Évaluations clients Frejus
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Ils suivent bien leurs dossiers et rappellent si besoin. Toujours très aimables au téléphone.
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tres agreable et ponctuel
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Bien. Je regrette simplement de ne pas avoir eu plusieurs choix de dates pour le rdv.
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Très bon technicien
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Bien et rapidement et efficacement reçue au téléphone et une intervention ponctuelle
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technicien venu en 2020 nous informe que le tuyaux de la cuisinière est a remplacé . je me rend chez engie a puget ou la secrétaire me fournit un document me confirment le remplacement du tuyaux souple avec collier de serrages .la réparation est effectuée .le technicien venu controlé la mise en conformité refuse alors que nous avons remplacé le tuyaux. renseignements pris auprès des autres locataires notre réparation est la meme . le technicien ne trouve pas la référence sur son ordinateur et doit demandé une référence a son bureau et nous propose un devis . si celui a raison comment ce fait il que d'autre locataires ont reçu le certificat de conformité .
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travail parfait , personnel consciencieux, cela faisait un an que nous avions des problèmes avec cette chaudière et en un quart d'heure tout a été résolu. A recommander vivement. Merci
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Équipe sympathique et efficace dans le respect des délais et horaires. Bravo !
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Technicien TRÈS professionnel. avec une gentillesse plus qu'appreciable.
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Beaucoup de professionnalisme
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Bon travail, exactitude, amabilité.
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Intervention rapide, technicien très pro merci.
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Agent très professionnel et consciencieux.
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Toujours correct et très sérieux
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l intervention pour l entretien à durée 15 mn... un control visuel des VMC pour la première fois sans enlever les caches... intervention très rapide pas de control des radiateurs contrairement aux interventions précédentes
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très bien sur l'ensemble des prestations
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Intervenant professionnel et à l'écoute. Merci
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Ouvrier ponctuel courageux et sérieux. Réalise une installation complète de repiquage de chauffage central sans erreur dans un vide sanitaire de 60cm de hauteur en un temps record. Merci à lui
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Je n'ai pas Aimé insister pour que le changement du matériel défectueux soit effectué . Car ce qui s'est passé.
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rien a dire ras
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amabilité et satisfaction au téléphone, rapidité de l'intervention et entière satisfaction pour le travail du technicien.
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technicien très compétant , malheureusement entre la demande de dépannage et l'intervention il c'est passé quelques semaines. ma maman âgée de 84 ans n'a pas eu d'eau chaude pendant tout ce temps .
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Très satisfait jusqu'à ce jour
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Intervention annuelle qui s'est déroulée parfaitement, comme a l'accoutumée. Technicien très professionnel, et qui connait parfaitement le matériel.
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Accueil travail bien fait prestations premium . service très content tous est parfait
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Très professionnel
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Attente trop longue Au téléphone
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parfait
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Un SMS de rappel la veille du RDV, serais le bien venu.
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Ce matin super satisfait de Pierre très professionnel . Quant à l'accueil téléphonique c'est vraiment dommage qu'il note pas ce que nous leur disons au téléphone exemple pour nous qui sommes en résidence secondaire on leur donne une date à laquelle nous serons là et ne la respecte pas donc obligé d'annuler car nous ne sommes pas là et reprendre un autre rendez-vous.
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Technicien très gentil et professionnel comme toujours lors de leurs interventions satisfaite
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Parfait continuer comme ça
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Un rendez-vous fixé dans une période de 2 h serait plus judicieux que 4 !!! Je suis restée coincée chez moi depuis 8 h pour une visite après 11 h... C'est désagréable !!!
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Le monsieur qui est venu ça a été une catastrophe il m’a Fait une fuite d’eau et il est reparti sans réparer la panne
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Accueil téléphonique très agréable et sérieux. Le technicien a été professionnel et technique.
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Le technicien m'a donné des conseils sur mon problème de pression d'eau chaude : c'est à dire changer de robinet au niveau de la baignoire. Le problème est résolu. Toujours à l'écoute et disponible.
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L entretien est léger un simple coup de pinceau un nettoyage avec une bombe et un papier absorbant Pas de nettoyage des brûleurs et pas de vérification de l ensemble
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Sympathique, de bons conseils, très professionnel. Nous sommes très satisfait et grâce à la qualité de son intervention, nous recommandons Envie Home Services.
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Installation rapide et travail très propre
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Personnel accueillant et professionnel
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la personne a fait preuve d 'un grand professionnalisme très satisfaite
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Ras
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Très satisfait de l'intervention de Didier le technicien .
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Contrairement à l'année passé le Monsieur était très compétant J'ai enfin de l'eau chaude
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Le technicien qui vient de faire l'entretien de la chaudière s'est montré très aimable et très professionnel.
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Ponctuel ,poli et consciencieux..
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Malgré l'intervention et le changement d'une pièce il y a toujours les déflagration plusieurs fois par jour très bruyante .
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Très bon accueil et vos intervenants sont sympas et efficaces.
