Évaluations clients Gap
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Professionnel.
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Intervention bien faite.
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Très satisfaite. Technicien très compétent et très sympathique
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Service client à l'écoute et réactif suite à mon soucie de chaudière
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C'était parfait. Le technicien connait bien la copropriété. Fait bien son travail suis satisfait
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Je pense que engie home services n'est pas réactif à la demande du client , car il faudrait un rendez vous plus rapide .
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Top
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une personne compétente et sympathique
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Le technicien était au top, il a fait son travail consciencieusement et m'a même expliqué comment fonctionne la chaudière
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Technicien performant aimable et sympathique
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Intervention professionnelle
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Je suis satisfait d'Engie Home Services que ce soit pour l'accueil téléphonique ou pour l'intervention du technicien. Je ne mets pas 10 car lors de mon premier appel pour signaler mon problème mon interlocuteur m'a stipulé qu'il faisait suivre ma demande auprès de mon agence locale et que cette dernière allait me rappeler, c'est moi qui est contacté l'agence qui semblée ne pas être informée du problème.
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Personnel très à l'écoute
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Efficacité rapidité très satisfaite de home engie je suis très contente de ma climatisation super je recommande
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Très bon accueil téléphonique , intervention efficace et de très bons conseils.
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Dépannage rapide personnel agréable
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Depuis avril 2022 j'attends que ENGIE dépanne ma chaudière , mais les pièces ne sont jamais les bonnes ou n'arrive pas , je reste sans eau chaude pendant des mois mais ENGIE s'en fou chez eux ils peuvent se laver , prendre une douche à l'eau chaude ou tiède , moi je ne fais qu'attendre et encore attendre , lorsqu'on vient me faire une réparation à la suite je suis inondée , alors j'éponge avec des serpillières des jours et des jours d'affilés , par contre tous les mois ENGIE me prélève le montant de mon contrat pour l'entretien de ma chaudière , je viens de vous expliquer pourquoi mes notes sont celles que vous voyez , mais je ne sais pas si vraiment je serai comprise par ENGIE ?? je souhaiterai que vos publicité TV correspondent à la réalité mais hélas ce n'est pas le cas .
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Il est regrettable que l'intervenant était covid contact, car nous somme non vaccinés
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Je suis très satisfait de l intervention du technicien et de son professionnalisme et amabilité
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La personne qui est venu pour l’intervention Connais très bien son travail, prends le temps d’expliquer de conseiller avec beaucoup de patience. Personne agréable.
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Très professionnel
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Visite pour l'entretien de la chaudière bien effectuée.
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Technicien très pro et agréable sympathique
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Parfait super technicien
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Le compte-rendu de visite est hors de portée du néophyte et néanmoins principal utilisateur de la chaudière. Il serait bon, si un relevé n’a pu être fait pour une raison d’accessibilité, que le technicien nous le signale et nous en donne l’explication avant son départ. A défaut, on peut croire que tout est en ordre alors que ce n’est pas à 100% vrai. Merci.
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Agent très agréable poli et consciencieux rien à dire
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Tout bon, pas Jacques
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1er intervenante téléphonique tres agréable. Mais la seconde conseillère très désagréable et agressive
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A part le report de la date de l'intervention, tout s'est bien passé. Le technicien était très sérieux et compétent.
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Impeccable merci
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Tous les techniciens ne sont pas experts.Celui qui est intervenu hier etait remarquable, expert techniquement et très padagogue.
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Technicien très agréable et très compétent. Nous lui transmettons nos remerciements.
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Très professionnel et très poli et de bons conseils
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Précis, rapide et prêt à rendre service
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Le technicien très bien
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PARFAIT
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On a été très content de cette intervention pour dépanner nôtre chaudière en plus on a eu un rdv très vite et tout c'est bien passé au moment que j'ai pris le rdv jusqu'à la final du dépannage, un ptit mot pour dire que le technicien était formidable tout confondu...
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Ma mère a était très satisfaite
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Très satisfait de vos services
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Prise en compte du problème rapide et intervenants sérieux
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Technicien entretien chaudière compétent qui explique bien le travail effectué et très aimable.
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Le technicien est très sympathique, son intervention était de bonne qualité.
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Rapide, aimable et efficace
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intervention rapide sympa dynamique compréhensible avec bonne humeur et respect merci
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De base j'apprécie la gentillesse des techniciens. Mais la venir nettoyer 2 pièces et partir alors que 2 chauffage ne fonctionne pas c'est décevant. Habituellement les autres viennent toujours vérifier.
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bonjour technicien très sérieux, installation tré bien expliquer dans les moindres détails très satisfait du r.d.v
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Intervenant professionnel et agréable. Au top!
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Une Catastrophe, un abonnement qui est tout bonnement du vol, je souhaiterai l'arr^ter au plus vite
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Très compétent
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PLATE FORME MOYENNE / INTERVENTION TECHNICIEN PARFAITE
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Technicien compétant et très sympathique
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Bonjour au téléphone c froid voilà
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Bon travail et nous sommes vraiment ravis. Aussi la secrétaire de l'agence Engie Les Mees est très sympathique et bon accueil. Nous sommes très contents.
