très professionnel.
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Bonjour, technicien ayant le savoir être et le savoir faire. Le technicien est arrivée à l'heure.
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Très réactif… bonne prise en charge.
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Bonjour tout est parfait l accueil au téléphone et l intervention de votre technicien
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Technicien très professionnel je le recommande
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Très bien comme d’habitude.
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Accueil très sympathique et professionnel..rendez vous rapide et efficace du technicien...
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Très très satisfait comme toujours.
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Un service facile à joindre par téléphone. Ensuite, l.équipe de techniciens assure un bon suivi du rendez-vous. Merci à vous tous. MFC
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Rien à redire je suis très satisfaite de Engie home services Puget-sur-Argens. Merci 😊
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pas satisfait car nous arrivons sur une plateforme téléphonique qui ne transmet pas..........
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J’ai été particulièrement contente de l’intervention rapide de JIMMY hier, car j’étais couchée malade. MER CI ! Joanna Morris
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Équipe sympathique et professionnelle pas de problème
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Très bon accueil téléphonique et technicien aimable et très professionnel . Je recommande
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Intervention très rapide suite à mon appel téléphonique Technicien efficace et sympathique
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Bon accueil.réponses à nos questions.bon travail profesionnel
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vos techniciens sont au top
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Bonjour, je suis très contente du technicien, très gentil, le travail bien fait, et a pris son temps,
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Intervenant très professionnel, à l’écoute et efficace.
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Intervenant agréable. Et qui répond à nos questions. Travail de qualité
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Technicien,ponctuel et bonne explication au niveau de l entretien.
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Plus d 1mois et demi que tout le monde se renvoi la balle. Ils sont venu 5 fois et j ai toujours pas une chaudière qui marche . Au t téléphone ils répondent pas. Et ils vous donnent une date de rdv qu'il ne respecte jamais . Une catastrophe .
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Bon accueil. rendez vous rapide et compétent. Les plages de rendez-vous sont trop larges.
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Ponctualité, compétence, travail bien exécuté et explications sur l'intervention. Que demander d'autre?
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C'était la première que je contactais engie. La chaudière était en panne. Le contact s’est bien passè, mon contrat a bien été identifié et l’intervention du technicien a été programmé pour le jour même. Avec succès.
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Un super service!
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technicien super
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Très bonne intervention rapide er efficace explications pour la suite
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Les horaires ont été respectés, le technicien à travailler en respectant la propreté du local.
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Très bonne écoute de notre technicien.
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Explications très claires, très bons conseils
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Rendez-vous de mise en service climatiseur donné très rapidement et jour et heure du rendez-vous respectés
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Équipe très pro Les secrétaires sont accueillantes et efficaces pour la gestion des interventions. Technicien Jacques très professionnel
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Rapide et efficace
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Arrivée à 12h je n'y croyais plis
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Technicienne sympathique compétente très active dans la recherche des anomalies et vérifications de tous les éléments
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service trèsrapide à contacter et réponse aussi sans attente. Une bonne prise de contact.Trèsatisfait
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Technicien agréable, compétent et de bons conseils pratiques.
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la jeune fille qui est venue nous dépanner c'est avérer très compétente
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Nous sommes très satisfaits des prestations et de l'accueil d'Engie Home Services, aussi bien pour l'étude de notre projet, que pour l'installation du matériel en passant par l'organisme de financement. Tous les intervenants ont été très réactifs et professionnels : le commercial a instruit notre demande avec beaucoup de professionnalisme et a tenu compte de notre demande urgente pour nous conseiller et constituer le dossier rapidement. La société de financement a instruit notre demande efficacement et rapidement. Le technicien, qui était venu auparavant étudier la faisabilité et nous conseiller, a installé le matériel commandé après nous avoir suggéré une modification pour un emplacement plus opportun de la clim. Les travaux ont été bien réalisés et le nettoyage des lieux bien effectué. Nous recommandons vivement tous les acteurs de ce projet et les remercions de la bonne réalisation de l'installation de notre clim réversible.
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Le technicien prend son temps , examine méthodiquement la chaudière , fait le nécessaire et donne même quelques conseils utiles .
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Mathias est tres compétent !! C’est un extraordinaire technicien !! Il a su détecter toutes les pannes Et en plus il est à l’ecoute du client...Félicitations à lui !!
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Intervenant respectueux des horaires fixés, intervention rapide et efficace
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Technicien compétent et sympathique. Pas besoin d'étiquette collée sur ma chaudière, je sais comment vous contacter si besoin.
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C'est beaucoup trop cher pour cette prestation annuelle très courte. Par contre travail du technicien impeccable
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réponse et intervention très rapides. C'est parfait.
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Très bon travail du technicien .
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Très à l ' écoute et réactif .
