Évaluations clients Nevers
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Le technicien a bien trouver la panne accueil téléphonique sans problème personne aimable espérant maintenant que mes pièces commander ne mettent pas 15 ans à arriver
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Cedric toujours très bon technicien égal à lui même , il connait la maison
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Technicien parfait travail soigné et plus très agréable p
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Technicien sérieux compétent et aimable
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Accueil téléphonique toujours très professionnel courtois est très aimable A chaque fois que j'ai eu besoin on m'a toujours répondu très rapidement c'est très agréable
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Aimable et sérieux
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Bon accueil téléphonique ,rapidité d'intervention et bon professionnalisme du technicien.Par contre,chaudière de deux ans et demi et déjà une panne.Ce n'est pas un bon point pour wiesmann.J'attends la pièce pour le dépannage.
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Très bon accueil , efficacité et ponctualité du technicien.
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Cette visite d'entretien a fait suite à un manquement de rendez-vous du technicien quelques jours plus tôt. J'ai patienté une demie journée pour rien car je n'ai reçu aucun appel téléphonique pour me prévenir de cette absence. Pour éviter un tel désagrément, un simple envoi d'un SMS du technicien aurait suffit à m'informer et prendre rapidement un nouveau RDV.
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J'ai été très satisfait du technicien
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Beaucoup mieux cette année puisque le RV pris a été respecté. Cela n'avait pas été le cas l'année précédente avec une visite beaucoup plus tardive en décembre
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Très bon technicien, travail propre et soigné, bonne explication concernant les pièces de la chaudière à changer prochainement avec un devis fait rapidement. Pour ce qui concerne l'appel téléphonique je l'ai fait moi même auprès du secrétariat pour essayer d'avoir une plage d'horaire pour l'intervention pour ne pas avoir a faire le pied de grue mais sans résultat ( ce point est à améliorer)
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Très bon technicien, très courtois et donne d'excellents conseils.
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le technicien etait tres polit et tres sympatique et surtout a bien fait son travail
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le dépanneur a fait le maxi mais il faut commander la piece
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Très satisfaite de la personne qui est venu chez Très professionnel
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Intervention rapide et efficace. Techniciens et secrétaires sympathiques. Merci à vous.
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RAS Tout est OK
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David le technicien au top et très professionnel..
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Plombier qui est venu installer ma chaudière , très professionnel et efficace ! Merci à lui
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Je suis satisfaite de l'intervention du technicien et de l'accueil téléphonique mais le gaz est de plus en plus cher on est pris à la gorge quand on a 1 seul revenu
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Réduire un peu la plage horaire pour ne pas bloquer la matinée en appelant le jour J pour préciser par exemple : entre 8h30 et 10h Cependant technicien très sympa et agréable travail soigné
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Depuis quelques années je fais appel à vous, donc c'est que je suis satisfait (cqfd)
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Je suis tout à fait satisfaite des services d ENGIE pour l entretien de ma chaudière. Le contact par SMS et/ou mail me convient tout à fait.
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Je suis très satisfait d'engie homeservices , je ne regrette en rien l'installation de la pompe à chaleur vpar vos équipes
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Très bon accueil et réactivité pour réaliser un entretien non programmé!
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toujours une reponse quand j'appel et les techniciens sont a l'ecoute
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Travail réalisé très satisfaisant. Respect des horaires prévus.
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Votre technicien est très compétent et nous a renseigné efficacement à propos d'un petit souci qu'il a résolu très vite. De plus, il a été très aimable et très poli.
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Nous avons pris un contrat très couvrant de sorte à être dépanné à tout moment, et c'est effectivement le cas
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Le technicien à fait l'entretien mais hélas nous a informé qu'il ne pourrait pas faire le contrat maintenance de la chaudière étant d'une capacité trop importante. (MAISON PLUS COMMERCE).
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Très bon technicien, vérifie tout avec minutie et informe bien le client
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Très bien.le technicien était clair à mes attentes.
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Technicien très compétent, et agréable, qui a pris le temps de répondre à mes questions sur l'appareil posé
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Technicien très sympathique & professionnel
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Politesse et professionalisme, des explications claires concernant la chaudière.
