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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiépas content du tout, il y a 4 mois j'ai signalé que mon détecteur de fumée était défectueux ( la secrétaire m'a dit quelle m'envoyer quelqu'un pour le remplacer personne n'est venue ) ensuite pour confirmer mon rdv d’aujourd’hui elle m'a dit que le technicien me l’apporter le jour de l'entretien, il n'a jamais eu le message ( c'est dangereux pour moi s'il ce passe quelque chose sans détecteur ) pour la chaudière je n'ai jamais reçu la facture et le nouveau contrat pour conclure c'est très compliqué de vous avoir par téléphone on est promené un peu partout dans la France j’espère que vous allez remédier à tout çà merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu mon entretien annuel ce jour ci et le technicien à fait l'entretien correctement je n'ai rien a redire , super merci 😊
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention....et le problème persiste. Moralité, il va falloir une deuxième demi journée pour permettre la réparation de la chaudière qui en plus maintenant fait du bruit.....
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux au top a tout vérifier.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe remercie le plombier et sa direction pour la prise en considération de mon problème qui perdurait depuis septembre 2020. Le système de plate forme téléphonique est inadapté. Les interlocuteurs ne sont pas professionnels et pas formés au métier ; Parfois même ingrats voire indécents.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe secrétariat m'avait informé de contact tel avant l'arrivée de l'agent ce qui n'a pas été fait le jour de l'intervention qui était un Dimanche ? Heureusement que j'étais chez moi ! !!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIl n est pas venu et je n est pas de chaudiere qui fonctione je suis en colere en plus on ce les gel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéÉcoutez je n'ai pas eu d'information et toujours pas de chauffage ni d'eau chaude, donc merci de me recontacter au plus vite afin de m'expliquer si vous êtes intervenu et pourquoi rien ne fonctionne.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéOn ne m'a pas prévenu de la nécessité de faire installer dans mon appartement les radiateurs en vue de l'entretien de la chaudière. Je trouve cela inadmissible et relève d'une incompétence sans nom de la part du service ENGIE. Ce rendez-vous s'est avéré être une perte de temps pour tout le monde...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéUne semaine de délais alors qu'on devait me rappeler "en urgence" ou encore "dans la journée" au bout de 5 jours j'obtiens un rdv. J'ai enfin de l'eau chaude mais toujours pas de chauffage. Engie home service = 0
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéPas assez clair pour les délais d’intervention pour une panne
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéAprès un contrôle d’entretien, un vendredi en fin de journée bien sûr, panne de chauffe-eau, contact avec le standard le samedi matin qui nous a bloqué toute l’après-midi du samedi dans l’attente de l’intervention d’un nouveau technicien, du temps perdu, personne n’est venu, pas d’appel, rien. Le lundi matin nous avons pu obtenir un rendez-vous pour le mardi matin d’un autre technicien qui lui a été nickel.
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