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Parfait pour révision chaudière
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technicien sérieux , répond a nos demandes d'informations , aimable
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Toujours satisfait de vos services
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tout est ok
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le 20/05/2020 je n'ai jamais été aussi insatisfaite, l'intervenant très désagréable, à peine poli, muet, aucune réponse au question concernant la panne. il est reparti l'eau était à peine tiède aucun autre essai.......pas de chauffage, ni d'eau chaude j'ai 81 ans, et malade....cette nuit j'ai ressenti le froid j'ai remis une couette. 21/05/2020 ce matin pas de chauffage, ni bien sûr d'eau chaude.....l'intervenant pas mieux ....... quand la Société se nommait SAVELYS les techniciens étaient sympha ...... je suis donc résiliée à rester au lit jusqu'au 25 ou 26 /05/2020 MERCI ENGIE BON WEEK-END MAIS RASSUREZ-VOUS JE FAIS MA TOILETTE ET LAVE MA VAISSELLE EN FAISANT CHAUFFER DE L'EAU !!!!!! j'ai appelé vos bureaux......il m'en ont envoyé un autre vers 11 h après examen ...des pièces sont à changer ? pas de chance week-end de l'ascension
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le technicien est passé le jour prévu et a effectue ce qu il y avait à faire et a indiquè le pourquoi de la panne
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Non présents lors de la visite de maintenace, avons néanmoins reçu un courrier recommandé avec AR et copie aux propriétaires du camping ! Aucun contact, aucun échange avant ce courrier. Inciteriez-vous les gens à se passer de vos interventions ? Ce qui est notre cas, nous allons chercher un autre prestataire. Bravo ! Pour info nous ne contestons pas le fond mais la forme.
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Difficile pour faire mettre le masque
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entreprise compétente , précise dans ses rendez vous , un travail propre et soigné et très sympatique
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intervention toujours três rapide et efficace
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Le technicien est arrivé en fin de journée (18h), la chaudière était prête depuis 11h30, posée par le plombier. Enfin bref, je peux comprendre là surcharge de travail des techniciens. Une journée complète d’attente pour 5h de travail en totalité. Mais ce que je trouve le plus lamentable, c’est qu’avec un tel devis, on ne se prenne pas la peine d’enlever l’ancien thermostat et de mettre le nouveau !
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Tout est parfait.
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il ne faut pas se trouver en panne un samedi... il devrait y voir une permanence telephonique
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L'intervention s'est bien déroulée et de façon complète.
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Très bon accueil téléphonique et excellent technicien
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Technicien très professionnel
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Toujours très satisfait des interventions. Le technicien est compétent, courtois.
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service parfait
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Je ne peux pas être satisfaite car à chaque fois qu'un intervenant vient c'est pour me dire qu'une pièce est morte et qu'il faut la changer sur une chaudière de 6 ans,, c'est un gouffre à argent....
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Tout s'est passé au mieux, dans un délai réduit autant que possible. Très satisfait
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De la pagaïe dans l'administratif mais la pose très bien
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Très bons contacts ,efficacité et compétences. Merci beaucoup..
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Tout c'est passé comme prévu, un technicien sérieux et poli.
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Deux techniciens sont passé hier réviser la chaudière. Malheureusement, je n'ai eu aucune explication ni aucun compte-rendu. L'intervention qui a duré un quart d'heure ne m'a pas été expliquée.
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Technicien hyper compétent, travail effectué proprement et consciencieusement, lors d une prochaine révision, ou intervention sur ma chaudière , je souhaiterais que se soit cet intervenant qui soit désigné, Merci d'avance.
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bonjour le rendez- vous a été respecté , le technicien très pro merci
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Réactivité et explications très satisfaisantes
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Contact pour rendez-vous était parfait mais je veux vous contacter au sujet un devis d’une chaudière mais ça a durée plus de 45 minutes!,
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Engie d'un jour Engie toujours
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problèmes de ponctualité des prises de rendez vous . on avait rendez vous le mardi 4 mai et vu personne ! tout à basculé le 6 mai quand j'ai pu avoir le service régional . Le problème est la prise de rendez vous ! Les techniciens je ne sais pas, ce n'est pas moi mais ma maman de 92 ans qui les a reçu.
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La secrétaire pour prendre le RDV super Le technicien XAVIER plus que super il explique Contact excellent. A recommander
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un jeune homme très professionnel et très sympathique qui décrit très bien son intervention et est capable de donner des conseils appropriés. je suis très satisfaite
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Le technicien est arrivé exactement dans le créneau horaire indiqué lors de mon dernier entretien téléphonique, c'est agréable. C'est la première fois qu'un technicien effectue un travail aussi complet, cette personne est compétente, rapide et donne une bonne image de marque. En tant qu'ancien technicien en clientèle chez une multinationale, j'ai pu apprécier. Cordialement.
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Rapide et efficace
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intervention rapide, notes de l'intervenant disponibles en ligne, excellent, ensuite, après deux appels téléphoniques demandant des éclaircissements et des modifications sur le devis... plus rien, aucun retour Je vais donc aller passer quatre jours dans une maison sans chauffe eau ni chauffage, et sans aucun retour d'Engie depuis lors
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Très bien très pro et merci pour les explications
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Professionnel et disponible
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Satisfait
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RAS parfaite prestations.
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Impressionnant !!! Super accueil téléphonique et surtout dépannage de notre chaudière dans l’heure!!! Bon, peut-être un petit coup de chance, car un technicien n’était pas loin de chez nous. Mais de toute façon, un déplacement était prévu pour le lendemain matin, bravo et merci !!!
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Pour le moment rien à redire.
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je n'ai rien à dire engie est top
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tres contente du technicien
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Merci à Séverine qui a répondu à toutes mes questions et qui est très sympathique.
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Je n ai rien à dire sauf que j ai eu un très bon service
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Intervenant agréable , professionnel et compétent.
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Secretaire tres gentille et a l'ecoute... Technicien tres sympa...tres professionnel Merci
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Je suis très content de la visite du technicien de engie je recommande
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ca baigne
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Tout est parfait. De la secrétaire au dépanneur.
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Sérieux efficaces
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Bonne prestation, et excellent technicien très consciencieux.
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Avis affichés par ordre chronologique