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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel le monsieur et merci de votre travail Je vous recommande vivement
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPas de problème sur l'intervention des techniciens, malheureusement il manque une pièce et nous avons fixé un noiuveauRDV
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéEn 16 ans c est la première fois que le travail est bâclé D habitude le technicien reste au minimum 15 min là il est arrivé avant le heure prévu et il est resté 9min . J' ai un doute que la poussière est été faite car d habitude on le demande un torchon pour le nettoyage et en plus il y a toujours des grosses poussière que je n ettoie la rien On me fait signer la tablette et on le donne un papier récapitulatif des travaux fait la rien du tout Voilà j' espère ne plus avoir ce technicien
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéUne chaudière posée le 5....je constate une anomalie le 5 au soir...j'appelle pour "dépannage"...ou explication....on me dit on vous recontacte...nous sommes le 10 et pas de suite !!!!!! Obligee de rappeler.......j'attends qu'on me rappelle !!!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait juste l’intervention n’a pas puis être effectué
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre l’agence de Nice.La plateforme nous dit qu’un message leur sera transmis.Ce qui n’a pas été fait.Par contre, l’intervention a été très bien réalisée.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis que le technicien est passé le chauffage marche ok ca c est bien mais a présent je n ai plus que de l eau tiède et pour moi qui aime l eau très chaude c est un peu compliqué.. ensuite sur la facture il dit qu il a changé une pièce mais du coup est ce normale qu elle soit entourée de papier aluminium du coup. Je me pose des questions...
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJe regrette que vous ne demandez pas la surface de la maison avant d'intervenir. Plus que 200m2 (mon cas) et les pompes à chaleur ne marchent pas. Une perte de temps pour le technicien (qui était très bien) et pour moi.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJe tiens a vous signaler que les techniciens n'ont pas de masque dans cette période de covid donc gestes barrière n'ont respecté j'espère que vous serez attentif à se message merci
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéNon résolu mon problèmes de chauffage donc toujours froid pour mes enfants et je payer il faut voir un plombier .voilà encore une attente
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLa plateforme téléphonique c est pas le top!!! 1 ère demande d'intervention le 27/01/2021 . On devait me rappeler ; pas de rappel. Le 1er Février j'ai appelé 3 fois. A chaque fois entre 8 et 13mn d'attente puis la communication coupe. Enfin au 4ème rappel après 18mn d'attente on me répond. On me promet de me rappeler ; toujours rien!!! Le Mercredi 3 Février enfin j'obtiens un rendez-vous pour une intervention pour le lendemain. Je suis bien consciente de la période difficile mais quand même , va falloir mieux faire
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait même si il y a eu une augmentation des tarifs.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéGeste commercial apprécié après des petits problèmes Compétences du technicien.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTout c'est passé dans les arts
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien ne s'est pas présenté au premier RV du 21/01 après-midi. Impossibilité d'obtenir quelqu'un au téléphone pour avoir des explications ou reprendre un autre RV. J'ai du me débrouiller par moi-même en "attrapant" un technicien qui travaillait dans notre résidence afin de convenir d'un RV.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiépersonnel compétent, dévoué et sympathique
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et propre. Réservé et travail très bien fait
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien compétant et rdv respecté
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien passé mardi matin 02.02.2021. Doit changer une pièce qu'il n'a pas. L'agence va me rappeler, pour date. Mardi: rien. Mercredi matin: j'appelle la plateforme. l'agence doit me rappeler. Rien. Jeudi matin: j'appelle la plateforme, l'agence doit me rappeler. Rien. J'appelle jeudi après-midi, même processus, rien. J'appelle vendredi matin, toujours rien. Il a fallu un appel de l'agence Nice vendredi apmidi pour que je sache qu'ils sont fermés depuis lundi, cause covid. Je comprends qu'il y a des impondérables, mais il faudrait au moins informer la plateforme. Je n'ai PAS d'EAU CHAUDE depuis une semaine. Coût du contrat: 291,50 euros. On m'a dit que le magasin était fermé, sans savoir qd il pourra ré-ouvrir!!! Merci de lire ATTENTIVEMENT ce message, j'espère un dépannage début de la semaine 06.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéChaque acte une explication très bien bon professionnel connaît parfaitement tout très bon contact
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