Évaluations clients Bourges
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Bonne préparation à l'intervention, contact très aimable, intervention très professionnelle, conseils et observations judicieux
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Très bon accueil téléphonique et le technicien Julien très professionnel
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L'intervention du technicien c'est très bien passée.
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Les 2 derniers techniciens ont été hyper professionnels. En particulier celui qui est intervenu la semaine dernière et qui enfin pu découvrir le problème.
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aucunes critiques à formuler; le technicien connait bien son sujet . contact agréable tient compte des observations énoncées .
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Votre depanneur connaît bien son travail et pour tout arranger super aimable bravo
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Technique, raisonné, efficace. Très bonne impression.
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Technicien au top, rapide et efficace!
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Intervention dans d’excellentes conditions, le technicien a effectuer un travail de qualité et dans la bonne humeur. Je suis très satisfaite de son intervention.
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Efficacité
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Entretien de l'adoucisseur: pour la 2ème année consécutive, filtre non changé alors que le manuel prévoit un changement tous les 6 mois. Que paye-t'on réellement?
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ponctuel, efficace et rapide.
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Travail très bieneffectue
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Contacté le jour même de l'intervention pour voir si j'étais disponible. Je l'étais. Il serais préférable d'appeler quelque jours avant. Sinon, RAS.
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Intervention sérieuse.
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très bonne prestation du technicien
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Sur les 5 dernières interventions EHS, (entretien et dépannages) chaque fois c'était toujours un technicien différent qui intervenait. Une limitation à 2 ou 3 permettrait une meilleure prise en charge de l'appareil et de son historique au moins pour les dépannages
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Rien a signaler très bien
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technicien compétent, expliquant et donnant des conseils. très bon professionnel.
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je suis très satisfaite des services d'ENGIE. J'avais un souci de chaudière un dimanche ENGIE ma dépannée dès le lundi matin de bonne heure.
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Un très bon service de professionnels
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Rapidité et efficacité Merci 🙂
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Intervenant très professionnel, à l'écoute et de bon conseil !!! Confirmation du rendez-vous pour téléphone.... personne réactive !!! On attend le devis avec impatience.... en espérant que ça ne sera pas trop long, ce qui dénoterait de notre évaluation.
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la très jeune personne qui est venue faire mon entretien ,n'avait peut être jamais vu une chaudière? CE n'ai pas de sa faute il lui aurait fallu au moins un tuteur pour les premières interventions.quoi qu'il en soit il s'est mis en panne et l'entretien de la chaudière n'apas été éffectuée
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tres respectueux des gestes barrieres!!tres aimable!!travail bien propre!!
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Tout semble fonctionner pour le moment. Et très aimable. Pas de comparaisons avec d'autres prestataires.
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L’abonnement mensuel est très pratique, plus besoin de penser à l’entretien, c’est Engie qui prend le rdv. Les techniciens sont discrets et efficaces, les standardistes sont disponibles et à l’écoute. Je suis très satisfait de ce service.
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Les horaires ont été respectés . L'accueil tèl top
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reactivité,amabilité;professionalisme,ponctualité,organisation,tarif;: tout y est ;ne changez rien merci.
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J'ai été ravi de la prestation du technicien que j'ai reçu ce matin, par contre je regrette de ne pas avoir voici deux courriers ou de mail concernant le passage du technicien qu'est-ce que tu as auparavant
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Appel 1h avant intervention, nous étions disponibles donc parfait
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Intervention et réactivité parfaite merci cordialement
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Rendez-vous rapide, accueil téléphonique parfait. Technicien ponctuel efficace et compétent.
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Très sérieux et aimable
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Très aimable et professionnel
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Je ne suis pas technicien pour juger. Il est entré, a fait son job et au revoir, merci. C'est très bien comme cela. Bonne journée
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Technicien très agréable et professionnel
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Très bonne réactivité suite à notre appel pour dépannage
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Excellente intervention. Parfait.
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Technicien professionnel, a l'écoute et ayant répondu à mes nombreuses interrogations.
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Je n' étais pas présent sur les lieux mais aucun soucis avec le technicien après renseignement
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Travail parfait. Technicien très aimable. Chantier laissé très propre.
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Très réactif dans les cas urgents. Nous sommes en contrat professionnel et le technicien est intervenu dans l'apm après mon appel du matin
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Parfait, comme d’habitude
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Tres bon accueil téléphonique.rdv donné très rapidement.technicien très professionnel et abordable Très satisfaite du service
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ECHANGES ZELES. MERCI. À BIENTOT.
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Chaudière qui fuit suite à l’intervention du technicien
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rien a dire , tout est parfait
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J'ai eu la visite de monsieur Jean-Marie Pigeat technicien très professionnel, aimable, rapide donnant des explications claires car j'ai 82 ans. Monsieur très sérieux à RECOMMANDER merci
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Le technicien nicolas de son prénom agence de bourges est exceptionnel vraiment faites tout pour le conserver c est un employé hors paire
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D'image que le technicien n'avais pas de pièce détachée dans son fourgon. Il devra revenir
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MERCI
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Parquet abîmé suite à une fuite d'eau, signalé plusieurs fois mais pas de retour.
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Arrivée à l’heure, diagnostic rapide, devis rapide. Intervention rapide a espérer !
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Monsieur sérieux et efficace et aimable !
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Intervenant correcte, respect des mesures de sécurité . Pas de problème au sujet de l'intervention.
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Quel numéro de téléphone composé encas de panne en-dehors des horaires de bureaux ?
