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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersSMS la veille de l’intervention. Parfait !!
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe ne recommande absolument pas engie home service. J'ai attendu un an pour la pose d'une pompe à chaleur devis signé le 20 mai 2021 pose et mise en service le 20 mai 2022. Problème de branchement électrique consequence : unité extérieure endommagée. Quand au service téléphonique on n'arrive jamais a avoir l'agence de brignoles (83170) on tombe toujours sur la plate-forme donc il faut répéter à chaque fois le problème. A ce jour toujours pas de pompe a chaleur qui fonctionne correctement. Par contre les pauvres techniciens sont parfaits ils font le tampon entre le client et la direction.
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersÇa c est bien passé .
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très réactif, courtois.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersque dire comme commentaire quand ont met 10 c'est que tout va. Juste une remarque que les gens qui viennent faire le remplacement d'une chaudière ne font pas le désembouage du circuit , ce qui entraine des disfonctionnements
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien bien à la hauteur, très poli, très agréable et répondant à toutes nos questions Gardez le bien
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rdv est approximative j’avais annoncé être disponible à 11h j’ai reçu une confirmation de rdv entre 8h30 et 12h. Le technicien m’a appelé à 9h30 car il était à mon domicile.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention pour un diagnostic de panne sur VMC. Diagnostic effectué avec sérieux, le technicien a répondu avec précision aux questions posées. Suis maintenant dans l'attente du devis pour la suite du traitement: probablement remplacement de l'appareil
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai fait plusieurs devis et c'est de loin le meilleur commercial que j'ai vu très bien conseillé et à l'écoute des besoins du client
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersAprès intervention pour le remplacement d'une pièce en fin de vie ma chaudière est maintenant en panne alors qu'elle fonctionnait avant l'intervention. Cela est arrivé de trop nombreuses fois depuis qu'Engie est en charge de ma maintenance. Problème de formation des techniciens!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait du service Engie home services
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait sur l’ensemble des services, questions ou autres éventuels petits problèmes. Bon contact avec votre technicien.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierspersonnes agréables et efficaces
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été contente de l'installation de la chaudière et les contacts téléphoniques ont été sympathiques mais à 90% suivis d'aucune action ou d'erreurs. En cause le fait que l'on avarrive pas à joindre les interlocuteurs directs mais est obligé de passer par des plateformes qui remontent les infos mais à l'arrivée ça a été une vraie catastrophe pour nous. 3 mois pour obtenir une facture correspondant aux travaux effectués.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous par téléphone très rapide. Technicien sympathique.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersNul. Accueil national alors que j'accédais directement à Brignoles. Problème de chaudière non résolu au bout de 15 jours. Où sont les professionnels?
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de la personne qui est intervenue mais je regrette tout de même que le devis ne puisse pas être fait sur place avec le client afin de pouvoir planifier un rdv dans les plus brefs délais en même temps
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui intervient à mon domicile nous prévient de son arrivée. J’apprécie son sérieux et professionnalisme ainsi que ses conseils pour la gestion de notre chaudière par rapport à la consommation énergétique.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnel, a l’écoute et très disponible
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