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Techniciens très sympathiques, et très professionnels. Merci à toute votre équipe.
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zéro pour les plateformes au Maroc, ou des infos contradictoires : une fois rdv pris, une autre fois plus de rdv , de quoi devenir chèvre , avec des allégations aberrantes ( j avais rdv le 30 / 11 auquel j' étais absent , alors que nous sommes en octobre !!!) rien a dire lorsque j'ai eu des interlocuteurs en France . compétents et efficaces eux!!!!!
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RAS
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Super content du théoricien très parlant et intentions à notre écoute merci de se service
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Technicien sérieux et professionnel ! Prend le temps d'informer sur le fonctionnement de la chaudière et donne des conseils pour économiser l'énergie. Très précieux en temps normal, mais encore plus de nos jours ! Merci de votre sérieux et qualité de service.
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personnel professionnel et aimable
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Top
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Il serait bien d'intégrer à la révision de la chaudière la possibilité de réinjecter de l'antigel dans le circuit chauffage
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Parfait !
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au top! très gentil, minutieux, explique bien,
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Secrétaire a l écoute et technicien efficace
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Travail sérieux.
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une partie du travail annonce non fait
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technicien compétent et efficace
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Le technicien a fait preuve de professionnalisme, prenant le temps de me renseigner en me donnant des explications claires sur mes demandes. Personne compétente et sympathique. Après son intervention un devis a été effectué pour un changement de tuyau de gaz et suite à mon appel téléphonique à "engie home services "j'ai pu constater que la personne qui m'a répondu était dans le même état d'esprit et m'a répondu avec bienveillance également. Je recommande cette société.
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PARFAIT
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Service au top
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Technicien compétent, agréable, ponctuel.
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Super service
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Prévoir des arrivées plus précises chez le client qui travaille
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DOMMAGE QUE LE WEEK-END IL N' AI EU QU'UN DEPANNEUR CHAUDIERE A GAZ !
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Bon accueil téléphonique et bon travail de l'agent
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technicien compétent et sympathique. Est venu en fin d'après midi malgré un planning très chargé.
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Plombier très aimable, réactif et efficace. Seul bémol, des écrous mal vissés sous le toilette ont provoqué une fuite que nous avons dû arrêter nous-mêmes.
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Prestation parfaite accomplie par le technicien
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service tres profesionel
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Tout parfait Intervention de la chaudière réalisé par un technicien très compétent et très sympa Je recommande
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Bonjour jusque maintenant satisfaite
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Ponctualité, sérieux, efficacité, gentillesse de la part des techniciens
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très bon contact avec le technicien aimable et soucieux de répondre à nos questionnements ........d'autant que je suis handicapé ! ! ! ..........
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J'apprécie le fait d'avoir toujours la visite du même intervenant! Il connait l'installation de la maison, et il n'est pas nécessaire de tout réexpliquer à son arrivée, comme ce serait le cas, si c'était à chaque fois, une nouvelle personne envoyée. La confiance mutuelle est facilitée. Merci ENGIE-HOME de ma région 04!
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Devant l'impossibilité pour vous de réviser ma chaudière le mardi 04/10, dans l'après-midi, votre service m'a téléphoné pour me demander si un technicien pouvait venir le lendemain, mercredi 05/10 . Ma condition qu'il vienne avant 10 h.1/2, ayant été acceptée, le technicien a bien réalisé son travail avant 9h. et l'ayant vu effectuer cette révision avec toute sa compétence et conscience professionnelles, je ne peux qu'être très satisfait de son intervention .
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Un technicien qui passe du temps (2h30)à tout vous expliqué et que l'on voit ses très grandes compétences. Vraiment au top.
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Parfait
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technicien pas qualifié reponse telephonique erronée quand aux domaines d'intervention d'Engie
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Nous sommes content de la pose du climatiseur travail propre et soigné . Le poseur très avenant et Sérieux .
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Heureusement Que cette fois ci je me trouvais à mon domicile car nous n avons pas été prévenu du passage ni par h2p ni par engie
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Prise de rdv claire et précise Intervention du technicien efficace et cordiale Rien a reprocher
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Professionnel et sympathique 👌👌
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Rien à signaler intervention rapide et à l'écoute du client merci
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Rapide et efficace
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Très bien
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Technicien agréable et précautionneux. A prévenu de son arrivée dix minutes avant, c'est appréciable.
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Accueil téléphonique très agréable et technicien performant et agréable également. Une très bonne équipe sur laquelle je suis tombée.
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Très bon conseils
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Je suis très satisfaite du contact téléphonique une personne très aimable. Le technicien a été super.
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Un personnel très professionnelle et agréable Qui nous explique très bien aucune saleté derrière heux
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Avis affichés par ordre chronologique