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Marseille Gemenos

Les Espaces de la Sainte Baume - 30 avenue du ChÃ¢teau de Jouques, GEMENOS 13420

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Avis pour Marseille Gemenos

Total: 1 815 avis depuis 26/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.

10 déc. 2021

Avis collecté par un tiers

👍
Expérience du: 1 déc. 2021
A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes en contrat d'entretien annuel, j'ai déjà mis 4/5 jours afin d'avoir le bon interlocuteur. J'ai attendu 2 jours pour voir venir un technicien qui trouve une pièce défectueuse. La pièce est commandée et doit arriver 48/72H car nous sommes en contrat et que notre chaudière ne fonctionne pas ... 3 semaines plus tard après une relance quotidienne pour avoir une date ... Le technicien revient, change la pièce et me dit que cela ne vient pas de ça, que c'est un pb électrique. Je fais intervenir un électricien qui ne trouve aucun problème électrique... Je fais venir un autre chauffagiste qui trouve la panne en 5 minutes (il fallait changer un condensateur) ! Nous avons mis 4 semaines pour trouver le problème, alors que vrai chauffagiste l'a trouvée en 5 minutes, nous sommes en plein et avons du acheter des radiateurs d'appoint ! De plus, lors de la venue du technicien la seconde fois, il s'aperçoit qu'un de vos technicien avait relevé un pb électrique en Septembre et l'avait signalé sauf que nous n'avons jamais reçu le moindre mail (le technicien me confirme qu'aucun mail n'est présent dans notre profil. Nous allons résilier notre contrat qui n'en est pas un. Le Marketing s'est bien et nécessaire, mais il faut travailler derrière, faire son métier ....
Expérience du: 30 nov. 2021
A. A.

10 déc. 2021

Avis collecté par un tiers

Le technicien est excellent, bien éduqué, professionnel, propre et efficace, rien a dire ! Totalement satisfait de l'intervention et du service
Expérience du: 29 nov. 2021
A. A.
2 déc. 2021
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BON SAV AU TOP RIEN ADIRE CONTINUEZ COOME CA
Expérience du: 1 déc. 2021
A. A.
2 déc. 2021
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Dans l ensemble tout est coordonnés mais je mettrai jamais 10 sur 10 jamais rien à la perfection dans la vie
Expérience du: 30 nov. 2021
A. A.
2 déc. 2021
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Les rendez-vous pris ont été déplacés 3 fois de suite alors que nous nous organisons avec notre travail pour nous libérer, cela pose vraiment problème. La personne au téléphone pour les nouvelles prises de rendez-vous n'était pas aimable du tout.
Expérience du: 30 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
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INTERVENANT TRES SYMPA ET COMPETENT
Expérience du: 30 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
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merci au technicien qui est intervenu ce jour pour l'entretien ponctualite et competence sur l'intervention a repondu à toutes mes questions merci
Expérience du: 30 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
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Aucun suivi et technicien incompétent
Expérience du: 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
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Nous sommes restés privés de gaz cet été à la maison pendant plusieurs semaines (donc pas d'eau chaude, pas de douche, pas de moyen de recevoir notre petit-fils) parce que votre secrétariat a déclenché l'alerte monoxyde de carbone pour un refoulement par temps de mistral, alors que tout le monde sait que dans notre immeuble TGH, les refoulements sont systématiques en cas de mistral. Il suffisait de couper la chaudière et d'aérer. Alors non, je ne suis pas content.
Expérience du: 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
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contact avec les employés et intervention parfaite
Expérience du: 29 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
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Personnel sérieux et ponctuel
Expérience du: 26 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
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Tous cest bien passé le technicien serieux et dynamique
Expérience du: 26 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
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Les pièces à changer sont un peu longues à arriver mais les interventions ont toujours été au jour et à l’heure prévue
Expérience du: 25 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
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rapidité d'exécution propreté agréable
Expérience du: 25 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
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Parfait merci
Expérience du: 24 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
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Rendez vous très sympa où on a bien papoté sans retirer le sérieux et le professionnalisme. A l’année prochaine !
Expérience du: 24 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite, service très rapide, et efficace, technicien compétent.
Expérience du: 24 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
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Votre technicien très professionnel. Réponse rapide de prise de RDV mais qqfois le technicien n’est pas très compétent. A suivre.
Expérience du: 24 nov. 2021
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai un contrat annuel et au moment du rallumage de ma chaudière elle ne repart pas le technicien à part me dire qu il faut la réamorcer avec 1 pompe qu il n a pas et me laisse sans chauffage en hiver
Expérience du: 23 nov. 2021