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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctualité sur le RdV et satisfaction sur les explications du technicien en réponse à mes questions
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersen panne du 13/12/2021 et intervention le 18/12 et tjrs en panne jusqu'au 23/12/2021 car pas de circuit imprimé pour chaudière en magasin alors que il y a prés de 60 chaudières identique dans le lotissement .Donc commande de la pièce défectueuse le lundi 20 arrivée pour le jeudi 24 au matin et là pièce reçue mais pas la bonne référence donnée par le technicien . et miracle il y avait une pièce dans une voiture .donc gestion matériel à revoir et surtout une semaine sans chauffage et sans eau chaude .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl est regrettable que le technicien ne prenne pas plus de soins lors de son intervention: Lunette des toilettes endommagée par une chute d’outil. Aucune protection ni sur le sol ni les toilettes. Ce n’est pas la première que cela arrive.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVisite technique pour l'installation très professionnelle en revanche le service derrière laisse a revoir. Déçu 😔
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès plusieurs déplacements des techniciens la pièce "clapet" du chauffe eau a été changé . Chauffage et eau chaude à présent impec !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn bémol sur le rdv on est bloqué tout l’après-midi pour que le technicien arrive à 17h30 il faudrait situer le rdv dans une tranche horaire exemple 15h - 16h et non pas 13h - 18h pour arriver à 17h30 .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersContrôle General de la chaudière et tests. Mais Visite rapide, pas de nettoyage des brûleurs ni du conduits de cheminée car le technicien m’a dit que ma Chaudière était très propre .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, la personne que j ai eu au téléphone etais très agréable, le technicien a trouvé la panne rapidement. Très bon service.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas intervention, prix annuel peux mieux faire.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersContact tél pas très top malgré la panne de chaudière la personne n'a pas tenter de me trouver une solution même provisoire dommage pour le service
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDe l’accueil à l’intervention tout c’est tellement bien passé que j’ai fait la demande d’u. Devis pour changer de chaudière et souscrire un contrat d’entretien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactif bonne prise en charge technicien sérieux et ponctuel merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfait du délai d'attente trop long pour obtenir un rdv pour ma chaudière en panne ... appel le vendredi matin pour une intervention seulement le mercredi après midi suivant ! Par contre, j'ai été satisfait de l'intervention par le technicien sympathique et qui est venu, même à une heure tardive (après 18h), pour ne pas me laisser un jour de plus sans chauffage !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien polie pro sympa et m’a expliqué le fonctionnement du chauffage 20 sur 20 pour lui un bon petit gars
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn peu d’attente,mais efficace,bons résultats.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien poli, rapide, efficace. Portait son masque, m'a prévenu 20 minutes avant. Parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBravo aux techniciens qui interviennent. Un peu long ce rendez-vous depuis octobre. Un fois pour la partie électrique (pompe à chaleur) et une autre fois pour la partie gaz. Mais bon tout est réglé tant mieux. Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’ai été obligé d’attendre car vous n’aviez pas de technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAu lieu de me demander des vieux chiffons ou une serpillière, votre technicien s'est servi d'un torchon essuie main qui maintenant est bon pour la poubelle ! Par contre, la chaudière fonctionne maintenant sans problème.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntretien reporté de plusieurs semaines par un message vocal laissé sur mon téléphone. Le nouveau RV est annoncé par Engie et il faut les recontacter s'il ne vous convient pas. Ce serait plus respectueux de proposer un lien internet pour choisir parmi plusieurs alternatives.
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