Évaluations clients Frejus
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tres bonne intervention du depanneur
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Très professionnel
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Je ne peux que les remercier car ils ont absolument tout fait pour que ma famille et moi ayons de l’eau chaude alors merci beaucoup.
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Intervention de Jerome, très professionnelle, avec des explications très claires ! Merci encore pour ton aide
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A part une confusion de votre part entre la date choisie par nous sur internet et confirmée par email Engie ET la date reçue ultérieurement par courrier postal Engie ...j'ai pu résoudre ce problème de confusion en téléphonant à l'Agence locale où l'accueil est toujours très aimable et efficace, et nous avons reçu le technicien dans les temps et horaires indiqués et nous avons été tout à fait satisfaits de sa visite.
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Service rapide et efficace
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Le technicien impeccable et efficace Le service dès urgence gaze pas du tout
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Super parfait de A a Z
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Très professionnel merci pour l accueil et au technicien
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dépanner le jour même de mon appel
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Lorsque j'ai appelé le bureau à Puget sur argens, la personne qui répond est toujours très gentille et cherche au mieux une solution pour une intervention rapide. Le technicien est à chaque fois à l'heure, il est aimable, poli et très très compétent. Je suis vraiment très satisfaite par les services rendus.
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Contact téléphonique sur site très bien. Sur plate-forme ne comprennent rien servent que pour passer l.appel.
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La pose de la chaudière s est bien passé, technicien très compétent .a rendue le chantier nickel !
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Depuis que l'on a changé la chaudière il m'arrive que des problème c'est fatiguant.
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Service rapide agréable
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Parfait
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Très bon travail effectuer à tanneron personne gentil
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Technicien à mon domicile très professionnel, courtois et chaleureux. Idem pour l'accueil téléphonique.
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Adrien est un très bon technicien très professionnel
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Toujours satisfait depuis plus de 20 ans
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L'intervenant pour l'entretien annuel de ma chaudière a travaillé avec professionnalisme, savoir faire, ses explications sur le travail fourni étaient claires et pertinentes, il a été très sympathique et poli, il m'a avisé 15mn avant son arrivé. Après son intervention, il a nettoyé le peu de salissures occasionnées. Je suis très satisfait de cette intervention Engie Home Service....
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À l’écoute, intervention rapide et efficace.
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Accueil téléphonique parfait et résolution rapide de mon problème sur chaudière. Le technicien qui est intervenu (Jérôme) est un habituel qui connaît bien mon installation et qui est très compétent et efficace.
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L’intervention aurait pu se résoudre par téléphone, c’est dommage que le technicien a du se déplacer.
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Après le départ du technicien lors de la visite annuelle , la chaudière a commencé à fuir.et était à 3 bars de pression . J’ai eu du mal à avoir quelqu’un au téléphone , en vain elle a demandé au technicien de revenir. Il est arrivé assez rapidement, mais a dit que c’était le robinet d’eau froide que cela coûterait 118€ on n’avait pas le choix. Qu’il fallait le changer alors que la chaudière n’a même pas 7 ans. Or il s’avère que la pression ne reste pas constante on a seulement 1 bar actuellement , à la limite de la zone rouge.
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Absolument mécontente du changement de thermostat qui est 3x plus cher qu'ailleurs. Soit non performant soit technicien incapable de régler lz problème de chauffage
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A l'écoute du client. Aucun soucis. technicien super professionnel.
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Merci au technicien.
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Satisfait du service merci
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Technicien au top
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Technicien au top
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Écoute de l’accueil et efficacité des techniciens
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Tres bon contact très professionnel
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Technicien compétent et sympathique. Secrétaire au téléphone très agréable
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le technicien a ete vraiement au top je souhaite qu il puisse revenir pour la prochaine visite
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Technicien très professionnel. A garder!
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Bonjour très bon technicien de bon renseignements
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Très bonne réactivité
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Super technicien qui a trouvé la panne et la chaudière qui refonctionne normalement, merci beaucoup.
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Ponctuel bon techniciens et plombier dossier fait très rapidement travail soigné merci a toute l'équipe
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Intervention très rapide et très bons conseils. MERCI
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Personnes très sympathiques, arrangeantes pour les rdv et ponctuelles pour l'intervention. Non contacté le jour de l'intervention car il était prévu qu'elle se ferait de bonne heure.
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tout est parfait. Le technicien est de bon conseil, à l'heure et agréable.
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Bravo 👌
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Très satisfaite dépanné rapidement merci
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Depuis plusieurs années home service Engie, s 'occupe de l'entretien de ma chaudière et je suis très satisfaite de leurs services.
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Intervention rapide, professionnalisme du technicien, sérénité en plus.
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Tous sont très bien, très aimable. Je recommande. Continuez comme ça ! Bonne journée !
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Le même technicien que la dernière fois. Parfait j'ai eu toutes les réponses à mes questions.
