Évaluations clients Frejus
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Très Correct pour l instant, à voir dans le temps.
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Contact très sympathique.
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Très bien
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Très bien, rien à ajouter
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Personnelles très compétent
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Service professionnel autant pour le contact téléphonique que pour le travail et les conseils du te3
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le personnel telephonique est trés à votre écoute mais l'attente a été longue
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J'AI TJRS ETE SATISFAITE DES SERVICES ENGIE HOME SERVICES
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Très satisfaite à tous les niveaux. Technicien très consciencieux.
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Personnel au standard et technicien très sympathiques
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Excellent accueil et très professionnel pendant l'intervention.
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Technicien de bon conseil et très professionnel
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Satisfait RS
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Tout va bien. Réparateur compétant et courtois.
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le jeune technicien est tres qualifié et sympha il merite une promotion.
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Rien de particulier. Je suis satisfaite de l'intervention.
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Accueil rapide et compréhensif, technicien très professionnel et aimable, explique bien ce qu'il faut faire, je suis satisfait de Engie Homes.
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Suivi annuel avec le même technicien. Efficace et sympathique, vous informe bien sur l' utilisation optimal du matériel. Super.
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Rendez vous rapide,Intervention bien faite mais manquait une pièce. Tout fonctionne malgré tout.
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Cela fait 22 ans que Engie Home service entretient notre chaudière au gaz. On est très content de leurs prestations Les techniciens sont sérieux, compétents, de bon conseils.
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Je suis très satisfaite du technicien qui est venu faire l'entretien annuel , il est très sérieux et très professionnel.
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Toutes les personnes intervenants sur mon rdv sont très professionnelle je suis très satisfait de l'intervention
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Secrétariat à l'écoute, techniciens avec rv toujours honorés, très satisfaite.
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C'est bien merci
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Tout s'est passé comme prévu. Le technicien m'a paru très compétent. Le seul problème : il faudrait envoyer un courriel à chaque propriétaire ( ou comme précédemment un courrier) pour indiquer le jour de la visite du technicien.
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J'avais appelé fin décembre pour modifier le RDV imposé reçu pour une visite le lundi 17 janvier, car impossible de le faire via l'appli, mais j'ai attendu pour rien et personne n'est venu comme prévu. Donc au niveau prise de RDV et standard, vraiment à améliorer. Pour la visite, personne très agréable et compétente, efficace, rien à redire, au contraire.
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bonjour, très satisfait.
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Très bon accueil téléphonique. Ecoute bienveillante et aide assurée au service demandé . .
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Travail sérieux Très satisfaite
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Très bon travail très bonne explication surtout son fonctionnement agent très sympas
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Un technicien consciencieux et très professionnel
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Très bien. Conseils et renseignements très bons
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après un rdv le 3 mars sans visite de votre part, un nouveau rdv le 11 mars nous avions également rdv à 13h30, je suis arrivé à 13h25 et j'ai heureusement croisé le technicien qui repartait. Une visite gratuite sans essai sans branchement de la chaudière éteinte le service engie me surprend
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Plate-forme Engie, un calvaire.... Et le bouquet un technicien nous informe que notre chauffe est qui a rendu l'âme n'est pas remplacable ? On me propose un chauffe eau à plus de 2000 € ! Au lieu de plus ou moins 500€!!!
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Bon accueil téléphonique
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Il serait bien d être averti en tout début de journée de l heure de passage
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Tout à fait satisfait
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Bon travail. Bonne relation intervenant-client.
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Super comme toujours
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Nous sommes obligés de bloquer une journée à attendre le passage d'y technicien, il serait opportun de fixer des rendez-vous ou de prévoir le passage sur une demi journée
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Tout va bien, rien à redire.
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Toujours du personnel très professionnel , toujours disponible à répondre à nos éventuelles questions .
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agent serviable poli pro
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Nous sommes très satisfaits, d'Engie Home services Depuis près de 20 ans. Très bon accueil, des techniciens Très performants et sympathiques.
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bon accueil téléphonique, rdv rapide, intervention efficace.
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La personne a été très compétente
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Service assuré d'une façon professionnelle très bien et une grande sécurité pour moi pour l'entretien de mon chauffe-eau je recommande engie service
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La dame à l’accueil téléphonique est très agréable,technicien compétent rien à dire
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Rien à dire service parfait
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Rapide , efficace, tarif raisonnable
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je suis satisfaite et jamais déçu merci
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Grande facilité de communication; Interlocuttrice compétente et à l'écoute
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Prestation de qualite
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implication de l acceuil téléphonique pour trouver une solution rapide. compétence et perfectionnisme du dépanneur
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Rapidité et compétence plus accueil comme toujours hyper sympa
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RAS
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Accueil téléphonique et intervention très corrects.
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Technicien très sympathique et efficace, à même nettoyer les grilles de ventilation de ma cuisine. Merci jeune homme.
