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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous a été compliquée, car quand j'ai voulu confirmer le rendez-vous qui m'était proposé le lien qui m'était fourni m'envoyait sur un site non opérationnel, j'ai dû téléphoner pour m'entendre dire que mon rendez-vous avait été attribué à quelqu'un d'autre car je n'avais pas confirmé assez vite, il restait pourtant 7 jours avant le rendez-vous proposé.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, performant et agréable. Gestes barrières respectés.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéL’intervention de ce matin s’est très bien passée. Le technicien était professionnel et agréable Il s’est même chargé d’accorder la chaudière avec le thermostat, chose qui n’avait pas été faite lors de l’installation par Somfy
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRapide à intervenir. Dépanneur très serieux
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéEn panne complète depuis le vendredi 19 un technicien n'est intervenu que le lendemain , ce dernier n'a pas pu réparer et a commandè une pièce qui qui a mis une semaine pour arriver !!! Engie a osé laisser un client en panne complète de chauffage et d'eau chaude pendant une 7 jours et aprè cela vous osez me demander si je suis satisfait !!! alors non je ne recommanderai pas votre société mais au contraire via les réseaux sociaux et la presse je ne vais cesser de vous faire une contre publicité . Tout cela est inadmissible et bien entendu dès le terme de mon contrat je vous quitterai sans regrets
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux, efficace, réactif
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéBonne communication et rapide Merci
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéNous sommes depuis très longtemps chez ENGIE, après l'arrêt des établissements SAVELYS . le départ à été difficile, le temps de se mettre en route peut être, mais au fil des années tout sait bien amélioré dans tous les domaines, téléphone: beaucoup moins d'attente, relations avec le personnel: plus aimable et plus qualifié, techniciens connaissant bien leur travail, que ce soit pompes à chaleur ou chaudières à gaz, et qui répondent à vos questions.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et amène
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et à l’écoute des doléances horaires notamment
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et efficace. Merci.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien honnête envoyé sans être qualifié à intervenir sur notre chaudière qui est de la marque VERGNE. Donc toujours sans eau chaude ni chauffage.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéEn purgeant la chaudière le technicien a projeté de l'eau croupie sur les murs et le sol sans en faire-part. J'ai du lessiver les murs et le sol après son passage, merci.......
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAu téléphone , la personne est très aimable, souriante, et trouve un rendez-vous rapide pour un dépannage. Pour le technicien, Pascal, il connait si bien la chaudière qu'il trouve la panne et la répare très rapidement. Une équipe au top !!!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDes visites Imposées ou improvisées,des créneaux horaires non respectés, pas d'appel ou de rappel comme convenu. Une intervention vide. Pas d'utilisation de gel hydro alcoolique
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention faite parfaitement, mais le technicien n' avait pas la pièce de rechange. Remontant sur le havre pour confinement cela pouvait attendre, dans le cas ou nous serions restés sur place nous n' aurions pu rester sans eau chaude...à savoir quand la pièce aurait été dispo.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien s'est trompé dans le diagnostic de la panne. En mettant en place la nouvelle pièce commandée, le technicien (un autre) s'est aperçu que ça ne resolvait pas le problème et que la panne venait d'ailleurs ! Il nous a dépanné immédiatement car il avait la pièce dans son camion. Résultat : nous sommes restés 1 semaine sans eau chaude, ni chauffage alors que la chaudière aurait pu être réparée immédiatement.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéla technicienne qui a réalisé la visite d'entretien a montré une très grande qualification et était très agréable et très explicite.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéM. Alban Lucas a été efficace et professionnel
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDisponibilitèe à l ecoute
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