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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème, tant au niveau ducontrat en ligne, que pour la prise de rendez-vous, et l'intervention : travail minutieux, complet, des conseils judicieux et beaucoup d'amabilité à tous les niveaux.... Je suis totalement satisfait !
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLa prestation était top ! (Que ce soit le technicien ou bien le conseiller lors de la reprise de rdv). En revanche, l'annulation du premier un rdv par mail au dernier moment, c'est quand même irritant lorsque l'on pris la journée de congés pour être présent et que l'on ne trouve le mail qu'en fin de journée après avoir passé son temps à attendre... Un coup de téléphone pourrait surement être une option qui réduirait la sensation de frustration.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons attendu un rappel qui n’est pas venu . Mais nous avons repris contact et cela s’est bien passé.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu au téléphone m’a donné des renseignements incorrects concernant 1 demande d’installation de chaudière à gaz, heureusement qu’1 technicien est venu chez moi pour me donner les bonnes infos, j’attends son devis qui ne saurait tarder
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéaccueil très professionnel et personne souriante (et oui cela s'entend au téléphone) les techniciens qui ont réalisé l'entretien de ma chaudière étaient aimables. comme toujours je suis très satisfaite de cette intervention
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiécela fait 2 fois qu'après une intervention de vos techniciens, je me retrouve totalement en panne de chaudière ... j'ai l'impression que vos techniciens manquent cruellement de temps pour faire des tests complémentaires à l'issue de leurs interventions ... du coup, nous perdons tous du temps : moi parce qu'il m'a fallu vous rappeler dès le lendemain et retrouver un nouveau créneau de rendez-vous ; vous et vos services puisque ça vous oblige à revenir une 2ème fois à quelques jours d'intervalles. sans parler qu'en terme de confort, je me retrouve pendant 5 jours sans eau chaude ni chauffage.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiél'année dernière (2021) la détection de la panne a été laborieuse,,, cette année (2022) R A S...
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, il y a une semaine nous avons fait appel à vos services suite à un défaut F6 de notre chaudière. La chaudière fonctionnait périodiquement à ce moment. Vous intervenez vite et merci pour ce point. Cependant après intervention, qui n'est pas terminée de nouveaux défauts sont presents. Vous précisez que vous nous rappellez rapidement après intervention. Malheureusement c est nous qui sommes obligés d appellez et vous nous précisez ne pas avoir de délai à nous fournir. Le SAV n'est pas au rendez vous d autant que sans chaudière, pas d eau chaude pour nos enfants et nous. Cela fait donc 6 jours et sans visibilité de solution.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLa prestation est parfaite
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPar téléphone personne compétente courtoise et rapide l intervenant sympathique et compétent
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'apprécie le contact téléphonique de la secrétaire ainsi que la rapidité d'intervention du technicien ( Sébastien )
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiévotre technicien est super sympa et connait trés bien son métier
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRDV décalé, bon accueil téléphonique Le jouor du RDV le technicien appel 25 min avant de venir RDV de contrôle OK
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéService téléphonique de Tours un peu sec. Je demande un rdv autour de 17h/17h30 car avant je ne serait pas présent chez moi. On me répond que ce n'est pas possible car le collègue debauche à 18h. Déjà qu on vous donne une énorme tranche horaire (14h/18h), pas évident pour ceux qui travail... j'ai préféré prévenir pour ne pas que le gars vienne et que je ne sois pas là. Mais limite ça a dérangé la secrétaire qui a pris un ton sec.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux le technicien serviable et de bon conseils
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéDommage qu'on ne puisse convenir d'une heure de rendez-vous
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès heureux de retrouver le technicien dont nous avions l'habitude !!!
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéUn technicien très compétent , efficace et qui donne toutes les explications necessaires
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéVisite d'entretien parfaitement effectuée.
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