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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVendredi 16 septembre, un technicien a effectué l'entretien de la chaudière et nous a affirmé que tout allait bien . Le soir j'ai constaté l'anomalie suivante qui s'est affichée sur la chaudière: Vanne auto à zéro, j'ai donc arrêté la chaudière. Le lendemain j'ai appelé pour un dépannage qui n'a pu avoir lieu que le lundi matin. Un autre technicien est venu avec celui de Frisquet et ils ont constaté une fuite et plusieurs autres anomalies qui nécessitent des réparations urgentes. Ils ont néanmoins remis en route la chaudière. C'est donc moi qui au final sollicite votre avis sur l'intervention du technicien du vendredi.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLors du remplacement chaudière technicien au top . Agréable polis du beau boulot et on tout nettoyé avant de partir . C est sur l entretien annuel où ça ne vas pas … pas de nettoyage contrôle rapide sans rien f autre … la chaudière remplie de poussière etc etc il faut assurer une vrais prestation et contrôle . Merci
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention professionnelle, mais trop chère
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersA dire vrai, le technicien n'a même pas pris la peine de dévisser la paroi du chauffe eau, il faut faire des économies d'eau, mais on n'en tiens pas compte, d'habitude les interventions sont mieux.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAimable et avenant. Sérieux. Presque aussi bien qu’Amine avec qui nous avons affaire habituellement.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite des relations avec Engie home services que se soit avec les techniciens ou le service administratif
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAprès avoir reçu un mail de RDV de visite d'entretien de chaudière, j'ai voulu changé la date à l'invitation de votre site ;impossible en 2022. J'ai téléphoné à votre service central, qui n'a pas trouvé de créneaux en 2022. mais qui devait vous prévenir de ma demande. Aucun retour depuis
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIl aurait été agréable que je reçoive un sms de rappel de ce rendez vous pris de longue date et que j'avais oublié
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersappréciation sur ENGIE. a voir je n'ai aucun élément encore pour l'apprécier quant au technicien m'ayant rendu visite très bien compétent a l'écoute, de bon conseil prend le temps d'expliquer l'accueil téléphonique assez froid l'étant pas toujours vraiment a l'écoute ( on récite un canevas d'entretien sans se préoccuper de due que nous avons a dire
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersOui j'ai une question sur l'abonnement qui est a168€ après temps d'année de fidélité et le choix de vous faire confiance pour le renouvellement de la chaudière j'apprécierais un geste commerciale de votre part car malheureusement a la retraite nous serons obligés de revoir tout nos contrats à la baisse bien entendu.malgre tout sa je suis toujours satisfaite de vos services merci
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait souhaitable que pour l'entretien annuel de la chaudière, il y ait une prise de contact préalable. Cela éviterait d'obliger le technicien à revenir.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPeu soigneux à la limite de m'incompétence! Incapable de replacer un capot correctement. Ce cache derrière l'ancienneté de la chaudière pour masquer leur manque de serieux et de professonalisme.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien a l'heure , très sympa très professionnelle magnifique rien à dire merci .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierscela fait longtemps que je suis cliente RAS maintenant j'attend la suite de la visite
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n’est pas venu pour ce que j’avais demandé…
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPour l'intervention rien a redire, par contre pour la prise de rendez vous .. Il faudrait qu'ENGIE comprennent que tous les Français ne sont pas des chomeurs des gens au RSA ou des retraités passant leurs journées a la maison. Envoyer un texto le vendredi disant on vient jeudi prochain, c'est un peut court, on a des obligations et on ne peut pas poser une demi-journée comme cela. Idem pour le site puisque j'ai coché une date valide 5 semaine après qui m'a affiché un message me disant qu'un mail de confirmation allé m'être envoyé, jamais reçut, jamais venu du coup j'ai du attendre plus de 2 mois pour avoir une nouvelle date et la encore appel un vendredi pour un rendez vous le vendredi suivant
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv sans aucun problème et assez vite ,
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous sans consultation, le technicien sonne a l’interphone le jour du rendez-vous mais ne rentre pas a mon bâtiment pourtant je lui ai ouvert, et au lieu de m’appeler sur mon portable il préfère partir incroyable !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite de vos services, de la rapidité et l'efficacité, je recommande 💯
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