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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPas d’eau chaude depuis 1semaine et j’attends toujours un rdv pour une intervention du plombier pour un desembouage !!!!!merci
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRdv entretien pour 2 équipements reporté à 3 reprises pour finalement une visite le 28 décembre sur un seul équipement, la chaudière !
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéInefficace, incompétent difficile de faire pire .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui est venu très agréable et à l'écoute de nos questions et de ses explications et des réponses
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu ce jour était sympa et pro. Cependant, bien que la panne ai été annoncée au téléphone, le technicien n'avait pas la pièce. Et n'a donc pas pu effectuer la réparation pour laquelle il est venu.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéUn responsable technique qui nous prends pour des idiots :""votre chaudière n'est pas en panne ,il y a juste une pièce ( le thermostat) qui est défectueuse ""!!!!! C'est comme ma voiture, elle n'est pas en panne, il y a juste la boite à vitesse qui est cassée!!! Une personne de l'acceuil téléphonique qui se permet de vous raccrocher au nez
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention de votre technicien qui me fait un devis pour changer une pièce qu un autre de vos techniciens à détérioré lors de sa venue pour la visite d entretien annuelle de mon chauffe bain ( il y a 3 ou 4 ans ) Dorénavant je surveillerai de plus près votre personnel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiémanque dattitude commerciale ses personne qui reponde nt ne sontpas faites pour faire du commerce et ne reponde pas au probleme que le client leur pose elle se debarasse plus tot que de trouver une solution .dommage pour ENGIE homme!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien respectueux et organisé a très bien travaillé Espérant le voir l'année prochaine
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéMa panne n’est toujours pas résolue la pièce changer été bien défectueux mes il avait un autre problème le principale la perte de pression de ma chaudière
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçue car l'intervention était prévue, la pièce à changer commandée. Le jour de l'intervention après avoir démonté celle qui à priori était à remplacer, le technicien n'a pu faire ce remplacement car cette pièce n'était pas la bonne. Après tentative et appel à un autre technicien, il a fallu remettre en place celle d'origine. Le temps pour tout cela a duré de 11h30 à 15h30. Je suis arrivée en retard à mon boulot, ma sœur a été obligée de prendre la suite, le technicien n'a pas pris de repas et surtout on est resté sans chauffage avec une maman de 90ans alitée. Vous comprendrez que je sois très déçue de cette intervention. J'ai choisi engie par rapport à son entité, je pensais être tranquille et ce n'est pas le cas. Vous ne serez pas étonné si à l'anniversaire du contrat, je ne le renouvelle pas.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéC'est parfait tout les points
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnes très agréables et très professionnelles
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrois jours d’attente pour un dépannage, plus d’eau chaude en plein hiver, trois jours de douche glacée et le jour J, alors que j’ai expliqué ce qui ne fonctionnait pas, l’intervenant n’a pas les pièces pour réparer ma chaudière ! C’est une honte !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien,mais le souci c'est que le problème est toujours présent malgré les deux Passages A mon avis le problème est de la chaudière
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIncapable de tenir ses engagements et sa charte de qualitée, un contrat p3 et déjà 1 semaine sans eau chaude ni chauffage en plein mois de décembre et une intervention prévue du moins je l'espère dans 4 jours ce qui nous fera je vous laisse faire le compte Inadmissible
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéAprès avoir posé une journée de congé pour la venue d’un technicien, j ai attendu qu’il se présente à mon domicile jusqu’à 18h00 sans que personne ne vienne ni me contacte. L’intervention a été réalisée 10 jours plus tard .
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéL accueil téléphonique et la recherche de solutions de la personne de gemenos ainsi que l interventions était parfaite . En revanche la personne qui nous rappel entre les 2 pour nous informer qu'ils manquent de technicien et que pour pioriser ils nous décalé le rendez-vous s D une semaine alors que nous avons 15 degrés dans la maison je suis curieuse de connaître les priorités
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié4 jours sans chauffage ni eau chaude suite à une fuite de gaz ! J’ai deux enfants en bas âge et après une dizaine d’appels, des mails j’ai du me rendre à l’agence pour les avoirs ! Un scandale vraiment Sav médiocre aucun respect pour les clients je ne recommande pas !!! Grdf même hallucine ce matin ! Le technicien engie marque dans son rapport que le compteur est ouvert alors que Grdf ce matin nous a confirmé que le compteur était bien plombé et que les valeurs inscrites sur le compteur n’avait pas bougé par rapport à leur valeur noté. De plus le technicien me dit qu’il est fatigué, qu’on a la obligé à venir car c’est une urgence et il me demande si j’ai pas un lit pour qu’il se repose cet nuit. Humour ou pas Je trouve ses commentaire abusif vu la situation.
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