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rien a signaler, tout est parfait
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Intervenant sérieux et compétent.
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Je suis satisfaite de l'intervention du technicien qui est venu à mon domicile. Le rendez-vous était fixé ce matin. Serait-il possible de prévoir un créneau horaire , par exemple entre 9 et 10h , etc.
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Tout est dit dans les notes
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Très satisfait et je vous recommande auprès de mes connaissances
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suite à une panne de notre chaudière, la prise de rendez-vous à été rapide. Le technicien qui a effectué la réparation a été très professionnel et nous a bien expliqué la nature de la panne et bien conseillé sur les questions que ma Femme se posait.
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Trop de numéros TPh dont plate forme au Maroc pas spécialement aimable
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Trop bon technicien
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Depuis de nombreuses années, j’ai la chance d’avoir toujours le même technicien. Donc je connais à l’avance la qualité de la prestation. En ce qui concerne l’accueil téléphonique, c’est le même constat. Toujours très bien accueilli et à l’écoute du client. Surtout ne changez rien.
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Technicien à l'écoute des questions, avec des explications simples sur son intervention.
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Technicien qui a réalisé une inspection complète.
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IMPOSSIBLE DE LIRE ET D'IMPRIMER LE COMPTE RENDU DE LA VISITE D'ENTRETIEN. POUR LE RESTE , HORAIIRES RESPECTES? TRAVAIL PROPRE , PARFAITE POLITESSE DU TECHNICIEN.
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RAS simple et efficace
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Toujours aucun problème, tout est parfait. Continuez ainsi.
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Rien de spécial à signaler, tout est parfait.
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On vous appelle, vous intervenez rapidement. Le technicien qui est venu pour l entretien annuel a été parfait, voir plus que parfait, il a bien essayé de m appeler sur mon portable mais j habite en zone blanche ce qui est peine perdu. Je n'ai absolument rien à vous reprocher
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Pourquoi je n'ai pas eu le compte- rendu de la visite. J'ai été étonner que le technicien ne me demande pas de mettre le chauffage en route pour vérifier le bon fonctionnement de la chaudière .
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entierement satisfait ne changer rien cordialement
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cordiale et rapide
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Année après année la date de votre passage est repoussée, vous appelez avant de recevoir votre avis de passage pour fixer une date est un peu... difficile, mais on y arrive, un plus pour vous vos technicien sont vraiment compétents.
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Très bon contact. Tres aimable et très professionnel
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Toujours ponctuel et très professionnel.
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Satisfaite,bien renseigné,technicien sympathique 🙂🙂
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Je suis très satisfait des services engie comme du personnel très consciencieux je conseille à tous le monde
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La panne a été découverte, dans l'attente de la réception des pièces
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contacté pour un changement de date d'intervention par une interlocutrice très aimable. Quant à la révision de ma chaudière, tout s'est très bien passé avec un intervenant fort sympathique.
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Excellent en tout
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PARFAITEMENT SATIFAIT DES SERVICES AUSSI BIEN PAR TELEPHONE LA PERSONNE QUI A INSTALLE LA NOUVELLE CHAUDIERE A FAIT DU TRAVAIL TRES PROPRE ET TRES SERIEUX AUSSI BIEN POUR DEMONTE L'ANCIENNE ET INSTALLEE LA NOUVELLE AINSI POR LES EXPLICATIONSDES MISES EN ROUTE RAS TOUT ETAIT PARFAIT BRAVO AU POSEUR POUR SES COMPETENCES FELICITATIONS MERCI A TOUS
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Le jeune technicien qui est venu pour l'entretien de notre chaudière est vraiment très bien, il est poli, très à l'écoute, et très professionnel, nous sommes très contents de lui.
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Service rapide et efficace. Technicien agréable et à l'écoute
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Très bien reçue au téléphone
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Ponctualité et bon accueil.
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Prestation sérieuse,effectuée avec efficacité et bonne humeur
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le garçon qui est venu était a l'heure,il a du effectuer le travail quil avait a faire(,visite annuelle),c'est un garçon poli et sympathique .Engie m'avait demandé au préalable si je pouvais changer la date initiale convenue pour des convenance de planning Engie.
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RAS
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le dépanneur est venu. il n'a pas arrêté de téléphoner à je ne sais qui. il voulait mettre de l'eau dans la pompe à chaleur, ce qui n'a jamais été fait auparavant. Il est reparti en laissant tout en panne, et sans nous dire quelle suite serait donné à cette opération.
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technicien a notre écoute et donne des conseils ; le technicien nous a appelé quelques minutes avant son arrivée (environ 30 min) mais il venait en tout début de matinée .
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Ponctualité. Equipe sympathique et travail bien fait. J'ai été satisfaite du contrôle effectué après la fin du chantier et du suivi pour quelques finitions. Merci à tous. Seul bémol, le commercial qui n'a pas su , ou a ignoré, les contraintes de l'espace !
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Une plage réduite pour les rendez-vous serait des plus appréciées Vous bloquez 4 heures actuellement !!
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Excellente prise en charge de mon problème technique sur ma chaudière. Intervention rapide : 1h30 après mon appel de dépannage
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Super accueil téléphonique et technicien agréable et compétent
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Bonjour, J'ai été surpris car j'avais un RdV le 19/04 PM. Et la secrétaire m'a annoncée que si j'étais d'accord pour ce matin , j'ai dit OK . Et tout c'est bien passé comme d'habitude.
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Bonjour, RdV modifié selon ma convenance , prévenu avant l'arrivée et intervention très bien faite , rien à redire....
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