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Intervention rapide, et efficace
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Très professionnel
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Ne changez rien ! Tout est parfait d'année en année ! Merci au technicien de Fréjus pour son professionnalisme.
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Cela s'est bien passé cette fois-ci par rapport au mois de janvier dernier que pour la visite annuelle: Le technicien nous a donné de bons conseils et très à l'écoute.
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Rien à dire. L’intervention s’est déroulée en temps et en heure comme prévue lors de l’appel téléphonique
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C'était un technicien très gentil !
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Convivial très pro
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Personnel très courtois et surtout concis et sérieux dans son intervention.
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Très agréables et réactifs
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satisfait de la compétence de votre équipe, merci
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Compétences et gentillesse ont caractérisé le technicien qui est intervenu
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Bonjour, nous n'avions plus d'eau chaude suite à un problème du chauffe-eau. Nous avons un contrat entretien annuel. Nous vous avons appelé jeudi matin vers 9H30 et un technicien (Adrien) est passé à 11H30 le même jour. Il a trouvé l'anomalie et l'a réparée. Technicien très compétent et très sympa. Merci beaucoup !
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Le service de prise desRV est pour le moins perfectible, voire anarchique, merci de bien vouloir prendre bonne note de notre souhait, obtenir un RV en première heure le matin.
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Du professionnalisme
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très bonne équipe très professionnel et très sympa
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L’intervention s’est très bien passée, mais seulement 1 chaudière sur 2 a été vérifiée.
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Professionnalisme. Disponibilité. Sérieux
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Incompétence de l'intervenant - absence de formation
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Prise en compte rapide en cas de PB. Technicien particulièrement compétent et très agréable. Très satisfait depuis maintenant plusieurs années.
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Le Technicien qui a fait l'intervention est très professionnel, compétent et sérieux.
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Attente au téléphone 20 minutes, c’est trop long
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SMS une 1/2 h avant l’arrivée du technicien qui était à l’heure. Parfait rien à signaler.
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Compétence,amabilité,politesse.c est parfait.
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Le technicien qui est venu était compétent mais il a oublié de changer le Sentinel Condinsafe qui se trouve sous la chaudière à condensation et où est bien noté que celui-ci doit être changé tous les ans. La date du changement dernier qui y figure est le 5/01/2021. Lorsqu'il est venu il aurait dû le changer. Cela n'était pas à moi à le lui dire. Vous m'aviez donné rendez vous pour le 24 au matin, mais un e-mail me confirme la venue nouvelle du technicien pour changer le sentinel le 22 février au matin. veuillez me confirmer la date. Merci
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Très bonne entreprise, avec des secrétaires et des techniciens très compétents.
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1 DISCONNECTEUR ET UN ROBINET DE REMPLISSAGE ONT ETE REMPLACES LE 11/02/21 PAR LE TECHNICIEN ( PIERRE) ET MARDI DERNIER ( LE 15/02/22) LORS DE LA REVISION ANNUELLE LE TECHNICIEN ( KARIM) M'ANNONCE QUE QUE LE ROBINET EST HORS D'ETAT ( FONDU CAR FABRIQUE EN MATIERE PLASTIQUE) LA 1ère SOLUTION A ETE DE M'ENVOYER UN DEVIS DE REMPLACEMENT !!!! JE VOUS DEMANDE DONC LE REMPLACEMENT SANS FRAIS DE CE ROBINET, LES FRAIS D'INTERVENTION D'ENTRETIEN ANNUEL EZSTANT BIEN SUR A MA CHARGE. Mme Carnis
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personnels courtois et technicien efficace cordialement
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Impossible de vous joindre au tel J’ai fait intervenir pour un dépannage n’ayant pas d’eau chaude en décembre Pourquoi avoir noté mise en route Complètement faux En plus votre technicien n’avait pas la bonne adresse!!
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Accueil téléphonique parfait mais très difficile à joindre
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51 mn au téléphone pour 8 minutes d'échange
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Bonne intervention pour entretien annuelle Bonne présentation
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C est un service parfait
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Très sérieux, professionnel, propre, à l heure!je recommande à 100%
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impeccable - service très sèrieux
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Difficultés à joindre engie par téléphone mais sinon très bon accueil
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Très bien et très professionnel
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agent est compétant est je suis satisfait de son intervention
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Entretien efficace et même déblocage de deux thermostats sur des radiateurs qui ne voulaient plus fonctionner.
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Présentation,compétence,rapidité
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Ponctualité et sérieux
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Très bon technicien. L’entretien a été fait dans les règles.
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Etant donné que la chaudière n'a pu être remise en route, j'aurais apprécié qu'un chauffage d'appoint me soit proposé d'autant que j'ai appris que ceci était proposé à d'autres clients.
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Avis affichés par ordre chronologique