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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiers👍
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéNous sommes en contrat d'entretien annuel, j'ai déjà mis 4/5 jours afin d'avoir le bon interlocuteur. J'ai attendu 2 jours pour voir venir un technicien qui trouve une pièce défectueuse. La pièce est commandée et doit arriver 48/72H car nous sommes en contrat et que notre chaudière ne fonctionne pas ... 3 semaines plus tard après une relance quotidienne pour avoir une date ... Le technicien revient, change la pièce et me dit que cela ne vient pas de ça, que c'est un pb électrique. Je fais intervenir un électricien qui ne trouve aucun problème électrique... Je fais venir un autre chauffagiste qui trouve la panne en 5 minutes (il fallait changer un condensateur) ! Nous avons mis 4 semaines pour trouver le problème, alors que vrai chauffagiste l'a trouvée en 5 minutes, nous sommes en plein et avons du acheter des radiateurs d'appoint ! De plus, lors de la venue du technicien la seconde fois, il s'aperçoit qu'un de vos technicien avait relevé un pb électrique en Septembre et l'avait signalé sauf que nous n'avons jamais reçu le moindre mail (le technicien me confirme qu'aucun mail n'est présent dans notre profil. Nous allons résilier notre contrat qui n'en est pas un. Le Marketing s'est bien et nécessaire, mais il faut travailler derrière, faire son métier ....
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est excellent, bien éduqué, professionnel, propre et efficace, rien a dire ! Totalement satisfait de l'intervention et du service
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéBON SAV AU TOP RIEN ADIRE CONTINUEZ COOME CA
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDans l ensemble tout est coordonnés mais je mettrai jamais 10 sur 10 jamais rien à la perfection dans la vie
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLes rendez-vous pris ont été déplacés 3 fois de suite alors que nous nous organisons avec notre travail pour nous libérer, cela pose vraiment problème. La personne au téléphone pour les nouvelles prises de rendez-vous n'était pas aimable du tout.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéINTERVENANT TRES SYMPA ET COMPETENT
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiémerci au technicien qui est intervenu ce jour pour l'entretien ponctualite et competence sur l'intervention a repondu à toutes mes questions merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAucun suivi et technicien incompétent
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNous sommes restés privés de gaz cet été à la maison pendant plusieurs semaines (donc pas d'eau chaude, pas de douche, pas de moyen de recevoir notre petit-fils) parce que votre secrétariat a déclenché l'alerte monoxyde de carbone pour un refoulement par temps de mistral, alors que tout le monde sait que dans notre immeuble TGH, les refoulements sont systématiques en cas de mistral. Il suffisait de couper la chaudière et d'aérer. Alors non, je ne suis pas content.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiécontact avec les employés et intervention parfaite
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux et ponctuel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTous cest bien passé le technicien serieux et dynamique
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLes pièces à changer sont un peu longues à arriver mais les interventions ont toujours été au jour et à l’heure prévue
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiérapidité d'exécution propreté agréable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous très sympa où on a bien papoté sans retirer le sérieux et le professionnalisme. A l’année prochaine !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, service très rapide, et efficace, technicien compétent.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVotre technicien très professionnel. Réponse rapide de prise de RDV mais qqfois le technicien n’est pas très compétent. A suivre.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai un contrat annuel et au moment du rallumage de ma chaudière elle ne repart pas le technicien à part me dire qu il faut la réamorcer avec 1 pompe qu il n a pas et me laisse sans chauffage en hiver
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