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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersbonne intervention mais toujours le bruit de la chaudiere quand je fais couler de l eau chaude
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui à peine arrivé donnait l'impression de vouloir être reparti.. est finalement resté deux heures car selon un problème de disconnecteur.. ensuite ce serait finalement une question de désembuage.. résultat il est reparti et plus d'eau chaude après son passage !! Ce n'est pas ce qu'on appelle une expérience satisfaisante !!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBien Parfait Super!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention était prévu mi février, le matin. J'ai attendu jusqu'à midi, puis j'ai téléphoné. On m'a dit de patienter jusqu'à 13 h. Mais toujours rien ! J'ai demandé à ce que l'on contacte le technicien, mais ce n'était pas possible ! Deux jours après j'ai pu avoir un autre rendez vous grâce à mon appel car je n'ai eu aucun contact avec ENGIE ni excuse ni proposition d'un autre rendez vous. Je trouve cela absolument anormal. PS: j'ai reçu ce jour un courriel d'ENGIE m'annonçant la prochaine visite d'un technicien alors que celle ci a été faite hier !!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai reçus aucun appel ni courriel me signifiant la visite d'un technicien pour la révision de ma chaudière de la part de ENGIE, c'est le technicien qui m'a appelé le matin même, d'autre part, ce technicien n'avait pas été informé qu'il s'agissez d'un bruleur à gaz. Il n'y a vraiment aucun suivi du client chez ENGIE, ce qui compte c' est le prélèvement bancaire! Ma mauvaise note sur la satisfaction de l'intervention d'ENGIE concerne le service administratif et commercial mais en aucun cas le technicien qui est intervenu à mon domicile.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu un contact téléphonique, la personne était très sympa et a demandé à avancer le RDV puisque le technicien était dans mon secteur, il était là 1h après. Je suis très satisfaite.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière marchait. Le technicien a eu du mal à remonter le siphon. Il fuyait en goutte à goutte. Il a accusé son prédécesseur d'avoir mal remis le joint. Après plusieurs tentatives il m'a dit que c'était bon et est parti... Résultat une marre d'eau sous la chaudière 1h après... Il a fallu que j'insiste particulièrement au téléphone pour qu' Engie revienne réparer les erreurs du matin dans la journée.... Merci au second technicien qui a fait le nécessaire. Je n'ai rien à redire de son intervention. J'espère que Engie ne remettra pas en cause sa responsabilité dans la fuite et ne m'enverra pas de facture puisque je n'ai signé aucun devis.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite mais deux prises de rendez-vous repousser pour différentes raisons.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersSur cette intervention je n'ai absolument rien à redire, je suis très satisfait à tout point de vue, merci au technicien.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersVoilà maintenant plusieurs années que vous entretenez notre chaudière , nous sommes satisfaits de vos services.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPanne de chaudière désagréable en cette saison. Pièce défectueuse commandée, dans l'attente le technicien a œuvré de telle sorte qu'on puisse se laver et se chauffer. Nous avons beaucoup apprécié ce geste...
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres contente de l accueille téléphone ☎️. Rendez vous rapide et très aimable
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité et efficacité
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais un rendez vous pour le 4 mars, confirmé par un mail. Le 4 pas d'intervention. Je téléphone, on me dit que je n'ai pas rendez vous le 4 mais le 29. J'ai le mail sous les yeux me confirmant la visite du technicien pour le 4. C'est du Kafka.... La réceptionniste, me dit que je ne suis pas le premier a qui cela arrive. Bref, une journée de perdue
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersécoute téléphonique attentive Intervention du technicien adaptée à mes impératifs professionnels
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention le vendredi remplacement de piece le lendemain ça fonctionne plus encore plus d’eau chaude
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersImpossible de savoir on en est la commande de pièces pour avoir une réparation plus de chauffage ni eau chaude depuis plus 1 semaine
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersrien de spécial à dire nous sommes clients chez vous depuis fort longtemps ce qui signifie que nous sommes contents de vos prestations
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiers3 mois que l on a attendé d etre réparé mais c est la mauvaise pièce qui a été commandé et on attend toujours. La personne qui a commandé la pièce n est meme pas venu le jour de l intervention, une autre personne est venu à sa place. monsieur Jordan Zerbib est incompétent et complètement perdu. Il semble manquer de formation
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