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Technicien très copétent et très à l'ecoute Parfait
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Merci 🙏 à Billy d’être venu si rapidement ce matin 8h30
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Le seul reproche serait que la plage horaire est trop large. Entre 13hcet 18h... et le technicien est arrivé à 16h45. C est bien pour les retraités mais pour les actifs non. Sinon très bien aussi bien la prise de rdv par mail ou l intervention
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Technicien au top et service téléphonique parfois difficile a joindre (rançon du succés )
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trés professionnel!!
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A l'heure, voir même en avance, compétent et n'ayant aucun souci pour expliquer, le technicien qui est intervenu est très bien.
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Lors du Contrôle annuel de ma chaudière, le technicien est venu , à tout nettoyé et verifié. Il est parti , 10mn plus tard, ma chaudière s’est mise en sécurité. J’ai appelé, le technicien est revenu, et est resté jusqu’à ce que la panne soit réparée ( problème incompréhensible, a appelé la maison maire de la chaudière…..). À été très efficace, consciencieux et impliqué. Est resté jusqu’à 20h !
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excellent accueil de la structure locale après un passage "laborieux" après le passage par une plateforme centralisée et un questionnaire suivi par la personne un peu " borné". Questionnaire très perfectible pour poser "seulement" les questions permettant de caractériser le besoin.
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Pour le moment tout est bien
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Personnelles tres aimable et compétent pour l'instant en espérant que ça ne change pas quand je rencontrerai des problème au niveau de la chaudière pour le moment je suis satisfait . Merci
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Intervention du technicien rapide
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Rapidité de l'intervention et de bons conseils .
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Technicien compétent,trés aimable,propre dans son intervention.Super!
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Parfait sur tous les points .
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Parfait accueil téléphonique foot sympathique et pro. Intervention ultra rapide sur site professionnel très compétent et agréable … Merci je recommande vivement ENGIE
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Contact téléphone agréable et la personne en intervention très bien.
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Rapide, propre et efficace
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Technicien au top il m'a bien nettoyé m'a chaudière
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Rendez vous ce matin à 8h30 à tanneron dans le var très bon technicien
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Technicien à l'heure. Personnalisation de l'intervention par des rappels de la précédente visite de l'année passée. Bonne information.achat d'un produit selon ses conseils.
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Technicien à l écoute, très aimable très bien
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Tout a bien fonctionné. Le technicien était super...
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Nous avons rapidement obtenu un rendez vous à la date souhaitée Le technicien est aimable et compétent
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En général cela se passe bien, les techniciens sont très sympas et compétents, les services administratifs aussi.
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Bonne intervention.
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Technicien compétent, aimable, poli et le plus important peut-être est à l’écoute du client qui n’y connaît rien mais avec lequel il sait nouer le dialogue !
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Je suis très satisfaite d'Engie Home services
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Technicien plus sympathique que l'ancien
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Ponctuel, sérieux et professionnel.
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Le technicien Pierre est formidable de technicité, de sociabilité enfin, il est au top.
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Très bon conseil toutes l'équipe est accueillante chaleureuse aussi bien au téléphone que l intervenant à domicile pour le devis chaudière merci beaucoup engie
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très réactif et à l'écoute
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Des explications sur le materiel,de l’écoute ,vraiment au top
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Accueil personnalisé, très sympathique. Intervention le jour même
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bonne prise en charge technicien à l'écoute
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Rdv rapide et professionnalisme du technicien
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Sérieux et professionnel
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Efficacité et professionnalisme !
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Technicien au top, qui m’a bien expliqué
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Visite du technicien, le 25/11/2022, à 11H29. Entretien chaudière Saunier Duval, Thermaplus, C25/30E/EV. Le technicien a le savoir être et le savoir faire. Parfait. PS/ Le robinet d'arrêt du gaz, pour la chaudière, est accessible. Sous la chaudière, par un cache en bois. Confirmation du RDV, par le secrétariat.
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J'ai apprécié autant de mon interlocutrice téléphonique que du technicien qui est intervenu chez moi, le lendemain, leurs qualités d'accueil, d'écoute et de précisions, ainsi que leur éducation et leur savoir-vivre. En un mot un professionnalisme indiscutable qui mérite bien d'être salué de nos jours ! Merci
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Bonne écoute du technicien qui est très pro, disponible et de bons conseils
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Merci
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Agent compétant et très sympathique
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Très bon accueil et disponible rapidement. Merci Engie Home Services pour l'efficacité de vos interventions.
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Toujours très bien avec des personnes compétantes
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Très satisfait de Engie et de ses intervenants
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accueil téléphonique et intervention sur site de grande qualité dans la courtoisie et le professionnalisme
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Le technicien souriant et tres rigoureux
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Acceuil téléphone et prise de rdv rapide
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Ce technicien (Jérome) m'a installe la chaudière en juillet, il est très gentil, il prend le temps de tout expliquer. Je recommande
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Avis affichés par ordre chronologique