Évaluations clients Frejus
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Reaction rapide rien a dire
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Satisfaction à tous les niveaux. Accueil Ponctualité Service
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Exactitude dans la prestation. Intervention faite avec qualité.
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Toujours un accueil tres gentil et efficace Les secretaires sont tres sympas Les rendez vous rapides Les techniciens tres bien Merci beaucoup
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Nous sommes très satisfaits des services Engie home, techniciens au top, consciencieux, sympathiques, efficaces. 😉 Merci, à eux 🤗
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Très bon accueil et aide aux problèmes soulevés
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Tout est ok. Merci
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J'ai appelé pour un entretien de chaudière. Accueil très sympathique au téléphone et le technicien qui s'est déplacé, Pierre m'a conseillé au mieux dans les démarches pour changer l'appareil vétuste. Au final, intervention réussie. Je suis très satisfaite.
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Bonne intervention de Adrien avec savoir-faire et efficacité.Bravo.
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C'est bien
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Rien à signaler
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Intervenant sérieux , efficace et disponible apportant des réponses claires à mes préoccupations.
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Compétences et amabilité du technicien.
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Satisfait
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Vraiment très satisfaite du technicien qui est intervenu ce jour pour la vérification de la chaudière. Personne très consciencieuse . Ça mérite 20 !!!!!!
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dépannage dans l'urgence rapide et efficace.
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Rendez-vous arrivé à l’heure bonne intervention,service assuré avec professionnalisme.
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INTERVENANT TRES BIEN ET A L'HEURE. PETIT BEMOL IL A OUBLIER DE FERME MA PLAQUE DE LA CITERNE.
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Difficile pour avoir un contact téléphonique mais on obtient une réponse très rapide par sms
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Service impeccable, comme d'habitude. Vous avez juste un souci de synchronisation des entretiens à faire : nos noms et adresse possèdent 2 chaudières à entretenir au même moment, au même endroit, or vous n'aviez programmé qu'un seul entretien. Cordialement.
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Technicien au top
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Très bon contact téléphonique lors de la demande d’intervention. Rendez-vous rapide et intervention efficace.
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Bonjour, j'ai mis une bonne note pour l'accueil téléphonique mais c'est seulement pour l'Agence de Fréjus. La plate-forme téléphonique c'est une catastrophe. A par ça, trop bien ne changé rien
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Est-ce bien nécessaire,ça ne changera rien .
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Rien à dire, très satisfaite, technicien très sympa qui fait bien son travail et très consciencieux
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technicien très aimable et efficace à recommander.
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Technicien sérieux compétent et professionnel accueil téléphonique agréable
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Les plombiers ont changé ma chaudière.Je n'ai pas eu trop de rapport avec eux... Mais ma foi, tout s'est bien passé. Puis le technicien lui, très sympa par contre, est venu faire la mise en marche parfaitement.
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Très SATISFAITE DE VOS SERVICES JE N’AI RIEN À DIRE
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Bonne réactivité pour l'octroi d'un RV en urgence. Professionnnalisme du technicien lors de l'intervention, et suivi efficace de la mise en place d'une solution de réparation.
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Excellent technicien ; a l'écoute , explicatif sur son travail , méticuleux ; souhaitons avoir cette même personne lors prochaine intervention. Par contre, ZERO pointé ! pour le service comptabilité ...qui nous réclame par mail ....1/2 heure après le départ du technicien une facture NON RÉGLÉE ???? représentant le montant que nous venons de payer au Technicien a son départ d'intervention ! Inadmissible un tel "rappel "....qui incite plutôt a changer de Fournisseur non ?
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Nettoyer les Bouches d aérations ok Mais il faudrait bien quand même nettoyer ce qui tombe sur le sol Que ce ne soit pas nous a le faire Il trouve un endroit propre au moins le laisser comme il l à trouvé Merci
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Rie à redire..donc c’est parfait..comme chaque fois que j’ai demander votre aident..
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Excellente réactivité et fuite d’eau réparée efficacement
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Technicien à l'écoute et très minutieux
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Technicien ponctuel, poli et efficace.
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RAS,le JOB a été fait
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Très contente de l intervention. Malheureusement les créneaux d urgence sont restreints et nous sommes restés 4 jours sans chauffages et eau chaude avec nos 3 enfants.
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très satisfait du poseur de la chaudière Très satisfait du technitien pour la mise en fonctionement ainsi que les explications
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Tout est parfait
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Très bon accueil téléphonique pour différer le rendez-vous que j’avais prévu initialement. Le technicien est intervenu dans le délai prévu et a donné des conseils pour mieux optimiser l’installation.
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Le technicien qui est venu était au top! Encore merci d'avoir pris le temps
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Je recommande… grand sérieux
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Les RDV sont au choix du client et parfaitement respectés . Le technicien sérieux et efficace. Représentant la qualité et les performances de son entreprise. Parfait 0
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Dépannage rapide Merci
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Technicien très compétant et de bon conseils
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Rendez-vous bien géré; entretien conseils .
