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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien venu faire l entretien de la chaudière mais pas pour faire du contact clientèle... Aucune communication après son intervention... à sûrement fait son job mais nous n en saurons pas plus sur l'état de notre chaudière car en 2 secondes il était reparti...
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié20 ans de fidélité. Le seul problème avec Engie c'est la facture qui augmente tous les ans (quelque soit le contexte international !!!!!)
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié1er Rdv repoussé Sans être prévenu Rester une après midi pour rien à attendre
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéDimanche 29 janvier, face à un problème de fonctionnement de ma chaudière, titulaire d'un contrat d'entretien, j'ai fait appel à vos services par téléphone Dès lundi matin . Bon accueil de la standardiste qui m'a fait part d'un plan de charge tendu et du risque de grève de ce jour. Elle m'a promis de tout faire pour me dépanner et hier, elle m'a annoncé la visite d'un technicien alors alors que la visite d'entretien annuelle était programmée pour demain 1er février. Ce technicien a tout de suite trouvé la raison de la panne et y a remédier, liée à une mauvaise manipulation de ma part en essayant de remédier au problème qui a provoqué mon essai de remise en route normale de la chaudière, malgré la mise en position du thermostat d'ambiance à 20° dès 7 heures du matin la chaudière n'avait pas fonctionné pour le "chauffage" toute la matinée, mais, si pour l'eau chaude. Occupé par ailleurs, je n'ai pu m'expliquer avec votre technicien sur le problème rencontré qui a motivé mon essai de remise en route de mon appareil. La réparation est faite et j'en remercie votre collaborateur, sans toutefois savoir pourquoi le chauffage n'a pas fonctionné comme demandé dimanche matin , cause de mon appel à vos services.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéintervenant sympatique et de bon conseil
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. J'espère que cette réparation me permettra de conserver ma chaudière encore un peu !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur le technicien. Très efficace très gentil qui a pris le temps d expliquer par contre l accueil téléphonique déplorable. Même si la panne engage la faute du propriétaire on ne laisse pas un homme de 85 ans qui plus est en phase terminale de cancer sans chauffage en lui disant que c est de sa faute. De plus ce n était pas le même problème !!! On paye un service dépannage ce n est pas pour se faire envoyer sur les roses ....
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPanne récurrente depuis la mise en service de la chaudière en 2017, qui se produit chaque année pendant la période en mode chauffage et toujours pas résolue a ce jour. Le souci que j'ai c'est que l'on me fasse payer maintenant le défaut d'un appareil neuf jamais vraiment réparé et qui n'est malheureusement plus sous garantie.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéponctualité et professionnalisme de l'intervenant technicien service facilement joignable au téléphone très bon accueil
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéVisite de contrôle OK avec technicien très Pro
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéintervenant extrêmement competent, très sympathique, nous sommes très satisfait de ce moment passe avec lui
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéMême si mon problème technique n'est pas entièrement résolu à ce jour, (j'espère que la pièce nécessaire sera bientôt là), le jeune technicien Benjamin a été parfait et s'est donné beaucoup de mal pour que nous ne restions pas sans chauffage durant cette semaine froide. Nous lui en sommes reconnaissants.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRien a redire sur la prestation, que du positif. Et Nicolas le technicien au top
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe fait d'appeler 20 mn avant l'arrivée du technicien est un point positif.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéNickel, horaire de l'intervention respecté
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié -
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSYMPATHIQUE, PROFESSIONNEL, A PRIS LE TEMPS DE REPARER CE QUI POUVAIT L'ETRE. BEAUCOUP MIEUX QUE L'AN PASSE, TROP PRESSE!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent et agréable
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRéactivité et efficacité
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRV pour entretien annuel de la chaudière prévu par mail, c'est pratique pour ne pas oublier. Intervenant poli, sérieux expliquant son intervention. Merci
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