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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai trouvé qu il y avait eu moins de révision de l appareil que sur les anciennes interventions.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous n'avions pas été avisés de la venue de votre technicien le 15 12 2021. Heureusement nous étions à la maison.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn a installé la nouvelle chaudière qui est plus petite en la laissant où elle était alors qu en la collant contre le mur a 36 cm sa aurait été mieux Mais l installateur n as pas voulu s embêter Dommage au prix qu on paye
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn service efficace ; des réponses rapidement, conseillers arrangeants, technicien sympathique et qui donne des conseils
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour cette année pas reçu de courrier pour l entretien de ma chaudière et en plus rendez-vous souvent reporté.Malgré tout satisfait du travail sérieux par l intervenant
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLors de l intervention du changement de chaudière l installateur n as pas place la chaudière comme il faudrait et elle est en plein milieu du mur je vais être obligé de faire revenir un plombier et de payer pour mettre la chaudière au bon endroit Dommage d acheter une chaudière neuve et si peu de considération
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCoût du contrat de maintenance trop élevé au regard de l'intervention annuelle nécessaire (environ 1 heure). Le temps du dépoussiérage (sans besoin de technicité) est long par rapport au contrôle technique (devant être fait par un professionnel) qui est assez bref!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechniciens compétant,et sérieux,
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstout est parfait.efficacité,amabilité,très professionnel;
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er RDV pris pour le 23/11/21 non honoré par le technicien qui argue d'une absence imaginaire des clients. 2ème RDV pour le 14/12/21 entre 13H et 17h30 seulement soit de 3 semaines après confirmé par mail; 25 mn d'attente au téléphone pour avoir cette fois ci confirmation de la venue du technicien le jour J, on m'annonce qu'il viendra le matin! Arrivée du technicien à 11H40. Il m'informe que c'était lui qui devait venir le 23/11, mais ne se souvient absolument pas de s'être présenter à mon domicile. Il effectue une révision que je qualifierai d'à Minima. je lui fais voir le descriptif des travaux d'inspection annuelle ou de maintenance tous les 2 ans à accomplir, lors de cet entretien, il en sourit, en m'expliquant que cette liste est purement théorique et qu'il s'en tient à l'essentiel. Il invoque des problèmes administratifs et informatiques au sein de l'agence de Caen pour expliquer les "cafouillages" des 2 RDV ( 1 non honoré et l'autre modifié du matin pour l'après midi).
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du service
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellent technicien; Celui-ci a résolu le problème en procédant au nettoyage du brûleur très difficile à effectuer sur ce type de chaudière. Ceci n'avait jamais été fait puisque l'accès en est difficile. Je suis donc très satisfait de cette intervention qui me libère l'esprit à l'approche des fêtes de Noël pendant lesquelles nous serons nombreux à la maison.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersoui je suis satisfait de l acceuil et de l intervention quifait avancer vle probleme
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès déçue... 2 annulations de rdv entretien chaudière (maladie de l'intervenant mais nous n'avons pas été avisé alors que j'avais posé un congé...) Et 2ème rdv prévu le 9/12 et au final on me dit non, c'est le 16/12 madame... Alors que je travaillais...déjà en 2020 il y avait eu une annulation... Je ne reconduirai pas mon contrat d'entretien, Mais je tiens à souligner la très bonne intervention du technicien qui n'y est pour rien dans la prise de rdv non honorés... Respect des gestes barrières, très aimable, laisse un environnement propre, bonnes explications, merci Monsieur !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas eu le service que j'attendais
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS, intervention sans problème.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention entretien chaudière correcte Bémol ( masque sous le nez) L'entreprise commence des travaux et ne terminé pas les finitions
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès difficile de joindre notre agence régionale (Mondeville) : renvoi sur plateforme nationale ou silence de Mondeville . Par ailleurs , erreurs répétés , RV avec technicien, « non habilité » à notre chaudière alors que dossier d’entretien de plusieurs années …..
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDélai très très long pour le rdv, d'autant plus que nous n'avions plus de chauffage ... Par contre technicien très professionnel, à l'écoute , efficace, pédagogue !! Merci !!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien Fait son travail avec sérieux et vous explique le soucis de la panne
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