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mon rendez vous pour le lendemain matin a bien été respecté.Très satisifaite.
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Technicien très agréable et personne au téléphone également
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Il fait bien son boulot très propre et respectueux
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service irréprochable RAS
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Rapide efficace, rdv dès le lendemain pour réparer une fuite
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RAS
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Rapidité d'intervention, efficacité, amabilité et compétence des techniciens
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Ça plusieurs fois que je n’arrive pas à avoir une personne au téléphone en plus l’attente on entend toujours la même chose et au bout d’un moment ça coupe alors je vais directement aux bureaux en voiture
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C’était parfait
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Trois fois 10 ! Merci 🙏 beaucoup
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Professionnalisme, disponibilité et bienveillance de l'agent intervenu chez nous (Arnaud). Nous referons appel à lui si besoin.
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A l'heure dans le créneau indiqué Réponse aux questions posées
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trop d attente
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Çà c'est très bien passé avec l'intervenant ?
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le technitien a fixè le cadre avec une seul vis les trois autres a coté sa doit étre un dèbutant .le technitien qui avait l'habitude de venir que j'avais demandè etait pas disponible on aurait du me le dire je remercie engie de puget-sur argens
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rien à redire, il s'agissait d'un entretien annuel de chaudière, technicien aimable et efficace m'at-il semblé !
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Excellent service
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Technicien compétent, silencieux et rapide.
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Service parfait !
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UN technicien très professionnel et qui prend bcp de précautions afin de ne rien salir
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Excellent service
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Delai Trop long pour avoir quelqu'un
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Depuis que je suis abonnée à Engie nous sommes dépannés dans les 24h 48h maximum, accueil téléphonique efficace et sympathique
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Bon suivi. Exactitude des informations et du rendez-vous. Un suivi de la prise de rendez-vous jusqu'à sa réalisation et même après le rendez-vous. Bon accueil téléphonique avec quelqu'un qui connaît notre dossier et qui fait partie d'une agence proche et non pas d'une plate-forme comme l'année précédente
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Absolument satisfait à tous les points de vue de l'intervention de votre technicien : compétence , amabilité , réponse à toutes nos questions vraiment rien à redire.
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Le technicien très à l'écoute de nos remarques, et super pour de petits conseils.
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J'ai apprecié la compétence et la gentillesse de votre technicien Éric Alberge
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Il est plaisant d'avoir un professionnel particulièrement attentif aux soucis que le client rencontré. Intervention de qualité et conseils éclairés.
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Technicien efficace , rapide et consciencieux.
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toujours satisfait de engie home services, qui repond entièrement à mes attentes .
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Tres bien bons conseils egalement
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Toujours réactifs et tres professionnels . Bravo
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Le R.V. a été reporté 2 fois par Engie. Suffisamment tôt en amont. Précédant sa visite le technicien a téléphoné pour confirmer. Tous les appels cordiaux et précis.
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Technicien très compétent qui a vérifié toutes les installations liées au gaz.
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Techniciens ponctuels au top merci encore
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L'intervenant est compétent, discret et efficace
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J'ai appelé pour un rdv, je sus tombé sur la plate-forme, la ferme que j'ai eu n'a pas réussi à me retrouver allez que ça fait 4 ans que je sus chez vous, du coup j'ai fait le 01........ et là je sus tombé sur la feuille de mon agence et là au top "10/10", je lui ai d'ailleurs fait remonter ce problème. Donc 2/10 pour la plate-forme.
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Technicien au top
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aucun Pb
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Ras
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Le technicien m à téléphoner pour m avertir qu'il arrivait. Tres compétent dans son intervention et tres sympathique. Vraiment rien à redire tout à été parfait Merci à lui
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le technicien a été trés professionnel et compétent
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Technicien très compétent, sérieux et sympathique.
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la personne qui est venu chez moi , a eu la courtoisie de me prévenir 15 minutes avant son arrivée ( d'un rendez vous déjà programmé ) très poli , propre dans son travail et très minutieux , dans son intervention
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Technicien courtois a prévenu son arrivée
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Très Pro Éric merci et accueil téléphonique très bien
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le technicien est arrivé à mon domicile sans problème ,son intervention a été précise, nette et sans précipitation. très content de ce technicien.
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Accueil téléphonique attente trop longue …..
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Technicien au top m'a réconcilié avec vos services car la prise de rdv avait été très difficile....
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depannage très rapide, Technicien professionnel et agréable
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Technicien très courois et très compétent. A signalé des défauts là où ne pensez pas en trouver (nouvelles installations)
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votre technicien JEREMY est d une grande gentillesse et tres serieux .
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1er rdv, aucun technicien n'est venu, j'ai du appeler pour le signaler et prendre un nouveau rdv, Créneau horaire d'intervention trop important, obligé de poser une journée ou demi journée de travail
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Avis affichés par ordre chronologique