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Bonjour, technicien très sérieux ,nettoyage chaudière fait à fond dans ces moindre détails, prix correct pour un entretien annuel ,je recommande entièrement home services.
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technicien très compétent et sympathique, ponctuel et méticuleux. Super!
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Le technicien a bien pris de le temps de l’expliquer le fonctionnement de ma chaudière suite à mon emménagement ressent. Chaudière qu’il ne connaissait pas et a aussi pris le temps de trouver une notice sur le net de la lire et me montrer!
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Délais d'intervention rapide et le technicien est professionnel.
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Technicien rapide, efficace et professionnel
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Très bon contact commercial. Intervention technique parfaite, et ponctuelle.
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Technicien sympathique et très compétent.
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tECHNICIEN AIMABLE ET EXACTITUDE POUR L4HORAIRE
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Pour l’instant je suis au stade de devis que je viens d’accepter. Très bon contact et prise en compte de mes souhaits. J’espère que la suite sera aussi bonne.
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Le passage du dernier technicien le 27 aout à mon domicile , a été très professionnel et prévenant quand à ses explications sur le fonctionnement de la chaudière. Bravo et merci
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Technicien très sympathique
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ponctualite, competence, aimable
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Technicien très sympa et compétent.
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Accueil téléphonique plaisant, intervention du technicien agréable, ce dernier c'est montré très professionnel, de bons conseils et très à l'écoute.
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Bonjour , je suis " très satisfait" de la prestation d'entretien annuel de mon équipement de chauffage individuel . BENJAMIN est un solide , toutes les qualités , poli , calme , propre , ponctuel , connaissants parfaitement sont job , respectueux et responsable de son entreprise , il a fait la prestation avec beaucoup de soins , et ça fonctionne parfaitement ! BENJAMIN est tout à l'honneur de la société ENGIE qui l'emploi .Grand bravo à ENGIE qui réussi un sans faute . Jacqueline & Serge vous remercie vivement pour le soin que vous nous apporté . Ensemble continuons ! Leserge . Jacqueline & Serge vous
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Technicien toujours très agréable, sérieux et compétant Rien à dire sur l'acceuil téléphonique Continuez comme cela ... c'est parfait
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Très professionnel
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👍👍👍👍
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écoute lors de la communication tel puisque notre départ en vacances était proche , proposition d'une date rapide et même avancée quelques jours après
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Ancien client, je suis tout à fait satisfait de la prestation de Nicolas le technicien qui effectue l'entretien de ma chaudière depuis plusieurs années, personne par ailleurs très sympathique!
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Petite recommandation...ça serait super si le technicien pouvait nous contacter le jour de l'intervention afin de nous transmettre son heure approximative de sa venue.
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Le réparateur super cool et très clair dans ces explications ! Il est super
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Personne consciencieuse, très professionnelle
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Intervention effectuée l'après-midi pour un appel passé le matin comme convenu . Réparation rapide. Intervenant compétent.
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Suite à mon contact téléphonique du à ma panne de chaudière importante un rendez-vous très rapide m'a été proposé et l'intervention du technicien bien passée, expliqué la cause de la panne, très bonne intervention.
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Bonjour, le premier rendez vous n'avez pas été enregistré on a du attendre donc plus d'une semaine pour la mise en route, le technicien est très pro, bravo à lui mais on attend le changement de pièces comme convenu pour que la chaudière puisse chauffer l'eau comme il faut, pour le moment l'eau est tout juste chaude voire tiède. Merci
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Rien à redire sur l'accueil téléphonique tout comme sur l'intervention du technicien, en revanche je trouve déplorable le fait qu'il n'y ait pas de pièces en stock, et nous fasse attendre une DIZAINE de jours, sans eau chaude et une chance qu'on ne soit pas en hiver, nous n'aurions pas plus de chauffage, c'est juste lamentable.
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Technicien très professionnel. De plus la société est très réactive. J en suis pleinement satisfaite
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ras
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Blombier et un technicien de confiance 20sur20 pour divid je le recommande
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Excellent technicien, bon professionnel , connait bien son travail, cordialement
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Le technicien était tres serviable, et gentil.