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Passage non prévu, aurai apprécié d'être contacté avant de venir. Le passage était affiché sur la porte d'entrée de l'immeuble en date du 20 février, mais le technicien est venu le 16 février sans que l'on soit prévenu, par hazard il y avait quelqu'un dans le logement.
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Jeune très sérieux ma réparé mon problème dessuite très sympathique
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Personnel accueillant et rapidité d intervention
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Le Monsieur a été très ponctuel. Travail propre et très professionnel. Rien à signaler.
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Bien accueilli au bureau......technicien au top, sérieux....agréable.
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Le technicien a été très professionnel et adorable. J’émettrai juste un bémol pour l’agence de Frejus. Je ne parle pas de Tiphaine à qui j’ai eu affaire à plusieurs reprises et qui est toujours adorable et disponible. En revanche, une autre femme m’a téléphoné à 8h30 pou une confirmation de rendez-vous alors que j’ai l’avais eu au tel la semaine précédente et que nous avions pris rendez-vous ensemble de vive voix. Je pense qu’il y a des heures pour téléphoner et ce coup de téléphone à réveiller mon fils de 3 ans. Pas tout le monde commence à travailler à 8h du matin… Je recommande de communiquer par mail ou pas avant 10h. Merci
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Tres bon accueil, intervention rapide par un technicien sympathique et compétent.
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Technicienne arrivé sur place a l'heure, a contrôler toute l'installation et réparer le problème, trés sérieuse dans son travail, rien a redire
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tres bon technicien
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Un accueil téléphonique ou malgré un pb sans eau chaude et chauffage n'a proposé comme rdv que 4 jrs après pour constater et un autre 3jrs après pour réparer.. N 'a pas voulu mettre de commentaires et faire comme si c'était un simple contrôle... Résultat obligée de poser 2 Demi journée.. Et le comble. 1er rdv prévu le matin entre 8 et 12h00. Arrivée à 13h30.. Du coup obligée de poser encore des heures pour mon boulot.. Heureusement, il avait les pièces et à tout réparer ce jour là..
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RAS
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Le technicien qui est intervenu est vraiment le meilleur que j'ai eu depuis que je suis chez engie home service , après Robert qui lui est parti en retraite.
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Bonne explication, bien détaillé et personne sympathique
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Très pro dans son travail
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Très bien pour l'intervention manque de coordination car nous sommes plusieurs clients à la même adresse et les interventions se font au coup par coup pour chacun vu le contexte actuel il serait bien de regrouper tous les clients le même jour si celà est possible
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Etre encore mieux tenu au courant de l'heure approximative d'arrivée serait fortement préférable. Engie m'avait proposée une date qui a été respecté et l'heure communique était à partir de 13 h. J'ai du attendre jusqu'à 15 : 15 avant être mis au courant par téléphone que l'intervention aurait lieu une demi heure plus tard donc vers 15: 45 h. Le(a) technicien(ne) était très courtoise, courageuse et dynamique, motivée et capable. Le lieu de l'intervention a été quitté propre. J'étais très satisfait.
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Super équipe, merci à tous !
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Bonjour satisfaite mais toujours pas de compte rendu d intervention par contre j aurais aimé quand j ai appelé avoir un rdv mais on m a répondu que ce n étais pas possible quand on travaille s est difficile d être présente!!!
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Je suis très contente avec le service d'Engie. Les techniciens sont super gentiles, Femmes et hommes, et je crois aussi compétente.
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Précédent rendez-vous annulé suite à une erreur de la plateforme .. et ce malgré 2 appels téléphoniques nous demandant de confirmer notre présence le jour prévu ! Il serait souhaitable, dans l'avenir, de n'avoir comme seul interlocuteur que l'agence du Puget § Merci
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excellente relation avec votre personnel de TOULON. Appréciation du professionnalisme de votre personnel de PUGET SUR ARGENS. Ma chaudière a 18 ans ( 9/12/2004 ) mais ne fonctionne que 4 mois par an . Quand j' ai voulu en changer et installer la climatisation chez moi , votre service commercial a oublié de passer la commande du matériel . Je maintiens au niveau de la copropriété , votre entreprise pour la VMC et les chaudières.
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discret et très consciencieux c’est parfait
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Parfait !
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Très bonne entreprise, personnel compétent, serviable, sérieux et de bon conseil.
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Tout est parfait. Célérité Gentillesse. Exactitude
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Technicien très professionnel 👍
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Très bon technicien , aimable et professionnel.
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Accueil téléphonique intervention du technicien , très professionnels
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Super rien à dire.
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technicien très poli très bon travail propre rien a dire très satisfaite de la visite
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Réactivité et gentillesse du personnel
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Merci pour la rapidité d intervention
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Personne intervenant très pro et explique bien les différentes etapes de son intervention . Contact téléphonique rapide personne très agréable qui donne satisfaction a notre demande rapidement merci
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Avis affichés par ordre chronologique