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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'ensemble de vos services
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTRES PROS
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéService très bien, et qq est venu le lendemain mais problème pas résolu par manque de temps. Installation nouveau chauffeau,( 1 semaine), et la flotte dans la cuisine à 4h dans la nuit. Le technicien a trouvé une solution temporaire . J'attends instructions quoi faire.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéEfficace. ingénieur très professionnelle, courtois et très s attentif Texcellent suivi. A recommander Engie sans modération.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse, personnel hautement qualifié et très efficace, je recommande vivement cette entreprise.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai toujours été très satisfaite de Engie au téléphone et des techniciens. Cela faisait des années que j’avais home service à Paris et à Canet. J’ai dû stopper notre participation récemment pour des soucis personnels. La personne que j’avais eu en à l’époque l’avait très bien compris et je devais reprendre mon abonnement maintenant. Malheureusement he suis tombé sur une personne au téléphone dans l’agence de Cabestany qui a été malhonnête dans son message. Je souhaite d’ailleurs qu’on réécoute sa conversation puisqu’elles sont enregistrées. Je crois que son prénom est Mina. J’ai expliqué la situation en lui disant que je reprenais un contrat et que j’avais besoin d’un technicien. Au début elle a hésité puis elle a accepté le contrat que devait m’apporter le technicien pour signature. En arrivant, avant même de commencer, le technicien m’a parlé de frais de déplacement de 150€ ainsi que des frais de main d’œuvre. J’ai refusé qu’il touche à l’appareil. Il a téléphoné à Mina qui disait au téléphone “ prends lui les frais de déplacement “ je n’ai jamais connu une telle situation avec Engie... en finalité, sans même regarder l’appareil, le technicien a pris une photo, a dit que l’appareil était trop vieux et qu’il fallait le changer pour environ 3000€ !!!! Et voilà l’histoire. Pour info, mon appareil a 15 ans mais ne fonctionne que 2 mois par an puisque c’est ma résidence secondaire. Mais j’étais prête à le changer. C’est dommage que un technicien et une standardiste commerciale aient gâché en 1 fois nos années d’excellentes collaborations. Cordialement.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDisponibles, interventions rapides - très professionnels
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable, connais parfaitement son boulot, à bien pris le temp de nous expliquer les chose. Je suis satisfaite de son intervention.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéça fait plusieurs fois qu'on me pose un lapin, le vendredi 12 février 2021, le technicien n'est pas venu pour l'entretien de la chaudière (j'avais pris rdv par téléphone), un responsable devait aussi m'appeler ce mardi 16 matin et ce jeudi 18 mars matin, aucun appel. On m'avait aussi résilié un contrat par accident (quelqu'un de chez vous) , j'ai dû appeler pour arranger ce problème. Si ça continue comme ça ,je changerai de fournisseurs.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien qui fait l'entretien depuis des années chez moi très compétent et agréable.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiécompétence rapidité et sans de l'écoute
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait rapidité et efficacité aussi bien du contact téléphonique que du technicien
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechniciens très professionnels j’ai pu constater leur professionnalisme. Très bonnes explications de mes accessoires et démonstration également. Et de bon conseil d’utilisation également. Je recommande Engie home service.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique excellent : cordial et efficace.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéMieux définir le créneau de rendez-vous car entre huit heures et midi c’est trop large et compliqué pour s’organiser.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès content cordialement
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéinterlocuteur sympathique, compétent, soucieux de la règlementation et de la sécurité.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et a l 'écoute.
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