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Technicien très compétant jeune mais avec une bonne formation tres sympathique
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La gentilesse de la plupart des techniciens, les conseils et explications. Les solutions aux problèmes.
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Parfait en tout point
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Nevers les technicien sont très bien on peut pas dire l même choses des supérieurs et des sous traitans il me faudra 1 h pour tout expliqué mon dossier parlera à ma place bref aujourd'hui je me retrouve avec une fuite de eau depuis 1 semaine et ils sen fiche pas grave l assurance va envoyé un expert il y a même pas une clef pour fermer l eau donnc default d insolation et la chaudière est en panne au bout de 3 ans ... On payé un abonnement je suis sencé avoir un techniciens au bout de 24h même le week-end j ai appeller vendredi il est venu lundi soir..... Bref je sait pas pour les autre mais Nevers au secours
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rapidité efficacité comme toujours
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Suivi sérieux et très professionnel. Coup de fil du professionnel 10 mn avant l'intervention et rdv honoré dans les temps
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Dépannage le jour même pas d'attente c'est appréciable
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Parfait
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Appel prise de rendez vous parfaite mais manque de renseignements demandés car l’intervention une fois vu la maison et la marque de la chaudière âgée de 11 ans. À refusé d’intervenir . Bref perte de temps pour tout le monde
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Accueil téléphonique toujours très professionnel et très convivial quand au technicien le top
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Très satisfait de l'ensemble des services technicien très aimable et sympathique
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Juste un peu long plus d'une semaine sans eau chaude, heureusement l'été
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Nous sommes très satisfaits de l'intervention de home service les travaux ont été rapides le personnel efficace l'accueil chaleureux merci beaucoup
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Visite d'entretien annuelle chaudière minimaliste. Non-respect de la norme AFNOR énoncée aux conditions générales du contrat : plusieurs vérifications n'ont pas été effectuées. Attention à la dérive de qualité de service qui semble s'amplifier !
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David est très professionnel, et très gentil merci a lui.
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Technicien très professionnel
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Technicien ultra sympa et très competent
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Le rendez-vous cette année a été reporté trois fois. Ce qui est quelque peu abusif. Je conçois que votre technicien (qui est très professionnel et connaît très bien son métier-en plus d'être sympathique-) puisse être malade. Mais ne faudrait-il pas songer à former un autre technicien en cas de besoin urgent?
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Personnel agréable et de bon conseil
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homme sympa professionnel aucun reproche merci
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Tres aimable, tres professionnaliste Appel téléphonique et rendez vous pris Annuellement.rien a redire. Je recommande
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Il y a eu un décalage d' une journée entre le RDV prévu et le passage du technitien
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Dépannage très rapide par un technicien aimable et compétent.
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agents très professionnels, très disponibles sur explication installation de la Pac . Ainsi que sur la mise en service. Les délais ont étés tenus. A recommander pour les clients futurs.
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Accueil téléphonique efficace. Intervention du technicien agréable, souriante et très professionnelle.
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technicien à l'écoute et très sympath
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Intervention de qualité et de bon conseil . Merci
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Je ne mets que 5pour l'intervention, non contre le technicien qui a fait son travail mais pour que l'info remonte à qui de droit (habellis) qu'il lui est impossible de faire des miracles avec rien!
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Super
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TECHNITIEN AIMABLE ,METICULEUX,TRAVAIL PROPRE ET LE TOUT AVEC UN MASQUE C EST TRES APPRECIABLE.....
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toujours pas dépanner, changement de pièces les une après les autres par différents intervenants :panne du 21/05 remplace ment pressostat air prévu le 01/juin je suis absent reprise le 21/06 changement carte électronique , appel grdf pour remplacer détenteur , pas mieux, c'était le manomètre du technicien Engie qui était en défaut ,attente d'un tamis de bruleur...;;personnel à former sérieusement ........j'attends des nouvelles d'Engie
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responsable du service mise en service, très hautain , prend le client un peu de haut le client n'est pas responsable si vous manquez de personnel attente beaucoup trop longue pour la mise en service
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